用于财税业务的智能匹配方法、系统和电子设备技术方案

本发明专利技术提供用于财税业务的智能匹配方法、系统、介质及电子设备。该方法包括：获取用户提交的企业财税需求；基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源；基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源。本发明专利技术实施例的上述方案与现有技术相比，至少具有以下有益效果：通过智能匹配技术减少人工干预匹配客户的流程，提高业务匹配的效率，避免发生以权谋私的现象；进一步，提升了会计服务人员的工作效率。

Intelligent Matching Method, System and Electronic Equipment for Fiscal and Tax Business

【技术实现步骤摘要】
用于财税业务的智能匹配方法、系统和电子设备
本专利技术涉及计算机
，具体而言，涉及一种用于财税业务的智能匹配方法、系统和电子设备。
技术介绍
随着国家对中小微企业的扶持政策的不断更新及迭代，越来越多的的中小微企业成立，目前全国总计中小企业就有4000万家，占企业总数的99％。财税平台作为一个专业服务于中小微企业的服务平台，现已服务用户10万家，面对每日200单业务的分配工作将付出更大的成本。目前，海量的客户为财税带来了海量的业务客户，财税服务需要更准确的去匹配合适的会计服务人员为企业进行服务。然而，现有的业务分配主要以人工分配为主，人工分配效率较低，且极易出现错误；并且人工分配的主观性较强，容易出现以权谋私的现象。因此，在长期的研发当中，专利技术人对企业与会计服务人员之间的匹配进行了大量的研究，提出了一种用于财税业务的智能匹配方法，以解决上述技术问题之一。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种用于财税业务的智能匹配方法、系统、介质和电子设备，能够解决上述提到的至少一个技术问题。具体方案如下：根据本专利技术的具体实施方式，第一方面，本专利技术提供一种用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户提交的企业财税需求；基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源；基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源。其中，所述用户属性至少包括用户的是否为新用户、用户的企业性质等级、用户所属行业。其中，所述服务资源包括：区域内会计服务人员，其中所述会计服务人员擅长处理的行业覆盖所有行业。其中，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：当所述客户为新客户时，根据所述客户所在地区在会计服务人员信息数据库中匹配同一地区的会计服务人员。其中，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：根据所述客户的企业性质等级在所述同一地区的会计服务人员中匹配对应星级会计服务人员。其中，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：根据所述客户的所属行业在所述对应星级会计服务人员中匹配擅长处理客户所属行业的星级会计服务人员。其中，其中所述基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源包括：根据所述擅长处理客户所属行业的星级会计服务人员的当前受理客户数，匹配当前受理客户数小于当前平均受理客户数的会计服务人员，以使所述会计服务人员的当前受理客户数等于当前平均受理客户数。其中，所述方法还包括：根据受理小规模零申报纳税人、小规模纳税人、一般纳税人的会计服务人员数量比例2:7:1，进行最终匹配星级会计星级会计。根据本专利技术的具体实施方式，第二方面，本专利技术提供一种用于财税业务的智能匹配系统，包括：获取模块410，用于获取至少一个客户提交的企业财税需求；判断模块420，用于判断所述客户是否为新客户；一级匹配模块430，用于当所述客户为新客户时，根据所述客户所在地区在会计服务人员信息数据库中匹配同一地区的会计服务人员；二级匹配模块440，用于根据所述客户的企业性质等级在所述同一地区的会计服务人员中匹配对应星级会计服务人员；三级匹配模块450，用于根据所述客户的所属行业在所述对应星级会计服务人员中匹配擅长处理客户所属行业的会计服务人员；四级匹配模块460，用于根据所述擅长处理客户所属行业的会计服务人员的当前受理客户数，匹配当前受理客户数小于当前平均受理客户数的会计服务人员，以使所述会计服务人员的当前受理客户数等于当前平均受理客户数；终极匹配模块470，用于根据受理小规模零申报纳税人、小规模纳税人、一般纳税人的会计服务人员数量比例2:7:1，进行最终匹配。根据本专利技术的具体实施方式，第三方面，本专利技术提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现如上任一项所述的智能匹配方法。根据本专利技术的具体实施方式，第四方面，本专利技术提供一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如上任一项所述的智能匹配方法。本专利技术实施例的上述方案与现有技术相比，至少具有以下有益效果：通过智能匹配技术减少人工干预匹配客户的流程，提高业务匹配的效率，避免发生以权谋私的现象；进一步，提升了会计服务人员的工作效率。附图说明此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本专利技术的实施例，并与说明书一起用于解释本专利技术的原理。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：图1示出了根据本专利技术某一实施例的一种用于财税业务的智能匹配方法流程图；图2示出了根据本专利技术另一实施例的一种用于财税业务的智能匹配方法流程图；图3示出了根据本专利技术实施例的根据所述客户的企业性质等级在所述同一地区的会计服务人员中匹配对应星级会计服务人员的方法流程图；图4示出了根据本专利技术实施例的所述根据所述擅长处理客户所属行业的会计服务人员的当前受理客户数，匹配当前受理客户数小于平均受理客户数的会计服务人员的方法流程图；图5示出了根据本专利技术实施例的一种用于财税业务的智能匹配系统的结构示意图；图6示出了根据本专利技术的实施例的电子设备的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本专利技术保护的范围。在本专利技术实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本专利技术。在本专利技术实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义，“多种”一般包含至少两种。应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。应当理解，尽管在本专利技术实施例中可能采用术语第一、第二、第三等来描述……，但这些……不应限于这些术语。这些术语仅用来将……区分开。例如，在不脱离本专利技术实施例范围的情况下，第一……也可以被称为第二……，类似地，第二……也可以被称为第一……。取决于语境，如在此所使用的词语“如果”、“若”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的商品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种商品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的商品或者装置中还存在另外的相同本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户提交的企业财税需求；基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源；基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源。

【技术特征摘要】
1.一种用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户提交的企业财税需求；基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源；基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源。2.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，所述用户属性至少包括用户的是否为新用户、用户的企业性质等级、用户所属行业。3.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，所述服务资源包括：区域内会计服务人员，其中所述会计服务人员擅长处理的行业覆盖所有行业。4.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：当所述客户为新客户时，根据所述客户所在地区在会计服务人员信息数据库中匹配同一地区的会计服务人员。5.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：根据所述客户的企业性质等级在所述同一地区的会计服务人员中匹配对应星级会计服务人员。6.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，其中所述基于所述用户属性，为所述用户匹配相应的服务资源包括：根据所述客户的所属行业在所述对应星级会计服务人员中匹配擅长处理客户所属行业的星级会计服务人员。7.如权利要求1所述用于财税业务的智能匹配方法，其特征在于，其中所述基于所述服务资源的当前使用情况，为用户提供匹配服务资源包括：根据所述擅长处理客户所属行业的星级会计服务人员的当前受理客户数，匹配当前...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨俊，易立，谢树沆，杨明广，
申请(专利权)人：重庆天蓬网络有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆,50