一种基于物联网的智慧城市服务系统技术方案

本发明专利技术提供一种基于物联网的智慧城市服务系统，包括：系统主站，用于为小区物业服务及社区服务提供在线服务；公共设备，用于为小区物业服务及社区服务提供硬件支撑；智能终端，包括：物业管理终端和用户智能终端，用于与所述系统主机及公共设备进行信息交互，为用户提供实时在线的小区物业服务及社区服务。本发明专利技术系统集成以智慧城市为服务对象，包括但不限于物业公司、公安民警、税务机关、业主、自然人、实体电商、生产厂家等，以系统主站、公共设备、智能终端为一体，形成互联，满足智慧城市各类成员对城市物业的智能化、安全性、便捷性等要求。

A Smart City Service System Based on Internet of Things

【技术实现步骤摘要】
一种基于物联网的智慧城市服务系统
本专利技术属于智慧城市
，具体涉及一种基于物联网的智慧城市服务系统。
技术介绍
随着互联网时代的到来以及人民生活习惯的变化，特别是移动互联网、人工智能等技术的发展，传统的管理服务模式已经跟不上人民对服务的热情，智慧化升级变得更加重要。社区，作为城市管理的细胞，是人们生活的主要空间载体，承担着管理功能、服务功能、保障功能、教育功能和安全稳定功能；同时存在着如流动人口服务与管理的难题、公共安全完善瓶颈、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理薄弱、人们生活空间拓展障碍、资源如何整合再应用等问题，这些问题已经对我们的生活产生了很大的影响。目前大型小区基本上配备了管理系统，但这些系统独立使用，无法满足小区业主对越来越高的生活质量的追求，且目前使用的管理系统仍存在以下问题：(1)人口数据采集、识别、管理困难。城市人口成分复杂，流动性大、人口动向难以掌握，主动申报征集意识淡薄，出现大量漏登现象，登记管理难度大。(2)侦办案件取证困难。社区人、车出入频繁，治安案件时有发生，安保防范技术手段滞后，智慧分析应用少，安防视频等证据信息缺失，侦办案件取证难。(3)社区管理警力不足。警力和居住人口比例不匹配，现有警力进行街面执勤维护及报警案件的处理就已经超负荷工作，如开展流动人口调查统计和管理，就存在较大困难。(4)物业服务费等税务核算出入大，税务稽查成本高。物业公司报给税务机关的物业费收费率核算出入普遍较大，业主索票意识弱，物业公司申报不积极，税务稽查成本高，造成物业服务行业存在偷税漏税现象，造成国家财政收入损失。(5)运营维护困难。小区硬件设备故障发现不及时，物理线路连通无法保障，网络控制和状况管理困难。(6)智慧民生服务欠缺。缺乏证件办理、智能出入、便民缴费等智慧化公共服务，居民满意度较低。
技术实现思路
本专利技术通过提供基于物联网的智慧城市服务系统，解决了现有小区物业管理系统存在的上述问题。为实现上述目的，本专利技术的技术解决方案是：一种基于物联网的智慧城市服务系统，包括：系统主站，用于为小区物业服务及社区服务提供在线服务；公共设备，用于为小区物业服务及社区服务提供智慧硬件升级；智能终端，包括：物业管理终端和用户智能终端，用于与所述系统主机及公共设备进行信息交互，为用户提供实时在线的小区物业服务及社区服务。优选地，所述系统主站，包括：服务主系统、数据库平台，及分别与所述服务主系统、数据库平台相连的服务模块；所述服务模块包括以下内容：物业管理模块：在线物业服务单元、人脸识别监控单元、智能门禁梯控单元、小区出入口控制单元和两巡单元；公共安全模块：包括治安调度单元、警情上报单元和特殊人群服务单元；税务模块：包括产业税费统计上报单元；商城模块：用于为小区用户及社区用户提供商业服务；其中，所述人脸识别监控单元为当人脸进入镜头视野内，进行抓拍照片和识别，将抓拍到的人脸信息与平台数据库进行比对；所述智能门禁梯控单元为人脸识别硬件自动识别人脸信息与数据库信息进行比对完成人员身份确认，判断是否打开门禁、道闸和梯控设备；所述小区出入口控制单元为车辆到达门口时自动识别车牌，识别车牌信息后与数据库信息进行比对，获取是否可以进入小区的权限；所述两巡单元包括工程巡查子单元、安保巡逻子单元，通过资源整合的方式一组两巡人员服务于多个小区，实现物业的减员增效。优选地，所述公共设备，包括：人脸识别装置、车牌识别装置、智能门禁装置、智能梯控装置、监控摄像头；其中，所述人脸识别装置，包括：人脸识别门禁装置、人脸识别梯控装置、人脸识别人行道闸；所述车牌识别装置，包括：车牌识别车道闸。优选地，所述智能终端，通过无线WiFi或移动互联网与系统主站进行访问操作。优选地，所述智能终端，设有人脸信息录入模块，用户通过所述人脸信息录入模块将人脸信息上传至系统主站的数据库平台内。优选地，所述用户智能终端，包括：在线缴费模块、在线报修模块、在线安保模块、投诉建议模块、装修申请模块和小区公告模块；所述物业管理终端，包括：驻管经理使用的物业管理终端，用于为驻管经理提供信息查看类和流程审批类通道，所述驻管经理使用的物业管理终端包括小区各项信息、两巡内容及其他报表查看，以及各类平台中需要物业审批的工作流；所述物业管理终端，还包括：安保和工程工作人员使用的任务管理终端，所述安保和工程工作人员使用的任务管理终端包括工单接单、抢单，和平台指挥中心语音文字视频对讲，两巡任务执行功能；其中安保人员使用的任务管理终端还包括治安调度任务执行功能，考勤管理功能以及警情上报功能。优选地，所述工程巡查子单元，用于根据所述系统主站的大数据分析，合理安排人员在多个小区进行巡查，检查小区各种设备，并将检查结果上报至系统主站，同时物业管理人员可通过物业管理终端的两巡任务功能查看到具体的巡查和巡逻过程及结果。优选地，所述治安调度单元，用于为所述系统主站与公安系统建立数据连接，公安系统可随时调用查看两巡系统内的平台用户、车辆的任务及位置，并可通过治安调度单元的功能选择一组或多组平台用户向目标区域指派情况查看、治安维护、保卫护送、抗灾抢险、紧急救助等任务；所述警情上报单元，用于平台用户通过智能终端将警情上报至系统主站；所述特殊人群服务单元，通过小区智慧联网人脸识别摄像头来实时跟踪公安机关数据库中对接过来的特殊人群在社区中的行动轨迹。优选地，所述产业税费统计上报单元，用于为业主提供物业服务费、维修服务费、特约服务费的上缴通道，从而形成业主缴费数据，可作为物业公司交税依据。优选地，所述商城模块，包括：智慧电商新零售单元和消费积分抵物业费单元，用于为业主和商户提供产品买卖平台，以及消费积分模块，业主在平台上消费积分可抵物业费。(1)本专利技术系统集成以智慧城市为服务对象，包括但不限于物业公司、公安民警、税务机关、业主、自然人、实体电商、生产厂家等，以系统主站、公共设备、智能终端为一体，形成互联，满足智慧城市各类成员对城市物业的智能化、安全性、便捷性等要求。(2)本专利技术为小区物业公司及城市居民提供各种线上及线下服务，物业公司可最大化利用人力资源、提高人力效率；并且本专利技术不仅仅为物业公司提供配套的软硬件，还为物业提供统一的服务，极大减少物业公司的人力和物力投入。附图说明图1为本专利技术一实施例提供的智慧城市服务系统的示意框图；图2为本专利技术另一实施例提供的智慧城市服务系统的示意框图。具体实施方式为了更好的理解本专利技术的技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对本专利技术的技术方案进行详细的说明。参见图1，本专利技术一实施例提供的一种基于物联网的智慧城市服务系统，包括：系统主站101，用于为小区物业服务及社区服务提供在线服务；公共设备102，用于为小区物业服务及社区服务提供智慧硬件升级；智能终端，包括：物业管理终端103和用户智能终端104，用于与所述系统主机101及公共设备102进行信息交互，为用户提供实时在线的小区物业服务及社区服务。参见图1，所述物业管理终端、用户智能终端通过通信网络与系统主站连接；所述公共设备通过通信网络与系统主站连接。优选地，所述系统主站，包括：服务主系统、数据库平台，及分别与所述服务主系统、数据库平台相连的服务模块；所述服务模块至少包括以下项中的至少一项：物业管理模块：本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于物联网的智慧城市服务系统，其特征在于，包括：系统主站，用于为小区物业服务及社区服务提供在线服务；公共设备，用于为小区物业服务及社区服务提供智慧硬件升级；智能终端，包括：物业管理终端和用户智能终端，用于与所述系统主机及公共设备进行信息交互，为用户提供实时在线的小区物业服务及社区服务。

【技术特征摘要】
1.一种基于物联网的智慧城市服务系统，其特征在于，包括：系统主站，用于为小区物业服务及社区服务提供在线服务；公共设备，用于为小区物业服务及社区服务提供智慧硬件升级；智能终端，包括：物业管理终端和用户智能终端，用于与所述系统主机及公共设备进行信息交互，为用户提供实时在线的小区物业服务及社区服务。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述系统主站，包括：服务主系统、数据库平台，及分别与所述服务主系统、数据库平台相连的服务模块；所述服务模块包括以下内容：物业管理模块：在线物业服务单元、人脸识别监控单元、智能门禁梯控单元、小区出入口控制单元和两巡单元；公共安全模块：包括治安调度单元、警情上报单元和特殊人群服务单元；税务模块：包括产业税费统计上报单元；商城模块：用于为小区用户及社区用户提供商业服务；其中，所述人脸识别监控单元为当人脸进入镜头视野内，进行抓拍照片和识别，将抓拍到的人脸信息与平台数据库进行比对；所述智能门禁梯控单元为人脸识别硬件自动识别人脸信息与数据库信息进行比对完成人员身份确认，判断是否打开门禁、道闸和梯控设备；所述小区出入口控制单元为车辆到达门口时自动识别车牌，识别车牌信息后与数据库信息进行比对，获取是否可以进入小区的权限；所述两巡单元包括工程巡查子单元、安保巡逻子单元，通过资源整合的方式一组两巡人员服务于多个小区，实现物业的减员增效。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述公共设备，包括：人脸识别装置、车牌识别装置、智能门禁装置、智能梯控装置、监控摄像头；其中，所述人脸识别装置，包括：人脸识别门禁装置、人脸识别梯控装置、人脸识别人行道闸；所述车牌识别装置，包括：车牌识别车道闸。4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述智能终端，通过无线WiFi或移动互联网与系统主站进行访问操作。5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述智能终端，设有人脸信息录入模块，用户通过所述人脸信息录入模块...

【专利技术属性】
技术研发人员：康强，
申请(专利权)人：美戴瑜洋北京国际商务服务有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11