【技术实现步骤摘要】
一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统
：本技术涉及智能客服
，进一步涉及一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统。
技术介绍
：95598核心业务系统是国网客服中心的重要组成部分，通过业务连续性保障体系的建设，可以提高客户服务中心核心业务系统抵御灾难和重大事故的能力，减少灾难打击和重大事故造成的损失，确保客户服务中心重要信息系统的数据安全和作业持续性，避免引起社会重要服务功能的严重中断，从而保障社会经济的稳定。随着后续承载的业务量及业务规模的扩大，95598核心系统业务连续性和数据安全保障要求更加迫切。现有的核心业务系统面临以下问题。第一，运行压力。95598核心业务系统作为国网客服中心的核心系统之一，保证7*24小时的运行能力至关重要。但设备检修，升级等主动运维活动对业务连续性都会造成影响，而目前尚没有备用系统能够支持短时间的切换运行。第二，环境故障。95598核心业务系统对数据中心IT环境故障还缺乏有效的应对能力，需要通过容灾能力的建设保障客户服务的整体服务质量，降低社会影响。第三，数据安全。95598核心业务系统数据目前集中存放在亦庄生产中...
【技术保护点】
1.一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，包括：物理分割的第一生产中心和第二生产中心，第一生产中心和第二生产中心采用异地双活部署模式，互为备份，第一生产中心和第二生产中心日常均处于生产状态和实现负荷分担，数据通过复制在两中心间进行异步数据同步，灾难发生时，正常的中心根据需要接管所有基于指定应用的请求；双域名接入和全局负载均衡技术，实现用户对灾备切换无感知；系统角度分为接入子系统、应用子系统和数据子系统；应用子系统异地双活部署，包括服务类应用、支持类应用及OSB服务总线、高效应对数据子系统的切换，各地用户营销为OSB汇聚平台、支持应用及数据库提供营销数据；...
【技术特征摘要】
1.一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，包括：物理分割的第一生产中心和第二生产中心，第一生产中心和第二生产中心采用异地双活部署模式，互为备份，第一生产中心和第二生产中心日常均处于生产状态和实现负荷分担，数据通过复制在两中心间进行异步数据同步，灾难发生时，正常的中心根据需要接管所有基于指定应用的请求；双域名接入和全局负载均衡技术，实现用户对灾备切换无感知；系统角度分为接入子系统、应用子系统和数据子系统；应用子系统异地双活部署，包括服务类应用、支持类应用及OSB服务总线、高效应对数据子系统的切换，各地用户营销为OSB汇聚平台、支持应用及数据库提供营销数据；数据子系统存储和处理数据，对生产全数据进行灾备保护。2.根据权利要求1所述的一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统，其特征在于，所述接入子系统采用双域名+全局负载均衡方式，实现业务的动态接入，采用负载均衡设备和域名切换方式，用户需对灾备切换无感知。3.根据权利要求1所述的一种基于核心业务灾备的95598异地双活系统...
【专利技术属性】
技术研发人员：朱克，杨维，刘旭生，唐振营，李子乾，韩维，申蕾，穆松鹤，
申请(专利权)人：国家电网有限公司客户服务中心，
类型：新型
国别省市：天津,12
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。