The embodiment of this application discloses a vehicle information processing method, device and garage system, which includes: a server for storing vehicle position information and key position information in the garage and managing user order; an information processing device in the garage for confirming orders for users entering the garage and receiving vehicle information returned by the server according to the vehicle information in the order. The position information of the target vehicle and the position information of the target key are returned, and the first position instruction is generated according to the position information of the target vehicle, and the second position instruction is generated according to the position information of the target key; the vehicle storage device, including the first controller, is used to control the extraction of the corresponding target vehicle according to the first position instruction; and the key storage device, including the second control. The device is used to control the removal of the corresponding target key according to the second position instruction. Through the embodiment of this application, the self-service offline pick-up can be realized and the user experience can be improved.
【技术实现步骤摘要】
车辆信息处理方法、装置及车库系统
本申请涉及车辆信息处理
，特别是涉及车辆信息处理方法、装置及车库系统。
技术介绍
随着“线上+线下”全渠道一体化销售系统概念的提出及发展，使得更多的产品可以获得线上曝光的机会。例如，汽车、摩托车等车辆类的产品也可以加入到线上销售的行列。由于车辆类产品通常不适合快递，因此，在线销售的车辆通常需要由用户到选定的线下门店进行提车。但是，随着线上订单数量的增多，线下门店的服务效率将会成为瓶颈，会经常出现服务人员数量不足的现象，导致提车的用户长时间排队等待。因此，针对车辆类数据对象的线上线下一体化销售的场景，如何提升用户的线下体验，成为需要本领域技术人员解决的技术问题。
技术实现思路
本申请提供了车辆信息处理方法、装置及车库系统，能够实现自助式的线下取车，提升用户体验。本申请提供了如下方案：一种车库系统，包括：服务器，用于对车库内的车辆位置信息以及钥匙位置信息进行保存，并进行用户订单管理；库内信息处理设备，用于为进入车库的用户进行订单确认，接收所述服务器根据订单中的车辆信息返回的目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，并根据所述目标车辆位置信息生成第一位置指令，根据所述目标钥匙位置信息生成第二位置指令；车辆存放设备，包括第一控制器以及多个车位，所述车位用于停放车辆，所述第一控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第一位置指令，控制对应的目标车辆的取出；钥匙存放设备，包括第二控制器以及多个钥匙位，所述钥匙位用于存放车辆钥匙，所述第二控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第二位置指令，控制对应的目标钥匙的取出。一种车辆...
【技术保护点】
1.一种车库系统，其特征在于，包括：服务器，用于对车库内的车辆位置信息以及钥匙位置信息进行保存，并进行用户订单管理；库内信息处理设备，用于为进入车库的用户进行订单确认，接收所述服务器根据订单中的车辆信息返回的目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，并根据所述目标车辆位置信息生成第一位置指令，根据所述目标钥匙位置信息生成第二位置指令；车辆存放设备，包括第一控制器以及多个车位，所述车位用于停放车辆，所述第一控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第一位置指令，控制对应的目标车辆的取出；钥匙存放设备，包括第二控制器以及多个钥匙位，所述钥匙位用于存放车辆钥匙，所述第二控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第二位置指令，控制对应的目标钥匙的取出。
【技术特征摘要】
1.一种车库系统，其特征在于，包括：服务器，用于对车库内的车辆位置信息以及钥匙位置信息进行保存，并进行用户订单管理；库内信息处理设备，用于为进入车库的用户进行订单确认，接收所述服务器根据订单中的车辆信息返回的目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，并根据所述目标车辆位置信息生成第一位置指令，根据所述目标钥匙位置信息生成第二位置指令；车辆存放设备，包括第一控制器以及多个车位，所述车位用于停放车辆，所述第一控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第一位置指令，控制对应的目标车辆的取出；钥匙存放设备，包括第二控制器以及多个钥匙位，所述钥匙位用于存放车辆钥匙，所述第二控制器用于根据从所述库内信息处理设备接收到的所述第二位置指令，控制对应的目标钥匙的取出。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于：所述服务器保存的车辆位置信息包括：每辆车的唯一性标识信息与所在位置之间的对应关系；所述钥匙位置信息包括：每个钥匙对应的匹配车辆的唯一性标识与所在位置之间的对应关系；所述服务器根据订单中的车辆信息确定目标车辆以及目标钥匙时具体用于：根据所述订单中的车辆信息确定目标车辆，并根据该目标车辆的唯一性标识信息，确定与其具有对应关系的钥匙作为目标钥匙。3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述订单包括预先通过指定应用程序客户端生成的订单，并预先对用户的账号信息与用户的生物特征信息进行绑定；所述库内信息处理设备在进行订单确认时具体用于：采集用户的生物特征信息，并提交到服务器，由所述服务器根据所述生物特征信息确定对应的账户，并确定该账户关联的与车辆相关的订单信息，返回给所述库内信息处理设备。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于，所述预先通过指定应用程序客户端生成的订单包括：对指定车辆进行试驾的订单，或者，对指定车辆进行购买的订单。5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述对指定车辆进行试驾的订单中包括多个车辆；所述服务器具体用于：根据订单中的多个车辆信息分别返回目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息；所述库内信息处理设备具体用于：根据第一车辆对应的目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息生成所述第一位置指令以及第二位置指令，并分别发送到所述车辆存放设备以及钥匙存放设备，在完成第一车辆的试驾后，再根据第二车辆对应的目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息生成所述第一位置指令以及第二位置指令，并分别发送到所述车辆存放设备以及钥匙存放设备，直到完成对订单关联的全部车辆的试驾。6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述车库系统附近设置有用于试驾的场所，当所述订单中包括多个车辆时，在所述场所内对各车辆进行试驾。7.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，所述对指定车辆进行试驾的订单中包括一个车辆，并在生成订单时对用户进行了信用评估，则取消对试驾场所的限制。8.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述订单包括：通过所述库内信息处理设备提供的信息界面对指定车辆执行购买操作后生成的订单；所述库内信息处理设备在进行订单确认时具体用于：提供用户登录界面，在完成登录后提供可选的车辆信息，在完成车辆选择后，通过所述服务器生成订单。9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述库内信息处理设备还用于：在进行车辆选择的过程中，提供可选的购车方案信息，在完成购车方案的选择后，提交到服务器，由所述服务器对用户的信用度进行评估，如果符合所选择的购车方案对应的条件，则生成支付链接。10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，所述服务器还用于：根据所述支付链接生成用于支付的图形码；所述库内信息处理设备还用于对所述图形码进行展示，以便用户使用其移动终端设备中的关联应用程序对所述图形码扫描，并在所述移动终端设备中完成对订单的支付。11.根据权利要求1至10任一项所述的系统，其特征在于，所述库内信息处理设备还用于：在目标车辆及目标钥匙取出成功后，向所述服务器提交反馈信息，由所述服务器进行记录。12.根据权利要求1至10任一项所述的系统，其特征在于，所述钥匙存放设备位于所述库内信息处理设备附近。13.根据权利要求1至10任一项所述的系统，其特征在于，所述车辆存放设备为多个，所述服务器返回目标车辆位置信息时，还包括目标车辆存放设备信息。14.根据权利要求13所述的系统，其特征在于，在所述库内信息处理设备与各个车辆存放设备之间的道路上分别部署有指示灯带；所述库内信息处理设备在接收到服务器返回的目标车辆存放设备信息后，还用于：开启所述库内信息处理设备与所述目标车辆存放设备之间的道路上部署的指示灯带。15.根据权利要求1至10任一项所述的系统，其特征在于，所述库内信息处理设备、车辆存放设备以及钥匙存放设备部署于同一车库内。16.一种车辆信息处理方法，其特征在于，包括：对车库内的车辆位置信息以及钥匙位置信息进行保存，并进行用户订单管理；通过接收库内信息处理设备提交的信息确定进入车库的用户信息，并确定关联的订单中的车辆信息；根据所述订单中的车辆信息以及所述保存的信息确定目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，并返回给所述库内信息处理设备，由所述库内信息处理设备根据所述目标车辆位置信息生成第一位置指令，根据所述目标钥匙位置信息生成第二位置指令，并将所述第一位置指令发送给车辆存放设备的第一控制器，将所述第二位置指令发送给钥匙存放设备的第二控制器，由所述第一控制器控制对应的目标车辆的取出，所述第二控制器控制对应的目标钥匙的取出。17.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述保存的车辆位置信息包括：每辆车的唯一性标识信息与所在位置之间的对应关系；所述钥匙位置信息包括：每个钥匙对应的匹配车辆的唯一性标识与所在位置之间的对应关系；所述确定目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，包括：根据所述订单中的车辆信息确定目标车辆，并根据该目标车辆的唯一性标识信息，确定与其具有对应关系的钥匙作为目标钥匙。18.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述订单包括预先通过指定应用程序客户端生成的订单，并预先对用户的账号信息与用户的生物特征信息进行绑定；所述库内信息处理设备提交的信息包括采集到的用户生物特征信息；所述确定关联的订单中的车辆信息，包括：根据所述生物特征信息确定对应的账户，并确定该账户关联的与车辆相关的订单信息。19.根据权利要求18所述的方法，其特征在于，所述预先通过指定应用程序客户端生成的订单包括对指定车辆进行试驾的订单，其中，订单中包括多个车辆的信息；所述确定目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息，包括：根据订单中的多个车辆信息分别确定目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息。20.根据权利要求16所述的方法，其特征在于，所述订单包括：通过所述库内信息处理设备提供的信息界面对指定车辆执行购买操作后生成的订单；所述通过接收库内信息处理设备提交的信息确定进入车库的用户信息，包括：通过接收库内信息处理设备提交的用户登录信息，确定进入车库的用户信息；所述确定关联的订单中的车辆信息，包括：接收库内信息处理设备提交的车辆选择结果以及购买指令信息，生成订单，并根据所述车辆选择结果确定订单关联的车辆信息。21.根据权利要求20所述的方法，其特征在于，还包括：接收库内信息处理设备提交的购车方案选择结果信息；对用户的信用度进行评估，如果符合所选择的购车方案对应的条件，则生成支付链接，以用于对所述订单进行支付。22.根据权利要求21所述的方法，其特征在于，还包括：根据所述支付链接生成用于支付的图形码，以用于通过所述库内信息处理设备提供给用户，以便用户使用其移动终端设备中的关联应用程序对所述图形码扫描，并在所述移动终端设备中完成对订单的支付。23.根据权利要求16至22任一项所述的方法，其特征在于，还包括：接收库内信息处理设备提交的反馈信息，对目标车辆以及目标钥匙的取出情况，以及对应的用户信息进行记录。24.一种车辆信息处理方法，其特征在于，包括：获取进入车库的用户的信息，并提交到服务器，由所述服务器确定关联的订单中的车辆信息，并确定目标车辆位置信息以及目标钥匙位置信息；其中，所述服务器用于对车库内的车辆位置信息以及钥匙位置信息进行保存，并进行用户订单管理；根据所述目标车辆位置信息生成第一位置指令，根据所述目标钥匙位置信息生成第二位置指令；将所述第一位置指令发送给车辆存放设备的第一控制器，将所述第二位置指令发送给钥匙存放设备的第二控制器，由所述第一控制器控制对应的目标车辆的取出，所述第二控制器控制对应的目标钥匙的取出。25.根据权利要求24所述的方法，其特征在于，所述订单包括预先通过指定应用程序客户端生成的订单，并预先对用户的账号信息与用户的生物特征信息进行绑定；所述获取进入车库的用户的信息，包括：对进入车库的用户的生物特征信息进...
【专利技术属性】
技术研发人员：李明，葛胜斌，邰宇，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY
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