【技术实现步骤摘要】
具有监控功能的无人零售柜及其工作方法、用户端
本专利技术涉及无人零售领域，具体而言涉及一种具有监控功能的无人零售柜及其工作方法、用户端。
技术介绍
随着物联网概念的深入人心，新零售行业也有了长足发展，其中一个方面就是无人零售柜。目前的无人零售柜有两种，一种是全封闭式柜体，用户在选取想要的商品后支付对应的费用，商品自动弹出；另一种是近年来刚兴起的无任何安防措施的无人货架，用户可以任意拿取货架上的商品，扫描二维码选取相应的商品支付对应金额，支付行为和拿取行为是相互独立的。对于前者，用户购买商品时操作流程繁琐，柜体结构也相当复杂，发生损坏时不易维护，使用体验不佳。对于后者，消费过程中没有任何监控措施，完全靠用户的自觉性，在某些情况下，即使只出现一两个素质较低的客户，也能够轻易地给供应商和用户带来利益上的损失。
技术实现思路
本专利技术目的在于提供一种具有监控功能的无人零售柜及其工作方法、用户端，其设置有一监控装置，自动判断用户实际消费物和顾客付费订单是否一致，提醒用户确认消费信息、或者禁止该用户的购买权限；这一判断过程在前端平台进行，只有特殊情形才会发送至后台服务器处理，极...
【技术保护点】
1.一种具有监控功能的无人零售柜的工作方法，无人零售柜包括一具有带锁柜门、内部设置有一层或者多层货架的柜体，用以验证顾客身份的身份识别装置，分布安装在货架上用以称量货架上商品重量的称重传感器，设置在柜体内、用以拍摄消费者、消费过程及货架全局图像和/或各商品的局部图像的摄像装置，其特征在于，包括：提供一商品数据库和人员信息数据库，商品数据库中存储有柜体内每种商品的种类、数量、重量，人员信息数据库中存储有获得无人零售柜许可的用户信息；接收来自一用户端发送的识别请求，识别请求中包含有用户信息，调用身份识别装置和人员信息数据库对该识别请求中的用户信息进行验证，响应于该用户信息存在于...
【技术特征摘要】
1.一种具有监控功能的无人零售柜的工作方法，无人零售柜包括一具有带锁柜门、内部设置有一层或者多层货架的柜体，用以验证顾客身份的身份识别装置，分布安装在货架上用以称量货架上商品重量的称重传感器，设置在柜体内、用以拍摄消费者、消费过程及货架全局图像和/或各商品的局部图像的摄像装置，其特征在于，包括：提供一商品数据库和人员信息数据库，商品数据库中存储有柜体内每种商品的种类、数量、重量，人员信息数据库中存储有获得无人零售柜许可的用户信息；接收来自一用户端发送的识别请求，识别请求中包含有用户信息，调用身份识别装置和人员信息数据库对该识别请求中的用户信息进行验证，响应于该用户信息存在于人员信息数据库中，切换锁体至解锁状态，并且建立与用户端之间的通讯链路；响应于柜门打开，驱动称重传感器以实时称量货架上每种商品的重量，调用摄像装置以拍摄腔体内商品的全局图像和/或各商品的局部图像；响应于结算请求，结合商品数据库计算得出本次售卖前后每种商品的差额重量，以及1)若不存在大于第一设定阈值的差额重量，结束本次售卖流程；2)若存在大于第一设定阈值的差额重量，将大于第一设定阈值的差额重量及对应的商品信息发送至用户端，以使用户端能够将之与该用户的本次订单消费物的种类、重量做相应的比对。2.根据权利要求1所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于用户端反馈的比对结果不存在偏差，更新商品数据库中的商品种类、数量、重量，结束本次售卖流程。3.根据权利要求1所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于用户端反馈的比对结果存在偏差，并且偏差值小于等于第二设定阈值，将本次售卖前后拍摄的腔体全局图像和/或存在偏差的商品图像、用户的本次订单、比对结果、用户信息发送至一后台服务器；所述第二设定阈值大于第一设定阈值。4.根据权利要去1所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，响应于用户端反馈的比对结果存在偏差，并且偏差值大于第二设定阈值，发送一提醒支付信息至用户端，提醒支付信息中包含有一实际消费订单入口链接，并且在一第一设定时间阈值内监测用户是否按照实际消费订单支付金额：1)如果用户在第一设定时间阈值内按照实际消费订单支付，更新商品数据库中的商品种类、数量、重量，结束本次售卖流程；2)如果用户没有在第一设定时间阈值内按照实际消费订单支付，将用户的本次订单、比对结果、用户信息发送至后台服务器，更新商品数据库中的商品种类、数量、重量，结束本次售卖流程。5.根据权利要求1所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：所述后台服务器响应于以下条件中的任意一个：1)接收到偏差值大于第二设定阈值的订单反馈信息，2)接收到偏差值小于等于第二设定阈值的订单反馈信息，并在进一步验证后确认存在消费误差，将用户的本次消费行为标记为不良消费行为，该用户对应的不良消费行为累积次数加一。6.根据权利要求5所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述进一步验证包括人工验证、采用图像识别软件自动比较验证。7.根据权利要求5所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：所述后台服务器响应于任意一个用户的消费行为被标记为不良消费行为，发送一提示消息至该用户的用户端。8.根据权利要求5所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：所述后台服务器响应于任意一个用户的不良消费行为累积次数超出设定阈值，将该用户标记为不良用户，并且将该用户的用户信息从人员信息数据库中移除。9.根据权利要求8所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：所述后台服务器将不良用户的用户信息推送至其所属无人零售柜对应的所有用户的用户端。10.根据权利要求8所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：建立一不良用户数据库，用以存储被标记为不良用户的用户信息；响应于身份识别装置识别到不良用户，发送一警告消息至指定客户端。11.根据权利要求1所述的具有监控功能的无人零售柜的工作方法，其特征在于，所述方法还包括：提供一人体感应装置，用以实时探测一指定区域内的人体活动；响应于以下两个条件同时成立：1)在一第二设定时间阈值内，指定区域内无人体活动，2)在一第二设定时间阈值内，柜门没有关闭，启动一自动关门装置以关闭柜门，发出结算请求。12.一种具有监控功能的无人零售柜，其特征在于，包括：零售柜，其包括柜门、柜体和锁体，柜体具有一开口朝向外侧的腔体，腔体内设置有一层或者多层，每层有一组或者多组用以摆放商品的货架，柜门具有至少一个活动端，活动端通过锁体锁定在柜体上，以使柜门完全遮挡住腔体的开口；处理器，其包括一通讯单元和一存储单元，存储单元中存储有一商品数据库和人员信息数据库，商品数据库中存储有柜体内每种商品的种类、数量、重量，人员信息数据库中存储有获得无人零售柜许可的用户信息；身份识别装置，与处理器电连接，被设置成响应于一用户端发送的识别请求，结合人员信息数据库对用户进行身份验证，以及响应于该用户信息存在于人员信息数据库中，反馈一认证通过信号至处理器；所述处理器与锁体电连接，响应于认证通过信号，将锁体切换至解锁状态，并且在通讯单元和用户端之间建立一通讯链路；称重传感器，分布设置在每组货架下方，与处理器电连接，响应于锁体切换至锁定状态，称量柜体内各种商品的重量，将称重结果发送至处理器；摄...
【专利技术属性】
技术研发人员：邹云峰，方彤，赵春青，王桂淳，
申请(专利权)人：江苏美萃恪斯数字技术有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32
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