通信营销方法及平台技术

本公开涉及通信技术领域，提供了一种通信营销方法，包括：根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；根据偏离占比的大小对多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户，若是，调整分段系数；根据分段系数和出账费用信息生成用户的ARPU值；当用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与用户对应的营销策略。相应地，本公开还提供了一种通信营销平台。

【技术实现步骤摘要】
通信营销方法及平台
本公开涉及通信
，特别涉及通信营销方法及平台。
技术介绍
现行的运营商营销工作，多基于用户的ARPU(AverageRevenuePerUser，每用户平均收入)值实现，用户的ARPU值越高，给予其的优惠政策越丰富、优惠力度越大。因此，准确地定义用户的ARPU值对用户的营销工作至关重要。现有的ARPU值定义方法，或根据连续多个月的通信费用均值生成，或仅对部分月份进行简单加权并求均值生成，其无法对波动型用户的ARPU值进行准确定义。应该注意，上面对技术背景的介绍只是为了方便对本公开的技术方案进行清楚、完整的说明，并方便本领域技术人员的理解而阐述的。不能仅仅因为这些方案在本公开的
技术介绍
部分进行了阐述而认为上述技术方案为本领域技术人员所公知。
技术实现思路
本公开旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一，提出了一种通信营销方法及平台。第一方面，本公开实施例提供了一种通信营销方法，包括：根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户，若是，调整所述分段系数；根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略。在一些实施例中，生成每个分段的分段系数的步骤具体包括：通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量。在一些实施例中，根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户的步骤具体包括：判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户。在一些实施例中，调整分段系数的步骤具体包括：在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数。在一些实施例中，生成用户的ARPU值的步骤具体包括：通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。第二方面，本公开实施例提供了一种通信营销平台，包括：计算模块，用于根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；分段生成模块，用于根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；判断模块，用于根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户；调整模块，用于当所述用户为波动型用户时，调整所述分段系数；生成模块，用于根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；匹配模块，用于当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略。在一些实施例中，所述分段生成模块具体用于：通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量。在一些实施例中，所述判断模块具体用于：判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户。在一些实施例中，所述调整模块具体用于在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数。在一些实施例中，所述生成模块具体用于通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。本公开具有以下有益效果：本公开提供的通信营销方法，根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比，根据偏离占比的大小对多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数，当根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断出用户为波动型用户时，调整分段系数，再根据分段系数和出账费用信息生成用户的ARPU值；当用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，当用户为非波动型用户时，根据ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与用户对应的营销策略。能够根据用户的通信费用密度分布情况对用户进行精细化分类，准确定义波动型用户的ARPU值，提高了通信营销活动的成功率和转化率。参照后文的说明和附图，详细公开了本公开的特定实施方式，指明了本公开的原理可以被采用的方式。应该理解，本公开的实施方式在范围上并不因而受到限制。在所附权利要求的精神和条款的范围内，本公开的实施方式包括许多改变、修改和等同。针对一种实施方式描述和/或示出的特征可以以相同或类似的方式在一个或更多个其它实施方式中使用，与其它实施方式中的特征相组合，或替代其它实施方式中的特征。应该强调，术语“包括/包含”在本文使用时指特征、整件、步骤或组件的存在，但并不排除一个或更多个其它特征、整件、步骤或组件的存在或附加。附图说明为了更清楚地说明本公开实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本公开实施例提供的一种通信营销方法的流程示意图；图2为本公开实施例提供的一种通信营销平台的结构示意图。具体实施方式为使本领域的技术人员更好地理解本公开的技术方案，下面结合附图对本公开中的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本公开的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本公开中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本公开保护的范围。本领域技术技术人员知道，本公开的实施方式可以实现为一种系统、装置、设备、方法或计算机程序产品。因此，本公开可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件、完全的软件(包括固件、驻留软件、微代码等)，或者硬件和软件结合的形式。下面参考本公开的若干代表性实施方式，详细阐释本公开的原理和精神。图1为本公开实施例提供的一种通信营销方法的流程示意图，该方法可由平台来执行，该平台可以通过软件和/或硬件的方式实现，该平台可以集成在服务器中。如图1所示，该方法包括以下步骤：步骤S1、根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比。多个连续月份内的通信费用信息包括每个月份的通信费用。根据多个连续月份内的通信费用信息计算出多个本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种通信营销方法，其特征在于，包括：根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户，若是，调整所述分段系数；根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略。

【技术特征摘要】
1.一种通信营销方法，其特征在于，包括：根据用户在多个连续月份内的通信费用信息计算出每个月的通信费用偏离通信费用月均值的偏离占比；根据偏离占比的大小对所述多个连续月份进行分段并根据每个分段中落入的月份数量生成每个分段的分段系数；根据所述多个连续月份在各分段中的分布情况判断所述用户是否为波动型用户，若是，调整所述分段系数；根据所述分段系数和所述出账费用信息生成所述用户的ARPU值；当所述用户为波动型用户时，匹配波动型营销策略，否则，根据所述ARPU值与预先获取的ARPU平均值的比值匹配与所述用户对应的营销策略。2.根据权利要求1所述的通信营销方法，其特征在于，生成每个分段的分段系数的步骤具体包括：通过公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M个分段的分段系数，其中，RatioM表示第M个分段的分段系数，i＝1,2,3...M’，M’表示分段总数量，CountM表示落入第M个分段中的月份数量，Counti表示落入第i个分段中的月份数量。3.根据权利要求1所述的通信营销方法，其特征在于，根据多个连续月份在各分段中的分布情况判断用户是否为波动型用户的步骤具体包括：判断全部分段的分段系数中是否仅包括两个非零分段系数且两个非零分段系数对应的两个分段的正负性相反，若是，判断出所述用户为波动型用户。4.根据权利要求3所述的通信营销方法，其特征在于，调整分段系数的步骤具体包括：在所述两个非零分段系数基础上乘以附加系数。5.根据权利要求1所述的通信营销方法，其特征在于，生成用户的ARPU值的步骤具体包括：通过公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用户的ARPU值，其中，ARPU表示用户的ARPU值，Feei表示落入第i个分段的总通信费用，Ratioi表示第i个分段的分段系数。6.一种通...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘颖慧，潘思宇，王晓霞，崔羽飞，张第，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11