语音监听方法、装置、存储介质及计算机设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种语音监听方法、装置、存储介质及计算机设备，所述方法包括：本地服务器获取第一终端的语音上传请求；所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。本发明专利技术实施例通过本地服务器对门店员工的语音数据接收与转发，可以解决门店员工的语音数据上传不及时导致监听存在延迟的问题。

【技术实现步骤摘要】
语音监听方法、装置、存储介质及计算机设备
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种语音监听方法、装置、存储介质及计算机设备。
技术介绍
目前，随着电子产品的发展与普及，电子产品与人们的工作生活息息相关，通过使用电子产品来实现人们的工作需要，例如，上级对门店处理流程的语音监听，上级通过语音监听可以了解到各门店的相关信息。在现有技术中，对门店员工的发送终端上传的语音数据在处理时，需要将语音数据同步上传到中央服务器，当上级的接收终端对门店员工上传的语音监听时，即可从中央服务器获取到门店员工的发送终端上传的语音数据，但是，这种通过中央服务器将门店员工发送终端上传的语音数据转发给上级接收终端时，中央服务器在接收语音数据与转发语音数据时速度比较慢，导致上级通过接收终端在对门店员工上传的语音进行监听时，存在门店员工的语音数据上传不及时导致监听存在延迟的问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种语音监听方法、装置、存储介质及计算机设备，以解决门店员工的语音数据上传不及时导致监听存在延迟的问题。第一方面，本专利技术实施例提供了一种语音监听方法，包括：本地服务器获取第一终端的语音上传请求；所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。第二方面，本专利技术实施例提供了一种语音监听的处理装置，所述装置包括：上传请求模块，用于本地服务器获取第一终端的语音上传请求；上传响应模块，用于所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；语音缓存模块，用于所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；监听请求模块，用于所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；语音处理模块，用于所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；语音发送模块，用于所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。第三方面，本专利技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现本专利技术实施例提供的语音监听方法中的步骤。第四方面，本专利技术实施例提供了计算机设备，所述设备包括处理器及存储器，所述存储器中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、所述至少一段程序、所述代码集或所述指令集由所述处理器加载并执行以实现本专利技术实施例提供的语音监听方法中的步骤。在本专利技术实施例中，通过本地服务器获取第一终端的语音上传请求；所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。能够实现通过本地服务器对第一终端发送的门店员工的语音信息进行缓存处理，当本地服务器接收到上级的第二终端触发的监听请求时，将本地服务器接收并缓存的多段门店员工语音信息中的监听语音信息发送至上级的第二终端，相比现有技术的通过中央服务器接收与转发第一终端上传的员工语音信息而言，本专利技术实施例通过本地服务器对门店员工的语音数据进行接收与转发，可以解决门店员工的语音数据上传不及时导致监听存在延迟的问题。附图说明图1为本专利技术实施例的一种语音监听方法的应用环境图；图2为本专利技术实施例的一种语音监听方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例的缓存列队饱和时处理方法的流程示意图；图4为本专利技术实施例的缓存列队饱和时缓存语音信息的时序图；图5为本专利技术实施例的缓存列队未饱和时缓存语音信息的时序图；图6为本专利技术实施例的另一种语音监听方法的流程示意图；图7为本专利技术实施例的一种语音监听装置的结构示意图；图8为本专利技术实施例的另一种语音监听装置的结构示意图；图9为本专利技术实施例的另一种语音监听装置的结构示意图；图10为本专利技术实施例的一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。请参见图1，图1为本专利技术例实施例提供的一种语音监听方法的应用环境图，如图1所示，为更清楚的描述本方案的专利技术意图，先对本专利技术的应用环境设置作一个简单的介绍，具体详细的设置由本领域的工作人员作进一步的调整与设计。图1中以门店上级对5个门店员工执行语音监听为例，应用环境包括：本地服务器，用于上传员工语音数据至本地服务器的5个第一终端，以及用于接收本地服务器中员工语音数据的第二终端。其中，5个第一终端对应分别对应5个门店员工，第一终端用于将对应门店员工的语音数据上传至本地服务器中，第二终端用于上级接收上传至本地服务器中的门店员工语音数据。另外，上述的5个门店员工可以是在同一个门店，也可以不在同一个门店，例如，若5个门店员工在同一个门店，对应的，门店员工1、门店员工2、门店员工3、门店员工4、门店员工5可以是都在门店A，由门店A的上级通过第二终端对该5个门店员工的语音信息进行监听；若5个门店员工不在同一个门店，对应的，门店员工1、门店员工2可以是在门店A，门店员工3、门店员工4、门店员工5可以是在门店B，门店A与门店B的上级通过第二终端对该5个门店员工的语音信息进行监听。5个门店员工对应有各自的员工账号，5个门店员工的上级对应有上级账号，员工账号与上级账号是相互关联的，门店员工可在对应的第一终端上用员工账号进行登录，门店员工的上级则可在对应的第二终端上用上级账号进行登录，再通过本地服务器将第一终端上传的门店员工语音信息发送到对应上级的第二终端，当上级在第二终端进行监听时，可选择门店员工1、门店员工2、门店员工3、门店员工4、门店员工5中的任一员工上传的语音信息进行监听。另外，上述的第一终端是指门店员工终端，第二终端是指门店员工的上级终端，以下门店员工终端统称为第一终端，门店员工的上级终端统称为第二终端，上述的第一终端与第二终端可以是平板电脑(PersonalAccessDevice，PAD)、手机、膝上型电脑(LaptopComputer)、个人数字助理(personaldigitalassistant，简称PDA)、移动上网装置(MobileInternetDevice，MID)、可穿戴式设备(WearableDevice)、计算机或笔记本电脑等计算机设备。请参见图2，图2是本专利技术例实施例提供的一种语音监听方法的流程示意图，如图2所示，包括以下步骤：S100、本地服务器获取第一终端的语音上传请求。在本专利技术实施例中，上述的本地服务器可以用于对门店员本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种语音监听方法，其特征在于，所述方法包括：本地服务器获取第一终端的语音上传请求；所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。

【技术特征摘要】
1.一种语音监听方法，其特征在于，所述方法包括：本地服务器获取第一终端的语音上传请求；所述本地服务器根据所述语音上传请求获取所述第一终端实时上传的语音信息以及每段语音信息的上传时间；所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息；所述本地服务器获取第二终端触发的监听请求；所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息；所述本地服务器将所述监听语音信息发送至所述第二终端，以使所述第二终端对所述第一终端的语音进行监听。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述本地服务器根据所述上传时间依次缓存所述语音信息，包括：所述本地服务器根据所述上传时间将所述语音信息加入到队列中，依次缓存所述语音信息得到缓存队列。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当所述缓存队列中的语音信息达到饱和，且所述本地服务器获取到所述第一终端的语音上传请求时，删除所述缓存队列中排在队列末尾的语音信息；将所述第一终端上传的语音信息缓存至所述缓存队列的队列首端。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述本地服务器根据所述监听请求获取对应的语音信息作为监听语音信息，包括：所述本地服务器根据所述监听请求获取所述缓存队列的队列首端对应的语音信息作为监听语音信息。5.如权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述删除所述缓存队列中排在队列末尾的语音信息之后，还包括：所述本地服务器将删除的所述队列末尾的语音信息存储至本地服务器的磁盘。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：所述本地服务器根据所述语音信息的信息参数生成对应的监听链接；所述本地服务器获取所述第二...

【专利技术属性】
技术研发人员：李伟坚，
申请(专利权)人：深圳市珍爱捷云信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44