员工评价方法及装置、设备和存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种员工评价方法及装置、设备和存储介质，该方法包括：获取员工信息，根据预配置的客观因素对员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各评价指标在各聚类集合的指标评价区间；根据各指标评价区间对相应的各单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。本发明专利技术通过预配置的客观因素对员工信息进行合理的聚类，并在每一聚类集合中确定各评价指标的评价区间，以利用该评价区间对单项评价结果进行归一化处理，从而实现了对无法根据基本指标进行统一评价的员工群体进行客观合理统一评价。

Employee Evaluation Method and Devices, Equipment and Storage Media

【技术实现步骤摘要】
员工评价方法及装置、设备和存储介质
本申请涉及员工管理
，具体涉及一种员工评价方法及装置、设备和存储介质。
技术介绍
随着物流快递行业的快速发展，员工，尤其是收派员的人数随之增多。以收派员为例，为了保证服务质量，现有企业对收派员的管理工作通常会细分到一系列与业务相关的指标上，比如件量，客户投诉数量等，然后对数据进行人工整理、统计，最后以月为周期对员工进行考核评价。然而由于实际业务特性，出于收派员素质、服务地理区域、任务难度和业务类型各有所不同等原因，导致单从业务基本指标对员工进行考核存在不可比性，比较片面，无法及时有效地对员工进行客观合理的统一评价。
技术实现思路
鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，期望提供一种对因各方面客观因素导致无法根据基本指标进行统一评价的员工群体进行客观合理统一评价的员工评价方法及装置、设备和存储介质。第一方面，本专利技术提供一种员工评价方法，包括：获取员工信息，根据预配置的客观因素对员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各评价指标在各聚类集合的指标评价区间；根据各指标评价区间对相应的各单项评价结果进行归一化本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种员工评价方法，其特征在于，包括：获取员工信息，根据预配置的客观因素对所述员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各所述评价指标在各所述聚类集合的指标评价区间；根据各所述指标评价区间对相应的各所述单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。

【技术特征摘要】
1.一种员工评价方法，其特征在于，包括：获取员工信息，根据预配置的客观因素对所述员工信息进行聚类，得到若干聚类集合；分别计算出各聚类集合中各评价指标的单项评价结果，以确定各所述评价指标在各所述聚类集合的指标评价区间；根据各所述指标评价区间对相应的各所述单项评价结果进行归一化处理，生成各员工的各单项归一评价结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述单项归一评价结果的计算方式为：αi-j-p-nor＝αi-j-min+γi-j×(αi-j-p-αi-j-min)/(αi-j-max-αi-j-p)；其中，i＝1，2，…，m，m为聚类集合的数量，i为聚类集合的序号；j＝1，2，…，n，n为评价指标的数量，j为评价指标的序号；p＝1，2，…，ki，ki为第i个聚类集合中的员工数量，p为员工序号；αi-j-p为第j个评价指标在第i个聚类集合中第p个员工的单项评价结果，αi-j-min为第j个评价指标在第i个聚类集合的指标评价区间下限值，αi-j-max为第j个评价指标在第i个聚类集合的指标评价区间上限值，γi-j为第j个评价指标在第i个聚类集合的比例系数；αi-j-p-nor为第j个评价指标在第i个聚类集合中第p个员工的单项归一评价结果。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述员工为收派员，所述客观因素包括以下至少一项：地域，业务类型，客户类型，市场规模。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评价指标包括以下至少一类：业务维度指标，学习维度指标，贡献维度指标，积极性维度指标。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，还包括：分别根据各员工的各单项归一评价结果生成各员工的综合评价结果。6.一种员工评价装置，其特征在于，包括：聚类单元，配置用于获取员工信...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙雪娇，陈秋丽，许颖聪，李文军，柯俞嘉，张英驰，
申请(专利权)人：顺丰科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44