医院智能就诊排号系统技术方案

本发明专利技术涉及医用辅助装置和系统领域，特别涉及医院智能就诊排号系统，包括自助终端、分诊台终端、提示终端和服务器，所述自助终端、分诊台终端和提示终端均通过网络与服务器网络连接；所述服务器包括：数据库、患者情况分析模块、时间估算模块和队列调整模块，所述队列调整模块用于根据患者所需的预计用时时间、为患者留出固定的处理时间和医生诊断的平均时长将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表。本发明专利技术能够对患者的情况进行分析，使得患者在有事耽搁，或者同时挂了多个科室的号不能及时就诊时，能够将患者的排队顺序往后移，保证患者能够及时就诊，避免浪费更多的时间重新排队，同时提高了排队的公平性。

Hospital Intelligent Numbering System

The invention relates to the field of medical auxiliary devices and systems, in particular to the hospital intelligent consultation and numbering system, including self-service terminals, triage terminals, prompt terminals and servers, which are all connected to the server network through the network. The servers include: database, patient condition analysis module, time estimation module and queue adjustment. The whole module uses the queue adjustment module to move the patient's position on the queue list one or more times back and update the queue list according to the estimated time needed by the patient, the fixed processing time for the patient and the average time of the doctor's diagnosis. The invention can analyze the patient's condition, so that when the patient is delayed or when the number of multiple departments can't be registered in time, the queuing sequence of the patient can be moved backward, ensuring that the patient can see the doctor in time, avoiding wasting more time to re-queue, and improving the fairness of queuing.

【技术实现步骤摘要】
医院智能就诊排号系统
本专利技术涉及医用辅助装置和系统领域，特别涉及医院智能就诊排号系统。
技术介绍
随着信息技术的发展，现在医院基本都配备了就诊排号管理系统，就诊管理的系统，可很好地解决患者就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。医生只需简单按一下呼叫终端的呼叫键就可按序呼叫患者前来就诊，避免人工排队叫号。该系统使用时主要分为以下4个步骤：1、患者取票:在分诊台由导医护士取一张号票，上有号码或者姓名、等候人数、时间、就诊科室等信息。2、休息等待:持号票在休息区等候，并留意显示屏、音箱播放的信息。3、医生按键叫号:医生看完一位患者后，按下按钮呼叫下一位患者就诊。4、患者到诊室就诊:根据显示屏、音箱播放的信息到指定诊室享受一对一的就诊服务。目前为止，就诊排号管理系统仍然存在一些不足。一方面，患者需要一直在科室或分诊台附近等待医生诊断，如果患者去上厕所或出去打电话离开所在位置，或者同时挂了多个科室的号，患者就很可能出现错过就诊的情况。另一方面，有时患者由于各种原因没有及时赶到，等系统刚切换到下一个号时，后一个患者也还没来，而前一个患者又回来了，通常就会让前一个患者直接去就本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.医院智能就诊排号系统，包括自助终端、分诊台终端和服务器，所述自助终端和分诊台终端均与服务器网络连接；所述自助终端用于供患者进行挂号并将患者的挂号信息上传至服务器；所述分诊台终端用于从服务器获取患者的挂号信息自动生成排队列表并上传至服务器；其特征在于：所述服务器包括：数据库，用于存储患者的挂号信息、患者在多个科室的排队列表信息、多个科室之间的距离信息、多个科室患者的排队人数信息和多个科室医生诊断的平均时长信息；患者情况分析模块，用于在医生通过呼叫终端多次呼叫患者且患者未响应时，根据患者的挂号信息分析患者是否已在多个科室挂号；时间估算模块，用于在分析出患者在多个科室挂号时，根据患者在多个科室的...

【技术特征摘要】
1.医院智能就诊排号系统，包括自助终端、分诊台终端和服务器，所述自助终端和分诊台终端均与服务器网络连接；所述自助终端用于供患者进行挂号并将患者的挂号信息上传至服务器；所述分诊台终端用于从服务器获取患者的挂号信息自动生成排队列表并上传至服务器；其特征在于：所述服务器包括：数据库，用于存储患者的挂号信息、患者在多个科室的排队列表信息、多个科室之间的距离信息、多个科室患者的排队人数信息和多个科室医生诊断的平均时长信息；患者情况分析模块，用于在医生通过呼叫终端多次呼叫患者且患者未响应时，根据患者的挂号信息分析患者是否已在多个科室挂号；时间估算模块，用于在分析出患者在多个科室挂号时，根据患者在多个科室的排队列表信息分析出患者在多个科室的排队排名信息，再根据多个科室之间的距离信息、多个科室的排队排名信息和多个科室医生诊断的平均时长信息估算出该患者在排队排名与本科室相比更靠前的科室之间轮流就诊所需花费的预计用时时间；还用于在分析出患者没有在多个科室挂号时，判断该患者有事耽搁，并为患者留出固定的处理时间；队列调整模块，用于根据为患者估算出的预计用时时间和医生诊断的平均时长进行分析计算，并将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表，还用于根据为患者留出固定的处理时间和医生诊断的平均时长进行分析计算，并将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表。2.根据权利要求1所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：还包括医生终端，所述医生终端与服务器网络连接，所述自助终端、分诊台终端以及医生终端上均设有3D结构光扫描器，所述自助终端用于在患者进行挂号时通过3D结构光扫描器获取患者人脸数据并上传至服务器，所述分诊台终端用于扫描患者人脸数据并从服务器获取患者身份与挂号信息并自动生成排队列表，所述医生终端用于扫描患者的人脸数据并与存入服务器的患者的人脸数据进行对比并在发现异常时对医生进行提示。3.根据权利要求1所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：所述时间估算模块包括排队时长估算单元和行走时长估算单元，所述排队时长估算单元根据该患者的排队列表信息获取排在患者前面的人数，再根据科室的医生诊断的平均时长信息估算出该患者的排队时长；所述行走时长估算单元根据该患者在排队排名靠前的两个科室之间的距离...

【专利技术属性】
技术研发人员：廖素英，陈丽勤，
申请(专利权)人：中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院，
类型：发明
国别省市：重庆,50