一种自动化告警的改进方法及告警数据的自动化处理平台技术

本发明专利技术公开了一种自动化告警的改进方法及告警数据的自动化处理平台，其中，所述方法包括：从告警平台处获取告警数据，并识别所述告警数据表征的告警场景；根据预设处理策略对识别出的所述告警场景进行自动化处理，得到所述告警场景的处理结果；基于所述告警场景的类型和所述告警场景的处理结果，确定所述告警场景对应的改进优先级，并按照所述改进优先级完善所述告警场景的自动化告警流程。本申请提供的技术方案，能够自动地对CDN中产生的告警数据进行处理，以提高告警数据的处理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种自动化告警的改进方法及告警数据的自动化处理平台
本专利技术涉及互联网
，特别涉及一种自动化告警的改进方法及告警数据的自动化处理平台。
技术介绍
随着CDN(ContentDeliveryNetwork，内容分发网络)的不断发展，CDN中的各个集群的功能也越来越多。在实际运行过程中，集群的功能可能出现或多或少的异常，这些异常往往会产生对应的告警数据。如果集群中出现的异常为之前没有出现过的，那么便会诞生新的告警场景，这些新的场景通常无法被CDN自动处理，而是需要管理人员登录具体的机器进行问题排查分析，然后再手动记录这些新的场景，从而完善告警的自动化处理过程。显然，现有技术中这种通过管理人员进行人工操作的方式，会浪费较多的人力和物力，具备较低的效率。
技术实现思路
本申请的目的在于提供一种自动化告警的改进方法及告警数据的自动化处理平台，能够自动地对CDN中产生的告警数据进行处理，以提高告警数据的处理效率。为实现上述目的，本申请一方面提供一种自动化告警的改进方法，所述方法包括：从告警平台处获取告警数据，并识别所述告警数据表征的告警场景；根据预设处理策略对识别出的所述告警场景进行自动化处本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种自动化告警的改进方法，其特征在于，所述方法包括：从告警平台处获取告警数据，并识别所述告警数据表征的告警场景；根据预设处理策略对识别出的所述告警场景进行自动化处理，得到所述告警场景的处理结果；基于所述告警场景的类型和所述告警场景的处理结果，确定所述告警场景对应的改进优先级，并按照所述改进优先级完善所述告警场景的自动化告警流程。

【技术特征摘要】
1.一种自动化告警的改进方法，其特征在于，所述方法包括：从告警平台处获取告警数据，并识别所述告警数据表征的告警场景；根据预设处理策略对识别出的所述告警场景进行自动化处理，得到所述告警场景的处理结果；基于所述告警场景的类型和所述告警场景的处理结果，确定所述告警场景对应的改进优先级，并按照所述改进优先级完善所述告警场景的自动化告警流程。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，识别所述告警数据表征的告警场景包括：将所述告警数据与预设告警场景的标准数据进行匹配，若在所述预设告警场景的标准数据中存在所述告警数据，判定所述告警数据表征的告警场景为已知场景；若在所述预设告警场景的标准数据中不存在所述告警数据，判定所述告警数据表征的告警场景为未知场景。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在识别所述告警数据表征的告警场景之后，所述方法还包括：若识别出的所述告警场景为已知场景，根据所述告警数据确定所述告警场景对应的告警原因；若识别出的所述告警场景为未知场景，确定所述告警数据对应的目标对象，并采集所述目标对象的特征信息，所述特征信息用于表征所述目标对象中出现的异常。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，确定所述告警数据对应的目标对象包括：识别产生所述告警数据的告警规则，并基于所述告警规则生成所述告警数据对应的主体信息；其中，所述主体信息用于描述当前出现异常的目标对象；相应地，采集所述目标对象的特征信息包括：获取所述目标对象的报错信息以及针对所述目标对象的测试数据，并将所述报错信息和所述测试数据作为所述目标对象的特征信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据预设处理策略对识别出的所述告警场景进行自动化处理包括：若所述告警场景为已知场景，读取所述告警场景对应的预先设置的处理脚本，并针对所述告警场景执行所述处理脚本，以对所述告警场景进行自动化处理；其中，若按照所述预先设置的处理脚本无法对所述告警场景进行处理，记录所述告警场景的处理报错信息；若所述告警场景为未知场景，记录所述告警场景对应的特征信息，所述特征信息用于表征所述告警数据对应的目标对象中出现的异常。6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于，确定所述告警场景对应的改进优先级包括：若所述告警场景为无法进行自动化处理的已知场景，获取所述告警场景的处理报错信息，并统计各类处理报错信息各自的报错比例系数；若所述告警场景为未知场景，获取所述告警场景的特征信息，并统计各类特征信息各自的特征比例系数；将统计的所述报错比例系数和所述特征比例系数进行排序，并根据排序结果确定处理报错信息或者特征信息的改进优先级。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，统计各类处理报错信息各自的报错比例系数包括：针对当前类别的处理报错信息，统计在指定时段内所述当前类别的处理报错信息的出现次数，并计算所述出现次数在自动化处理总量中所占的第一比例以及计算所述出现次数在告警数据总量中所占的第二比例；将计算的所述第一比例和所述第二比例作为所述当前类别的处理报错信息的报错比例系数。8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：赖剑锋，
申请(专利权)人：网宿科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31