回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备制造方法及图纸

本发明专利技术的实施方式提供了一种回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备。该方法包括：根据呼叫端的呼叫，获取呼叫端所接收的回铃音；对所述回铃音执行语音识别获得识别结果；提取所述识别结果中的关键信息，根据所述关键信息确定相对应的回铃音的信息标签；以及基于回铃音的信息标签进行聚类分析。通过对回铃音进行语音识别，本发明专利技术的方法对通话未接通的原因能进行有效分析，从而显著地降低了由于运营商或设备信令码的不同造成的分析误差，提高了对通话未接通的原因进行分析的效率和准确性。

Clustering Analysis Method, Device, Medium and Computing Equipment for Ring Back Tone

【技术实现步骤摘要】
回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备
本专利技术的实施方式涉及通信
，更具体地，本专利技术的实施方式涉及回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备。
技术介绍
本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。在呼叫方拨打电话时，如果被叫方没接到或正忙，此时呼叫方会在电话中听到“对不起，用户正忙，请稍后再拨…”或“对不起，通话暂时无法接通，请稍后再拨…”这种类似的回铃音从而使呼叫方知道通话未接通的原因，而呼叫方的通话设备却无从知晓未接通的原因。目前，已经出现一些的处理方式是：对呼出失败的通话，运营商会针对未接通的呼叫方，返回通话失败的信令码，而基于不同的设备或运营商，返回的信令码各不相同，无法对呼出失败的原因进行有效的分析。
技术实现思路
为此，非常需要一种改进的回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备，以使通话未接通的原因能进行有效分析。在本上下文中，本专利技术的实施方式期望提供一种回铃音聚类分析方法、装置、介质和计算设备。在本专利技术实施方式的第一方面中，提供了一种回铃音聚类分析方法，包括：根据呼叫端的呼叫，获本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种回铃音聚类分析方法，包括：根据呼叫端的呼叫，获取呼叫端所接收的回铃音；对所述回铃音执行语音识别获得识别结果；提取所述识别结果中的关键信息，根据所述关键信息确定相对应的回铃音的信息标签；以及基于回铃音的信息标签进行聚类分析。

【技术特征摘要】
1.一种回铃音聚类分析方法，包括：根据呼叫端的呼叫，获取呼叫端所接收的回铃音；对所述回铃音执行语音识别获得识别结果；提取所述识别结果中的关键信息，根据所述关键信息确定相对应的回铃音的信息标签；以及基于回铃音的信息标签进行聚类分析。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据呼叫端的呼叫，获取呼叫端所接收的回铃音，包括记录所述回铃音，生成音频文件。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述回铃音包括忙音以及语音提示。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述回铃音执行语音识别获得识别结果，包括通过语音识别获得与所述回铃音对应的文本信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述提取所述识别结果中的关键信息，根据所述关键信息确定相对应的回铃音的信息标签，包括：提取所述文本信息的关键信息，将所述关键信息与预设的回铃音文案库中的回铃音文案关键词相匹配，进而确定所述回铃音的信息标签，所述回铃音文案库中保存有回铃音文案关键词与所述信息标签的对应关系。6....

【专利技术属性】
技术研发人员：储著西，刘莹莹，杨先军，
申请(专利权)人：网易杭州网络有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33