一种消息传送方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种消息传送方法及系统，属于网络消息传送领域，可以及时、有效的将消息传送至接收方。所述方法包括：确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

【技术实现步骤摘要】
一种消息传送方法及系统
本专利技术属于网络消息传送领域，具体来说，涉及一种消息传送方法及系统。
技术介绍
目前，在即时聊天软件中，沟通及时性和有效性受到很多因素影响，比如：用户是否在线，离线用户无法收到消息；用户是否当时在忙于其他事情，无法及时回复；发送方无法准确知道接收方是否已经阅读并理解消息等等，使得沟通效率大大降低。因此需要一种解决方案，提供多种方式来提醒接收方，确保消息能及时送到接收方，并反馈确认消息给发送方，提高双方的沟通效率。
技术实现思路
本专利技术提供一种消息传送方法及系统，以及时、有效的将消息传送至接收方。为实现上述目的，本专利技术实施例采用以下技术方案：第一方面，本专利技术实施例提供一种消息传送方法，包括：确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。结合第一方面，作为第一种可实现的方案，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。结合第一方面，作为第二种可实现的方案，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。结合第一方面的第一种可实现的方案或第二种可实现的方案，作为第三种可实现的方案，所述根据所述优先级顺序选择联系方式，并向所述接收方发送所述消息，包括：若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。结合第一方面的第三种可实现的方案，作为第四种可实现的方案，所述通过电话方式将所述消息内容发送至接收方，包括：查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打成功或者拨打失败次数超过预设次数。第二方面，本专利技术实施例还提供一种消息传送系统，包括：第一确定模块：用于确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；获取模块：用于从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；第二确定模块：用于根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；发送模块：用于根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。结合第二方面，作为第一种可实现的方案，所述第二确定模块，具体用于：若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。结合第二方面，作为第二种可实现的方案，所述第二确定模块，具体用于：接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。结合第二方面，作为第三种可实现的方案，所述发送模块，具体用于：若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。结合第二方面的第三种可实现的方案，作为第四种可实现的方案，所述发送模块，包括：查询子模块：用于查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；发送子模块：用于根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打成功或者拨打失败次数超过预设次数。本实施例的方法和系统可以及时、有效的将消息传送至接收方。现有技术中，发送方向接收方发送消息后，只能被动的等待，接收方可能没有接收该消息。本实施例的方法根据所述接收方在状态信息库中的当前状态，采用不同的方式向接收方发送所述消息。这样，不论接收方在通讯软件中是否在线，都能够将消息及时、有效的传送至接收方，避免接收方因故离线或者忙于其他事情不能及时接收该消息。同时，本实施例的方法在发送方发送消息后，能够将所述消息发送状况反馈至发送方。发送方根据消息发送状况，可以知晓接收方是否实际接收到所述消息，提升了用户体验。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。图1为本专利技术实施例方法实施的系统结构图；图2为本专利技术实施例方法的流程图；图3为本专利技术实施例方法的一种具体流程图；图4为本专利技术实施例系统的结构框图。具体实施方式现有技术中，在即时通讯过程中，发送方将消息发送给接收方后，只有等待接收方反馈消息。如果接收方离线或者在线、但是接收方离岗，那么发送方发送的消息就不能及时传达到接收方。本专利技术实施例旨在提供一种消息传送方法，使得不论接收方是否在线、是否离岗，都能有效的接收消息。本专利技术实施例的方法可在以下的系统中实现。如图1所示，该系统包括即时通讯服务器、用户信息服务器、日程服务器和电话短信服务器。即时通讯服务器，用于传送发送方和接收方之间的消息。用户信息服务器，用于存储用户的联系方式，包括公司号码和个人号码。日程服务器，用于存储用户的排班信息。电话短信服务器，用于向用户发送短信或者拨打电话。即时通讯服务器接入用户信息服务器和日程服务器，可以根据当前的排班情况，对用户的联系方式进行排序。即时通讯服务器接入电话短信服务器，可向用户发送短信和拨打电话。发送方通过即时通讯服务器向接收方发送消息。即时通讯服务器判断接收方是否在线。若在线，提醒接收方确认信息，接收方确认信息后，系统把确认信息发送给发送方；接收方在一定时间内没有确认信息，则系统进入日程服务器和用户信息服务器查询用户的公司号码和个人号码，并根据当时是否工作时间来确定拨打顺序(工作时间优先公司号码，否则优先个人号码)，然后通知电话短信服务器，按顺序拨打公司号码和个人号码，直到接通为止或者达到最大尝试次数。若离线，即时通讯服务器通过电话短信服务器给接收方个人号码发送一条短信。接收方在一定时间内没有确认信息，则系统进入日程服务器和用户信息服务器查询用户的公司号码和个人号码，并根据当时是否工作时间来确定拨打顺本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种消息传送方法，其特征在于，包括：确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。

【技术特征摘要】
1.一种消息传送方法，其特征在于，包括：确定消息指向的接收方，所述消息由发送方发出；从状态信息库中获取所述接收方的状态信息；根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序；根据所述优先级顺序选择联系方式，向所述接收方发送所述消息，并将所述消息的发送状况反馈至所述发送方。2.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：若所述接收方为在线状态，则向接收方发送消息确认信息，并将接收的消息确认信息反馈至发送方；若所述接收方为非在线状态，则通过短信或电话方式将所述消息内容传送至接收方，并将消息已发送信息反馈至发送方。3.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所获取的状态信息，确定对应所述接收方的联系方式的优先级顺序，包括：接收方的当前状态为开会状态或者休假状态，则查询接收方的个人电话，并将所述消息内容通过短信方式发送至接收方的个人电话中。4.按照权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述根据所述优先级顺序选择联系方式，并向所述接收方发送所述消息，包括：若在设定时间内，接收到接收方发送的消息确认信息，则将所述的消息确认信息发送至发送方；若在设定时间内，没有接收到接收方发送的消息确认信息，则通过电话方式将所述消息内容发送至接收方。5.按照权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过电话方式将所述消息内容发送至接收方，包括：查询接收方的排班信息、工作电话和个人电话；根据所述排班信息，若接收方当前处于工作时间，则拨打工作电话；若拨打工作电话失败，则拨打个人电话；若接收方当前处于非工作时间，则拨打个人电话；当拨打工作电话或者个人电话成功时，将所述消息内容语音播报，并将拨打成功信息反馈至发送方；当拨打工作电话或者个人电话失败时，重复拨打工作电话或者个人电话，直至拨打...

【专利技术属性】
技术研发人员：赵山，刘根，陈思佳，薛亚鹃，徐照财，
申请(专利权)人：苏宁云商集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32