一种按摩椅远程诊断系统及其方法技术方案

本发明专利技术提供了一种按摩椅远程诊断系统及其方法，在按摩椅端设置实时诊断模块，在服务器端设置后台管理平台和数据库处理接收的按摩椅故障数据，在用户端设置手持终端以接收服务器发送的提示警报信息，提高了按摩椅的智能化。服务器判断按摩椅的错误等级，并采用三阶定时器和六阶定时器得出每种错误等级的类型和等级状态，将不同故障程度的按摩椅数据，采用不同提示模式发送到手持终端，或者向所述故障程度高的按摩椅发送纠正码；用户根据手持终端的故障提示模式，作出是否及时处理的反馈，从而保证了整个远程诊断的便捷性和安全性，降低了维修成本，提高了按摩椅的耐用性和使用寿命。

A remote diagnosis system for massage chair and its method

【技术实现步骤摘要】
一种按摩椅远程诊断系统及其方法
本专利技术涉及按摩椅
，具体而言涉及一种按摩椅远程诊断系统及其方法。
技术介绍
随着人们对生活品质要求的提高，特别是由于现代人的肩颈、腰椎、腿部等身体部位长期劳损和酸痛，按摩椅越来越多受欢迎。比如在车站、商场等人流量大的公共场所，按摩椅为消费人群提供休闲按摩服务。同时，普通人为家庭购买一把按摩椅也成为一种趋势。但由于按摩椅属于损耗品，特别是长时间使用以后，容易产生各种各样的问题。收到上报的故障信息后，这时就需要专业人员到现场进行诊断，排除故障。不过，通常按摩椅本身具有较高的安全保护策略，一些偶发性故障、人为的故障或非实质性故障也会进行上报，所以可能存故障误报可能性。这种本来不需要人员到现场排查的故障，或者不管大小和急缓都相同处理的故障，通常会占用过多人力、物力、财力。因此，需要提供一种更高效率的按摩椅远程诊断系统及其方法，以避免故障误报、减少人力出勤。
技术实现思路
本专利技术针对上述现有技术中的不足，提出了一种故障误报率低、处理效率高的按摩椅远程诊断系统及其方法。该按摩椅远程诊断系统及其方法主要基于按摩椅的故障数据进行智能评估，并为不同程度的故障提供不同的处理方式，实现按摩椅的针对性处理，达到有序排障、节约人力的效果。为了解决上述技术问题，本专利技术采用的技术方案是：一种按摩椅远程诊断系统，包括服务器、手持终端、按摩椅，其中，服务器包括后台管理平台和数据库，手持终端包括信息处理界面，按摩椅包括实时诊断模块，服务器分别与手持终端、按摩椅通信连接，服务器接收所述实时诊断模块发送的数据，判断按摩椅的故障程度，将不同故障程度的按摩椅数据，采用不同提示模式发送到手持终端，或者向所述故障程度高的按摩椅发送纠正码。可选地，所述服务器与按摩椅之间使用RDSP(RemotedeviceSurveillanceProtocol)协议进行数据传输。可选地，所述RDSP协议数据包包括：设备编号，每个设备具有唯一的编号，服务器用来识别哪台设备出现问题，以及设备的安装场所和/或设备的使用者信息；数据包类型，所述数据包类型分为错误码、纠正码和/或还原码，指示协议传输的数据类型；时间戳，标记出错误发生的时间，精确到毫秒；以及产品型号、数据内容、校验码、内容长度等。可选地，所述错误码由按摩椅发往服务器，用于指示按摩椅上发生的错误；所述纠正码由服务器发往按摩椅，用于通过修改按摩椅配置参数的方式修复故障；还原码由服务器发往按摩椅，用于消除上报错误码。可选地，所述实时诊断模块实时监控按摩椅的行走电机和敲打电机的电流、转速、按摩位置、手法、机器状态及其他传感器数据的一种或多种，其他传感器数据包括气囊压力、使用者体重血压、舱体倾角、腿部倾角的一种或多种；当出现异常情况时，触发错误码上报。可选地，服务器接收按摩椅设备上传的数据包后，对数据进行校验，计算检验码并与数据包携带检验码比对，然后对数据包进行解析，获取产品型号、设备编号、数据包类型、时间戳、内容，并创建一条新的记录记入数据库设备错误表。可选地，服务器对数据进行处理，得到按摩椅发生错误的错误类型；对于同一种错误码，根据时间间隔和上报次数将所述类型分为一般类型和紧急类型，所述一般错误为5分钟内收到小于3次的故障数据，所述紧急错误为5分钟内收到至少3次的故障数据；根据上报的时间跨度分为持续型和非持续型；所述持续型错误为在3小时内，每30分钟内收到至少1次且连续6次的故障数据，其他为非持续型。可选地，服务器根据处理得到的错误类型，向手持终端发送故障信息；其中，服务器根据所发送给手持终端的故障信息是否已经处理，或者需要紧急处理的程度，改变同一故障的提示模式：第一次给用户发送的提示数据为绿色模式；若用户超过预定时间T1而小于T2没有处理，升级为黄色模式；若用户超过预定时间T2没有处理，则升级为红色模式；T2>T1。或者将紧急类型和持续型错误，直接设置为红色错误模式。可选地，服务器根据错误码类型，确认故障的等级状态：默认等级状态为III；然后，查询当天历史记录是否存在该设备相同的错误内容，即判断该错误是持续式错误还是非持续式错误，若存在持续式错误，此时则将错误等级状态上升一级到II级；在查询当天记录与当前记录有重复的前提下，判断两条记录的时间戳，是否存在紧急类型，若存在紧急类型错误，则将错误等级状态提升I级。服务器设备错误处理模块将根据错误等级作出操作，如果是预警级别，服务器会根据错误码类型发送提醒信息给按摩椅的使用者；如果是警告或者错误级别，则服务器推送一条消息到维修工程师的手持终端上，提醒该人员有设备错误需要处理；如果是警告级别的信息，需进行电话询问获取更多信息来判断，帮助使用者排除或修复错误，必要时进行上门服务。如果是错误级别的信息，用终端通过服务器发送纠正码，对按摩椅配置进行远程应急配置。另外，本专利技术还提供一种基于上述按摩椅远程诊断系统的方法，采用错误类型识别算法对数据进行处理，当收到一条错误数据时，启动三阶定时器和六阶定时器，三阶定时器对一般类型和紧急类型进行判定，六阶定时器对持续型和非持续型进行判定；三阶定时器设定5分钟定时，在定时时间内，又收到相同错误数据，则将该错误计数加一；若未收到相同错误数据，则判断定时器是否超时，若定时器超时，则为一般类型的错误数据；当错误计数器加到三而三阶计数器未超时，则判定为紧急错误，同时三阶定时器停止定时；当三阶定时器超时，则判定为一般错误；六阶定时器设定30分钟定时时间，执行次数为6次，在定时时间内，若又收到相同错误数据，则该错误计数器加一；当六阶定时器超时时，如果错误计数器不为零，则将定时器执行次数减一，清空错误计数器计数，并重新设定定时器定时时间。如果错误计数器为零，则判定为非持续型错误；当执行次数减少为0时，判定为持续错误。本专利技术提供的按摩椅远程诊断系统及其方法，在按摩椅端设置实时诊断模块，在服务器端设置后台管理平台和数据库处理接收的按摩椅故障数据，在用户端设置手持终端以接收服务器发送的提示警报信息，提高了按摩椅的智能化。服务器判断按摩椅的错误等级，并采用三阶定时器和六阶定时器得出每种错误等级的类型和等级状态，将不同故障程度的按摩椅数据，采用不同提示模式发送到手持终端，或者向所述故障程度高的按摩椅发送纠正码；用户根据手持终端的故障提示模式，作出是否及时处理的反馈，从而保证了整个远程诊断的便捷性和安全性，降低了维修成本，提高了按摩椅的耐用性和使用寿命。同时，服务器与按摩椅之间使用RDSP(RemotedeviceSurveillanceProtocol)协议进行通信传输，采用报头加内容可变长设计，方便扩展和数据传输。附图说明通过参考附图阅读下文的详细描述，本专利技术示例性实施方式的上述以及其他目的、特征和优点将变得易于理解。在附图中，以示例性而非限制性的方式示出了本专利技术的若干实施方式，其中：图1示意性地示出了一实施例中按摩椅远程诊断系统的结构示意图。图2示意性地示出了错误类型识别算法中三阶定时器的流程示意图。图3示意性地示出了错误类型识别算法中六阶定时器的流程示意图。具体实施方式下面将参考若干示例性实施方式来描述本专利技术的原理和精神。应当理解，给出这些实施方式仅仅是为了使本领域技术人员能够更好地理解进而实现本专利技术，而本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种按摩椅远程诊断系统，其特征在于，包括服务器、手持终端、按摩椅；其中，服务器包括后台管理平台和数据库，手持终端包括信息处理界面，按摩椅包括实时诊断模块，服务器分别与手持终端、按摩椅通信连接，服务器接收所述实时诊断模块发送的数据，判断按摩椅的故障程度，将不同故障程度的按摩椅数据，采用不同提示模式发送到手持终端，或者向所述故障程度高的按摩椅发送纠正码。

【技术特征摘要】
1.一种按摩椅远程诊断系统，其特征在于，包括服务器、手持终端、按摩椅；其中，服务器包括后台管理平台和数据库，手持终端包括信息处理界面，按摩椅包括实时诊断模块，服务器分别与手持终端、按摩椅通信连接，服务器接收所述实时诊断模块发送的数据，判断按摩椅的故障程度，将不同故障程度的按摩椅数据，采用不同提示模式发送到手持终端，或者向所述故障程度高的按摩椅发送纠正码。2.如权利要求1所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，所述服务器与按摩椅之间使用RDSP(RemoteDeviceSurveillanceProtocol)协议进行数据传输。3.如权利要求2所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，所述RDSP协议数据包包括：设备编号，每个设备具有唯一的编号，服务器用来识别哪台设备出现问题，以及设备的安装场所和/或设备的使用者信息；数据包类型，所述数据包类型分为错误码、纠正码和/或还原码，指示协议传输的数据类型；时间戳，标记出错误发生的时间，精确到毫秒；以及产品型号、数据内容、校验码、内容长度。4.如权利要求3所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，所述错误码由按摩椅发往服务器，用于指示按摩椅上发生的错误；所述纠正码由服务器发往按摩椅，用于通过修改按摩椅配置参数的方式修复故障；还原码由服务器发往按摩椅，用于消除上报错误码。5.如权利要求1-4任一项所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，所述实时诊断模块实时监控按摩椅的行走电机和敲打电机的电流、转速、按摩位置、手法、机器状态及其他传感器数据的一种或多种，其他传感器数据包括气囊压力、使用者体重血压、舱体倾角、腿部倾角的一种或多种；当出现异常情况时，触发错误码上报。6.如权利要求4所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，服务器接收按摩椅设备上传的数据包后，对数据进行校验，计算检验码并与数据包携带检验码比对，然后对数据包进行解析，获取产品型号、设备编号、数据包类型、时间戳、内容，并创建一条新的记录记入数据库设备错误表。7.如权利要求1所述的按摩椅远程诊断系统，其特征在于，服务器对数据进行处理，得到按摩椅发生错误的错误类型；对于同一种错误码，根据时间间隔和上报次数将所述类型分为一般类型和...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈时超，
申请(专利权)人：亨得健身科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31