一种报障分析方法、装置、系统及服务器制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种报障分析方法、装置、系统及服务器，通过报障埋点接收客户端发送的关于故障车辆的报障信息；将所述报障信息发送至预设的AI模块以进行判断；以判断该报障信息为确认报障、未知报障或是误报。即可自动、高效且准确的对报障信息进行判断。本发明专利技术实现了对用户报障智能分析误报，节省部分判断误报的人力，减少了运营成本。

【技术实现步骤摘要】
一种报障分析方法、装置、系统及服务器
本专利技术涉及车辆智能管理领域，特别是涉及一种报障分析方法、装置、系统及服务器。
技术介绍
共享单车是指企业在城市的各个公共场合投放的共享自行车。共享单车作为一种新型的租赁模式，随着互联网的飞速发展，现在在城市的各个地方随处可见。一方面共享单车提出了一种城市短距离的清洁环保的出行方式，为城市人们的出行带来了极大的便利，另一方面城市中共享单车数量的大幅度增加使得其管理规范变得相对困难，相应的也带来了许多的问题，例如城市中随处可见的乱停放的共享单车，这样的问题不仅给城市交通的安全性造成了隐患，也使得各个企业花费大量精力财力在这些单车的管理与回收上。用户可以通过故障上报的方式将故障车辆的故障信息进行上报，而有时上报的一些故障信息为误操作，当运维人员对这些误报的信息进行处理时，将会浪费大量的人力，降低车辆运维的效率。
技术实现思路
鉴于以上所述现有技术的缺点，本专利技术的目的在于提供一种报障分析方法、装置、系统及服务器，用于解决现有技术中不能智能的对上报的故障信息的有效性进行准确的判断的问题。为实现上述目的及其他相关目的，本专利技术提供一种报障分析方法，应用本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种报障分析方法，其特征在于，应用于服务器中，所述方法包括：通过报障埋点接收客户端发送的关于故障车辆的报障信息；将所述报障信息发送至预设的AI模块以进行判断；当所述判断结果为确认时，通过所述报障埋点将所述报障信息同步至预设的运维端；当所述判断结果为误报时，将所述报障信息保存至预设的数据库，且结束关于该报障车辆的报障；当所述判断结果为未知时，将所述报障信息进行缓存，当所述报障信息的缓存时间小于预设时间阈值，且接收到关于所述故障车辆的当前报障信息和/或当前订单时，根据所述当前报障信息和/或当前订单更新缓存的所述报障信息，且根据更新后的所述报障信息返回将所述报障信息发送至预设的AI模块以进行判断...

【技术特征摘要】
1.一种报障分析方法，其特征在于，应用于服务器中，所述方法包括：通过报障埋点接收客户端发送的关于故障车辆的报障信息；将所述报障信息发送至预设的AI模块以进行判断；当所述判断结果为确认时，通过所述报障埋点将所述报障信息同步至预设的运维端；当所述判断结果为误报时，将所述报障信息保存至预设的数据库，且结束关于该报障车辆的报障；当所述判断结果为未知时，将所述报障信息进行缓存，当所述报障信息的缓存时间小于预设时间阈值，且接收到关于所述故障车辆的当前报障信息和/或当前订单时，根据所述当前报障信息和/或当前订单更新缓存的所述报障信息，且根据更新后的所述报障信息返回将所述报障信息发送至预设的AI模块以进行判断的步骤；当缓存的时间大于预设时间阈值时，将缓存的所述报障信息同步至所述运维端。2.根据权利要求1所述的报障分析方法，其特征在于，当所述判断结果为未知时，将所述报障信息存储于redis中。3.根据权利要求1所述的报障分析方法，其特征在于，将所述报障信息同步至预设的运维端以供运维人员根据对所述运维端的内容的读取以对相应的故障车辆进行运维。4.根据权利要求1所述的报障分析方法，其特征在于，当所述判断结果为确认时，通过所述报障埋点将所述报障信息同步至预设的运维端，且所述运维端对所述报障信息进行展示。5.根据权利要求1所述的报障分析方法，其特征在于，根据历史报障行为形成所述AI模块，且通过AI接口将所述报障信息发送至所述AI模块中。6.根据权利要求1所述的报障分析方法，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨磊，程超杰，杨波，黄倩文，陈明，徐春辉，宋忠磊，
申请(专利权)人：上海钧正网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31