基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质。其中，该方法包括：若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以使用户依据所述柜机链接地址和所述取件密码从所述目标柜机中获取待取包裹，所述柜机链接地址是依据所述目标柜机的导航信息以及所述目标柜机的预置图片生成的。通过本发明专利技术实施例提供的技术方案，可以降低用户走错柜机的概率，进而提升用户的体验。

Package Processing Method, Device, Server and Readable Media Based on Intelligent Cabinet

【技术实现步骤摘要】
基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质
本专利技术实施例涉及快递柜
，尤其涉及一种基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质。
技术介绍
随着快递行业的发展，为了提高寄件和取件的效率，智能柜机应运而生。目前，快递员在将用户的包裹投入智能柜机后，系统会自动发送包括取件码的取件信息，之后用户可将取件码输入到正确的智能柜机即可取到包裹。但是，用户在基于智能柜机取件时，经常会出现走错柜机的情况。例如，存放包裹的智能柜机不是用户经常取件的柜机，或者用户首次使用智能柜机，不知道取件柜机的详细位置等，进行走错柜机。然而，目前在用户走错柜机后，系统将控制智能柜机提示用户正确柜机的位置，以便用户可从正确柜机中取到包裹。但是，此方式并未降低用户走错柜机的概率。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质，可以降低用户走错柜机的概率，进而提升用户的体验。第一方面，本专利技术实施例提供了一种基于智能柜机的包裹处理方法，该方法包括：若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以使用户依据所述柜机链接地址和所述取件密码从所述目标柜机中获取待取包裹，所述柜机链接地址是依据所述目标柜机的导航信息以及所述目标柜机的预置图片生成的。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种基于智能柜机的包裹处理装置，该装置包括：目标柜机选择模块，用于若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；信息发送模块，用于依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以使用户依据所述柜机链接地址和所述取件密码从所述目标柜机中获取待取包裹，所述柜机链接地址是依据所述目标柜机的导航信息以及所述目标柜机的预置图片生成的。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种服务器，该服务器包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本专利技术任意实施例所述的基于智能柜机的包裹处理方法。第四方面，本专利技术实施例提供了一种可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本专利技术任意实施例所述的基于智能柜机的包裹处理方法。本专利技术实施例提供的基于智能柜机的包裹处理方法、装置、服务器及可读介质，从用户走错柜机的根源进行分析，通过为用户设置常用柜机，在存放用户待取包裹时，判断用户的常用柜机中是否有可用格口，在确定用户的常用柜机中无可用格口的情况下，从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；而后依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以便用户依据柜机链接地址信息行走至目标柜机投放位置处，并依据取件密码从目标柜机中获取待取包裹。相比于现有的技术方案，本方案能够降低用户走错柜机的概率，从而提升了用户体验，同时也降低了用户投诉风险。附图说明图1为本专利技术实施例一中提供的一种基于智能柜机的包裹处理方法的流程图；图2为本专利技术实施例二中提供的一种基于智能柜机的包裹处理方法的流程图；图3为本专利技术实施例三中提供的一种基于智能柜机的包裹处理方法的流程图；图4为本专利技术实施例四中提供的一种基于智能柜机的包裹处理装置的结构示意图；图5是本专利技术实施例五中提供的一种服务器的结构示意图。具体实施方式下面结合附图和实施例对本专利技术实施例作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术实施例，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术实施例相关的部分而非全部结构。实施例一图1为本专利技术实施例一中提供的一种基于智能柜机的包裹处理方法的流程图，本实施例可适用于在基于智能柜机存取包裹的场景下，对包裹进行处理，以降低用户走错柜机概率的情况。该方法可以由本专利技术实施例提供的基于智能柜机的包裹处理装置来执行。该装置可采用硬件和/或软件的方式实现，并可配置于承载包裹处理功能的服务器设备中。如图1所示，该方法具体可以包括：S110，若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹。本实施例中，常用柜机可以是用户存取包裹经常使用或方便使用的智能柜机。可选的，不同用户的常用柜机可能相同，也可能不同；对于同一用户而言，常用柜机可以包括至少一个智能柜机。示例性的，若确定用户的常用柜机中无可用格口之前，还可以包括：依据用户历史使用柜机数据，确定至少一个智能柜机作为用户的常用柜机。其中，用户历史使用柜机数据可用于表征用户历史使用柜机的情况，可以包括但不限于所使用的柜机的位置信息、频次以及时间等。进一步的，可以依据用户所使用的柜机的频次，将使用频次最高或排列在前的预设数值个智能柜机作为用户的常用柜机；或者，依据用户所使用的柜机的时间，筛选出所使用的柜机中最后一次使用时间与当前时间之间差值在预设时间阈值的智能柜机作为候选柜机，而后将候选柜机中使用频次最高或排列在前的预设数值个智能柜机作为用户的常用柜机。由于实际情况中，用户可能会出现更换居住位置的现象，本实施例中，在确定常用柜机时考虑时间维度数据，可进一步保证所确定的常用柜机是用户最近经常使用的。可选的，对于首次使用智能柜机的用户，可默认将柜机位置与用户待取包裹信息中的收件地址之间的距离最小或小于预设距离值如1Km范围内的智能柜机作为用户的常用柜机。此外，对于老用户，若依据待取包裹信息确定其取件地址不是经常使用的地址，则可以临时设置一个常用柜机，之后，若确定用户又将取件地址设置为经常使用的地址，则可以将先前临时设置的常用柜机删除。示例性的，常用柜机可与用户信息(如用户的联系方式)关联存储，且还可根据用户居住位置的变化等实际情况进行动态调整。本实施例中，智能柜机中可设置一种或多种型号的格口，用于存储用户的包裹。对于智能柜机中的每一格口而言，若该格口中存储有包裹，则确定该格口被占用；此外，若该格口未存储包裹但被预定，且当前时间在预留时间内，则也可以确定该格口被占用。反之，若该格口未存储包裹且未被预定，或者当前时间不在预留时间内，则可以确定该格口未被占用。一个智能柜机中未被占用的格口均为可用格口。可选的，服务器可以通过与每个智能柜机进行交互来确定每个智能柜机的使用情况。可选的，其他柜机是指以用户待取包裹信息中的收件地址为中心，预设距离为半径的圆范围内，除常用柜机之外的智能柜机。从其他柜机中选择目标柜机可以包括：依据用户的常用柜机位置与其他柜机位置之间的距离，从其他柜机中选择一个作为目标柜机。进一步的，若用户的常用柜机为一个，则可以将常用柜机位置与其他柜机位置之间距离最小的智能柜机作为目标柜机；若用户的常用柜机为两个或两个以上，对于每个其他柜机，可将该其他柜机与各常用柜机之间距离的加权值作为该其他柜机的距离值，将其他柜机中距离值最小的作为目标柜机。具体的，快递员在给用户派件时，可以通过扫描设备如扫描枪扫描运单号，获取用户的待取包裹信息，并将用户的待取包裹信息发送至服务器；服务器可以根据用户的待取包裹信息中的联系方式如手机号查询以调取用户的常用柜机，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于智能柜机的包裹处理方法，其特征在于，包括：若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以使用户依据所述柜机链接地址和所述取件密码从所述目标柜机中获取待取包裹，所述柜机链接地址是依据所述目标柜机的第一导航信息以及所述目标柜机的预置图片生成的。

【技术特征摘要】
1.一种基于智能柜机的包裹处理方法，其特征在于，包括：若确定用户的常用柜机中无可用格口，则从其他柜机中选择目标柜机，以存放用户的待取包裹；依据用户的待取包裹信息，向用户的终端设备发送包括取件密码和柜机链接地址的取件信息，以使用户依据所述柜机链接地址和所述取件密码从所述目标柜机中获取待取包裹，所述柜机链接地址是依据所述目标柜机的第一导航信息以及所述目标柜机的预置图片生成的。2.权利要求1所述的方法，其特征在于，若确定用户的常用柜机中无可用格口之前，还包括：依据用户历史使用柜机数据，确定至少一个智能柜机作为用户的常用柜机。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：若确定用户走错柜机，则获取并控制当前柜机显示所述目标柜机的预置图片。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，确定用户走错柜机，包括：若接收到所述当前柜机发送的包括取件密码的柜机查询请求，则确定用户走错柜机。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，获取并控制当前柜机以可视化方式显示所述目标柜机的预置图片之后，还包括：若获取到地址获取指令，则控制所述当前柜机向用户展示所述目标柜机的第二导航信息，所述第二导航信息包括所述目标柜机的位置信息，以及从所述当前柜机位置行驶至所述目标柜机位置的路线信息。6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，确定用户走错柜...

【专利技术属性】
技术研发人员：秦希森，
申请(专利权)人：深圳市丰巢科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44