应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及数据分析技术领域，本发明专利技术的主要技术方案为：在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。本发明专利技术主要用提高应用程序问题定位的准确率。

Method, Device, Computer Equipment and Storage Medium for Application Abnormal Problem Location

【技术实现步骤摘要】
应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质
本专利技术涉及数据分析
，尤其涉及一种应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
随着科技的发展，终端设备得到了广泛的使用，安装在终端设备中的应用软件种类也越来越丰富。当用户在使用终端设备中软件的过程时，可能在应用程序运行时会出现一些问题，比如，界面显示黑屏、应用软件强制退出等。为了找出应用程序运行时出现这些问题的具体位置，常常通过用户反馈的信息对应用程序进行定位。在现有技术的定位方案中，应用程序开发人员根据获得的用户抓取的应用程序运行时产生的日志信息，对应用程序进行定位。日志信息是一种特殊的信息，它记录着操作系统中所发生的操作信息，如各种系统服务的启动、运行、关闭等信息。由于部分设备不具有抓取日志信息的功能，导致不能实现对应用程序进行定位，降低了对应用程序出现问题进行定位的效率。
技术实现思路
本专利技术提供一种应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质，提高应用程序问题定位的效率。一种应用程序异常问题定位方法，包括：在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。一种应用程序异常问题定位装置，包括：获取模块，用于在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；确定模块，用于根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述应用程序异常问题定位方法。一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述应用程序异常问题定位方法。上述应用程序异常问题定位方法、装置、计算机设备及存储介质，在确定客户端正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面，然后将获取的异常界面发送给服务器，以使得服务器根据该异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。与目前通过抓取的应用程序运行时产生的日志信息分析应用程序中出现异常问题的位置相比，本实施例通过截取的异常界面分析应用程序出现异常的位置，可直观快速的了解到应用程序中所发生异常的具体情况，从而提高应用程序异常问题定位的效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例的描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术一实施例中应用程序异常问题定位方法的一应用环境示意图；图2是本专利技术一实施例中应用程序异常问题定位方法的一流程图；图3是本专利技术一实施例中应用程序异常问题定位方法的另一流程图；图4是本专利技术一实施例中应用程序异常问题定位装置的一原理框图；图5是本专利技术一实施例中计算机设备的一示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本申请提供的应用程序异常问题定位方法，可应用在如图1的应用环境中，其中，客户端通过网络与服务器进行通信。服务器在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题后，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；然后根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。其中，客户端可以但不限于各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备。服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。在一实施例中，如图2所示，提供一种应用程序异常问题定位方法，以该方法应用在图1中的服务器为例进行说明，包括如下步骤：S101，在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面。在本专利技术实施例中，可通过对日志信息进行分析判断正在运行的应用程序是否出现运行异常问题。具体过程可以为：首先实时获取应用程序的日志信息，然后通过预设的项目字典对日志信息进行分析处理，获取应用程序运行状态信息，最后根据运行状态信息判断应用程序是否出现运行异常。其中，预设的项目字典中存储有所有情况下的日志信息及其对应的运行状态信息，本实施例通过将实时获取的日志信息与预设的项目字典中的日志信息进行匹配，得到对应的运行状态信息。例如，实时获取的某条日志信息中包含OnClick、getUrl(1-6)以及Map内容，则通过对项目字典的内容进行匹配得到相应的日志记录，根据项目字典中与该条日志记录对应的运行状态信息，可确定获取的日志信息所代表的含义为：用户点击了提交按钮，并有参数传递，调用的接口是getUrl，使用的GET请求。在本专利技术实施例中，对于根据运行状态信息判断应用程序是否出现运行异常问题的具体实现过程不做限定，例如，可以将运行状态信息设置为与预设的运行状态阈值信息进行分析比较，若运行状态信息大于运行状态阈值信息，则确认应用程序出现运行现异常问题，本专利技术实施例不做具体限定。在确认正在运行的应用程序中出现运行现异常问题后，具体可通过截图的方式获取出现所述运行异常问题对应的异常界面，然后将截取的异常界面发送给服务器，以便于服务器的后台管理人员根据该异常界面快速获知应用程序出现的问题，提高应用程序异常问题的定位效率。S102，根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。对于本专利技术实施例，在客户端确定应用程序运行异常后，自动截取运行异常问题对应的异常界面，然后将异常界面发送给服务器，使得服务器后台工作人员通过异常界面快速的获取应用程序出现问题的位置，从而提高应用程序异常问题的定位效率。本专利技术实施例提供的一种应用程序异常问题定位方法，在确定客户端正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面，然后将获取的异常界面发送给服务器，以使得服务器根据该异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。与目前通过抓取的应用程序运行时产生的日志信息分析应用程序中出现异常问题的位置相比，本实施例通过截取的异常界面分析应用程序出现异常的位置，可直观快速的了解到应用程序中所发生异常的具体情况，从而提高应用程序异常问题定位的效率。以下具体介绍本申请提供的另一种应用程序异常问题定位方法的实施例，图3为本申请实施例提供的一种应用程序异常问题定位方法的流程图，本申请提供的技术方案主要包括：S201，在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取所述应用程序的日志文件以及运行异常问题对应的异常界面。在本专利技术提供的一个实施例中，所述应用程序中包含多个可运行的界面，每个界面均对应有唯一标识信息，该唯一标识信息用于唯一标识应用程序中的界面，如应用程序中一级界面使用唯一标识信息10进行标识，二级界面使用唯一标识信息20进行标识，三级界面使用唯一标本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述方法包括：在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。

【技术特征摘要】
1.一种应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述方法包括：在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取出现所述运行异常问题对应的异常界面；根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。2.根据权利要求1所述的应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述应用程序中包含多个可运行的界面，每个界面均对应有唯一标识信息，所述获取出现所述运行现异常问题对应的异常界面之后，所述方法还包括：获取所述异常界面对应的唯一标识信息；通过所述异常界面对应的唯一标识信息，确定与所述异常界面的正常界面；通过比对所述异常界面与所述正常界面，标注所述异常界面中出现异常的位置；所述根据所述运行异常问题对应的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置包括：根据标注有出现异常位置的异常界面确定应用程序中出现异常问题的位置。3.根据权利要求2所述的应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述方法还包括：在确定正在运行的应用程序中出现运行现异常问题时，获取所述应用程序的日志文件；根据所述日志文件和标注有出现异常位置的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。4.根据权利要求3所述的应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述获取所述应用程序的日志文件之后，所述方法还包括：从所述日志文件中截取出现所述运行现异常问题时的异常界面对应的日志信息；所述根据所述日志文件和标注有出现异常位置的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置包括：根据截取的日志信息和标注有出现异常位置的异常界面确定应用程序中出现运行异常问题的位置。5.根据权利要求4所述的应用程序异常问题定位方法，其特征在于，所述从所述日志文件中截取出现所述运行现异常问题时的异常界面对应的日志信息之后，所述方法还包括：根据预置分类模型对截取的日志信息进行分类，得到所述截取的日志信息的异常问题分类结果；所述根据所述日志文件和标注有出现异常位置的异常界面...

【专利技术属性】
技术研发人员：元松泉，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44