【技术实现步骤摘要】
一种自动分析云桌面蓝屏的方法
本专利技术涉及桌面云运维
,尤其是一种自动分析云桌面蓝屏的方法。
技术介绍
在公开号为CN102866930A的中国专利申请中公开了蓝屏修复方法、装置及系统;但是,该申请提供的方案存在以下问题:1、关机情况不能分析蓝屏原因;2、分析过程中会干扰用户正常办公;3、只能单点分析,不能批量分析各个云桌面。
技术实现思路
本专利技术解决的技术问题在于提供一种自动分析云桌面蓝屏的方法;解决无法批量分析蓝屏、无法在关机情况分析蓝屏原因、无法自动分析蓝屏原因、无法指导用户解决或避免云桌面蓝屏等问题。本专利技术解决上述技术问题的技术方案是:所述的方法包括:步骤1、检索并导出文件,检索导致蓝屏原因的文件;步骤2、分析蓝屏原因,导入蓝屏生成的文件,初步分析出导致蓝屏的动态库文件以及初步原因;步骤3、展示蓝屏原因和知识库。所述的步骤1具体为:通过虚拟机磁盘管理工具批量检索整个云平台所有正在运行或关机状态的云桌面是否存在蓝屏后生成的文件;若存在则在宿主机上创建一个以虚拟机ID和当前时间作为名称的原日志文件,并将蓝屏生成的内容拷贝到原日志文件里面;将原日志文件发送给分析服务。所述的步骤2具体是:分析服务接收原日志文件;详细分析蓝屏出现的原因,包含发生错误时候的指令的指针、蓝屏时的异常记录、错误码、错误类型、导致异常的进程名、堆栈上的调用情况、显示错误时的堆栈跟踪、发生异常的时间;进一步分析结果,分析真正原因和导致这个原因的进程;记录分析结果;将分析结果发送给知识库服务;删除原日志文件。所述的步骤3具体是:知识库服务收到分析结果后,查找该蓝屏原因是否有 ...
【技术保护点】
1.一种自动分析云桌面蓝屏的方法。其特征在于:所述的方法包括:步骤1、检索并导出文件,检索导致蓝屏原因的文件;步骤2、分析蓝屏原因,导入蓝屏生成的文件,初步分析出导致蓝屏的动态库文件以及初步原因;步骤3、展示蓝屏原因和知识库。
【技术特征摘要】
1.一种自动分析云桌面蓝屏的方法。其特征在于:所述的方法包括:步骤1、检索并导出文件,检索导致蓝屏原因的文件;步骤2、分析蓝屏原因,导入蓝屏生成的文件,初步分析出导致蓝屏的动态库文件以及初步原因;步骤3、展示蓝屏原因和知识库。2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述的步骤1具体为:通过虚拟机磁盘管理工具批量检索整个云平台所有正在运行或关机状态的云桌面是否存在蓝屏后生成的文件;若存在则在宿主机上创建一个以虚拟机ID和当前时间作为名称的原日志文件,并将蓝屏生成的内容拷贝到原日志文件里面;将原日志文件发送给分析服务。3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于:所述的...
【专利技术属性】
技术研发人员:马桂成,涂旭平,季统凯,
申请(专利权)人:国云科技股份有限公司,
类型:发明
国别省市:广东,44
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。