【技术实现步骤摘要】
问题查询方法及装置
本公开涉及终端设备
，尤其涉及问题查询方法及装置。
技术介绍
数据下钻是一种有效的数据分析策略，用于探究某问题的发生源头。在终端设备发生异常问题时，通常会采用数据下钻对该异常问题进行追溯，以获取产生该异常问题的子问题。
技术实现思路
为克服相关技术中存在的问题，本公开实施例提供问题查询方法及装置。所述技术方案如下：根据本公开实施例的第一方面，提供一种问题查询方法，所述方法包括：根据当前下钻层的搜索条件，获取所述当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；所述搜索条件包括：所述目标异常问题的特征信息和所述终端设备的设备信息，所述终端设备的设备信息至少包括以下信息中的至少一种：所述终端设备的型号、所述终端设备的操作系统类型和所述操作系统的版本号；使用所述所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题；保存所述当前下钻层中的搜索条件；输出当前下钻层的所有异常问题；接收问题回溯信息；所述问题回溯信息指示获取目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题；所述目标下钻层位于所述当前下钻层之前；获取所述目标下钻层的搜索条...
【技术保护点】
1.一种问题查询方法，其特征在于，所述方法包括：根据当前下钻层的搜索条件，获取所述当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；所述搜索条件包括：所述目标异常问题的特征信息和所述终端设备的设备信息，所述终端设备的设备信息至少包括以下信息中的至少一种：所述终端设备的型号、所述终端设备的操作系统类型和所述操作系统的版本号；使用所述所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题；保存所述当前下钻层中的搜索条件；输出当前下钻层的所有异常问题；接收问题回溯信息；所述问题回溯信息指示获取目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题；所述目标下钻层位于所...
【技术特征摘要】
1.一种问题查询方法，其特征在于，所述方法包括：根据当前下钻层的搜索条件，获取所述当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；所述搜索条件包括：所述目标异常问题的特征信息和所述终端设备的设备信息，所述终端设备的设备信息至少包括以下信息中的至少一种：所述终端设备的型号、所述终端设备的操作系统类型和所述操作系统的版本号；使用所述所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题；保存所述当前下钻层中的搜索条件；输出当前下钻层的所有异常问题；接收问题回溯信息；所述问题回溯信息指示获取目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题；所述目标下钻层位于所述当前下钻层之前；获取所述目标下钻层的搜索条件；根据所述目标下钻层的搜索条件获取所述目标下钻层中的所有第二子问题；输出所述目标下钻层中的所有第二子问题。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述输出所述目标下钻层中的所有第二子问题，包括：使用所述目标下钻层中的所有第二子问题替换所述目标下钻层的所有异常问题；输出所述目标下钻层中的所有第二子问题。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述输出所述目标下钻层中的所有第二子问题之后，所述方法还包括：删除所述目标下钻层之后的所有下钻层中的所有异常问题。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述当前下钻层的层级路径信息；所述输出当前下钻层的所有异常问题，包括：输出当前下钻层的所有异常问题和所述当前下钻层的层级路径信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标下钻层的搜索条件，包括：接收层级路径指示信息，所述层级路径指示信息指示在所述当前下钻层的层级路径信息中所选择的目标下钻层的层级路径信息；根据所述目标下钻层的层级路径信息获取所述目标下钻层的搜索条件。6.一种问题查询装置，其特征在于，所述装置包括：第一获取模块，用于根据当前下钻层的搜索条件，获取所述当前下钻层中针对相邻上一下钻层中的目标异常问题的所有第一子问题；所述搜索条件包括：所述目标异常问题的特征信息和所述终端设备的设备信息，所述终端设备的设备信息至少包括以下信息中的至少一种：所述终端设备的型号、所述终端设备的操作系统类型和所述操作系统的版本号；使用所述所有第一子问题作为当前下钻层的所有异常问题；保存模块，用于保存所述当前下钻层中的搜索条件；第一输出模块，用于输出当前下钻层的所有异常问题；接收模块，用于接收问题回溯信息；所述问题回溯信息指示获取目标下钻层中针对相邻的上一下钻层中的目标异常问题的所有第二子问题；所述目标下钻层...
【专利技术属性】
技术研发人员：张逸雄，严翠，
申请(专利权)人：北京小米移动软件有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11
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