基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及物联网技术领域，具体为基于无线传输定位的语音引导智慧门诊就医系统，该系统包括申请排队模块、排队提醒模块、导航模块、检验检查整体预约模块、二次候诊排队模块、服务评价模块以及使用帮助模块，通过智能手机或蓝牙耳机实现其功能。该系统设置实施后，实现为每位患者配备一名“导医”的服务目标，便于取消目前的导医和导医台，改导医为助医，帮助确有行为障碍的患者完成就医；耳机的使用便于取消目前外置排队叫号音响系统，实现门诊无噪音；语音导航系统实现患者就诊不迷路；时时智慧提醒系统实现患者候诊、交费不排队。

【技术实现步骤摘要】
基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法
本专利技术涉及物联网
，具体为一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统。
技术介绍
现有的患者到医院常常摸不着方向，导致就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效率；在医院中伴随着叫号声和通知声导致医院内部声音嘈杂，噪音大。目前全国各大医院均存在如下就医问题：1、患者到医院晕头转向，对于就诊诊室、检验科室、卫生间、咖啡店找不到，就诊一次至少要问三次人，问路问题严重；2、各大医院为方便患者均聘请大量的导医，人员成本极大；3、收费处人员众多，人员及场地成本很大；4、患者到人工台缴费人员多，排队现象严重，秩序混乱；多处叫号、通知、找人等声音嘈杂，噪音大。鉴于此，我们提出基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统及方法。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，通过语音智能引导，以解决上述
技术介绍
中提出的就诊需要反复问人，严重影响患者就诊效果、就诊需要均聘请大量的导医、排队现象严重以及医院内部声音嘈杂，噪音大的问题，达到不问路、不排队、无噪音、无导医、无人工收费窗口的目的。为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，包括如下步骤：步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，并将其分配给该病患；步骤3)后台服务器依据挂号信息根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线图和流程规划方案，将规划指令传输至蓝牙耳机，并实时接受蓝牙耳机发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；步骤4)病患在蓝牙耳机的语音提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向蓝牙耳机输相应的语音信息，该语音信息包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。作为本专利技术的一种优选技术方案，基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括就医系统以及与就医系统相匹配的蓝牙耳机，其特征在于：所述就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块；所述申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间；推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；所述检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线；所述导航模块，用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地；所述二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块；所述紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统；所述终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还；所述服务评价模块用于使用人员在完成就诊后对医护人员的服务进行评价，并向医院方面反映问题，也可以向医院方面提交自己的建议；所述使用帮助模块用于对使用人员使用该系统的步骤以及注意事项进行详细的说明。作为本专利技术的一种优选技术方案，申请排队模块包括信息登录模块、门诊信息模块、服务器终端、信息验证模块、信息呼叫模块、延时呼叫模块以及结束排队模块；所述信息登录模块用于对使用人员的信息进行注册和登录；所述门诊信息模块用于对使用人员所需要挂号的科室进行选择和确认；所述服务器终端用于对使用人员的挂号信息进行记录并反馈到系统内；所述信息验证模块用于服务器终端接收信息后生成唯一的排队号码，且此号码用于与蓝牙耳机绑定并用于验证身份，同时向蓝牙耳机返回排队信息；所述信息呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行提前通知提醒；所述延时呼叫模块用于在迟到达到一定时间后无人到达时启动延续排队机制；所述结束排队模块用于使用人员在就诊时，结束排队程序。作为本专利技术的一种优选技术方案，延时呼叫模块包括排队呼叫模块、循环模块、信息通知模块以及信息结束模块；所述排队呼叫模块用于当轮到使用人员就诊时进行呼叫提醒；所述循环模块用于进行循环呼叫，提示使用人员就诊；所述信息通知模块用于迟到达到一定时间后无人应答时，对排队人员进行信息通知；信息结束模块用于信息通知排队人员后，删除无应答的排队信息。作为本专利技术的一种优选技术方案，结束排队模块包括信息核实模块、排队终止模块、信息上传模块以及信息储存模块；所述信息核实模块用于对就诊的使用人员进行排队信息的核实；所述排队终止模块用于核实信息后的患者将排队信息终止，进而更新排队信息；所述信息上传模块用于对使用人员的信息上传到后台服务器；所述信息储存模块用于对使用人员的信息进行储存，便于后期查询。作为本专利技术的一种优选技术方案，导航模块包括服务器、蓝牙定位模块、数字地图模块、地图查询模块以及路线规划模块；所述服务器用于对信息进行传输和交互；所述蓝牙定位模块用于定位使用人员当前的位置；所述数字地图模块用于储存医院的三维立体地图信息；所述路线规划模块用于获取使用人员位置并规划使用人员当前位置和所需要前往的位置进行路线选择。作为本专利技术的一种优选技术方案，蓝牙耳机包括UART参数设置模块、蓝牙传输模块、蓝牙接收模块、安全模块、PIN码模块、存储模块、语音模块、音量调节键以及设置在蓝牙耳机外表面的SOS按键；所述UART参数设置模块用于设置通信协议长度、波特率以及硬件控制流参数；所述蓝牙传输模块用于将信息通过蓝牙方式传输；所述蓝牙接收模块用于将信息通过蓝牙方式接收；所述安全模块用于保障蓝牙通信中的数据安全；所述PIN码模块用于保证仅有可靠的设备通过蓝牙与模块互相通信；所述存储模块用于储存病人的就医信息；所述语音模块用于将语音信息传输至蓝牙耳机处。与现有技术相比，本专利技术的有益效果：(1)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，取消目前的导医、导医台，改导医为助医，人数可减少80％；(2)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，精准助医工作考核，稳定助医队伍；(3)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，门诊区域再无叫号嘈杂声，达到门诊无噪音；(4)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，患者就诊不问路；(5)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，智能导诊不排队；(6)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，精简医院收费人员，人数可减少80％，仅做退费、及部分不可使用自助设备种类人员收费。(7)、该基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，设有存储播放语音功能的蓝牙耳机、有院内定位的导航系统、门诊检验检查整体预约系统、患者就诊电子叫号以及排队系统，便于取消目前的导医，改为助医，同时使得门诊区域再无嘈音，语音导航实现患者就诊智能排队无需问路本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，使用智能手机挂号病患直接获得挂号信息；非智能手机患者，通过人工台或自助机获得含有挂号信息的蓝牙耳机；步骤3)后台服务器根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线和流程规划方案，将规划指令传输至移动终端，并实时接受移动终端发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；步骤4)病患在移动终端的语音或图像提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向移动终端输相应的语音信息或图像，该语音或图像包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。...

【技术特征摘要】
1.一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医方法，其特征在于，包括如下步骤：步骤1)病患挂号时，输入挂号信息：科室信息、专家信息；步骤2)将挂号信息传输进入就医系统，使用智能手机挂号病患直接获得挂号信息；非智能手机患者，通过人工台或自助机获得含有挂号信息的蓝牙耳机；步骤3)后台服务器根据就诊人数、科室排队人数、缴费排队人数、取药排队人数、病患的实施位置以及医院各个设施的地理位置参数，对就诊流程进行规划，得出就诊路线和流程规划方案，将规划指令传输至移动终端，并实时接受移动终端发出的位置信息，获得病患的实时位置动态；后台服务器与医院的电子病历系统、HIS系统进行实时的数据交互；步骤4)病患在移动终端的语音或图像提示下按照最优路径和最优统筹进行就诊、检查、缴费、取药、休闲；步骤5)病患完成全部就诊流程，离开医院时，在指定处归还蓝牙耳机；步骤6)蓝牙耳机进行统一消毒、充电、格式化后在此进行循环使用；在实施上述步骤过程中的任意间隙，就医系统根据病患所处位置向移动终端输相应的语音信息或图像，该语音或图像包括医院介绍、科室介绍、专家介绍、疾病介绍、传统药物和中医文化、养生保健、饮食起居中的一种或多种。2.一种基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，包括就医系统以及与就医系统相匹配的移动终端，其特征在于：所述就医系统包括申请排队模块、检测检验预约模块、导航模块、二次候诊排队模块、紧急救助模块、服务评价模块、终端遗失提醒模块和使用帮助模块；所述申请排队模块用于现场就诊顺序的统筹协调，获得等待人数，推算出就诊等待时间；推送等待期间推荐的路线和活动，活动包括休闲、参观、学习、鉴赏；所述检测检验预约模块用于若干检查检验的顺序和统筹规划，获得等待检查人数，推算出检查等待时间，综合等待和路程所需时间，给与患者最优检验检查路线；所述导航模块，用于获得患者所处位置，并语音引导患者到达目的地；所述二次候诊排队模块用于检验检查结束后，再次启用申请排队模块；所述紧急救助模块用于出现紧急不适，急需处理的紧急意外情况时，点击蓝牙耳机的SOS按钮，获取病人位置信息并上传系统；所述终端遗失提醒模块用于获得终端位置信息，超出医院范围时，蓝牙耳机可以自行语音报警提醒归还；所述服务评价模块用于使用人员在完成就诊后对医护人员的服务进行评价，并向医院方面反映问题，也可以向医院方面提交自己的建议；所述使用帮助模块用于对使用人员使用该系统的步骤以及注意事项进行详细的说明。3.根据权利要求2所述的基于无线定位的语音引导智能智慧门诊就医系统，其特征在于：所述申请排队模块包括信息登录模块、门诊信息模块、服务器终端、信息验证模块、信息呼叫模块、延时呼叫模块以及结束...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕东岭，
申请(专利权)人：江苏省中医院，
类型：发明
国别省市：江苏,32