利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。本申请实施例可提高知识问答时的沟通效率，保证知识的有效获取。

The Method, Device and Terminal Equipment of Knowledge Question Answering by Instant Messaging

The embodiment of this application provides a method, device and terminal device for knowledge question answering by instant messaging, which includes: determining the interaction relationship between the question user and the answer user based on the matching relationship between at least one question user and at least one answer user; and activating the question user and the answer user within the range of the interaction relationship. In the instant messaging mode, the question user and the answer user complete a question-and-answer discussion on the knowledge content. The embodiment of the application can improve the communication efficiency in knowledge question answering and ensure the effective acquisition of knowledge.

【技术实现步骤摘要】
利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备
本申请实施例涉及互联网
，尤其涉及一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备。
技术介绍
随着互联网技术的发展，知识问答应用程序和知识问答社区已经越来越普遍的进入人们的生活。用户通过知识问答应用程序和知识问答社区来获取知识相比于传统的查阅资料具有更好的对应性，提高了知识获取的效率。通常知识问答都是通过提问用户提出问题，答题用户采用文字或者语音或者其他多媒体方式针对问题进行答复。提问用户虽然能够获得至少一个答案，但是如果提问用户存在其他后续疑问或者对提问进行补充说明时，提问用户只能够通过追加问题的方式，获得答题用户的进一步解释。这种答题方式令提问用户与答题用户之间的交互耗时很长，并且通常需要通过几次问答沟通才能完成知识的获取，沟通效率极低。当提问用户或者答题用户的表达能力有限，则无法实现知识的获取。因此，如何提高知识问答的效率成为现有技术中亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法、装置和终端设备，可提高知识问答时的沟通效率，保证知识的有效获取。根据本申请实施例的一个方面，提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。根据本申请实施例的另一个方面，还提供了一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置，所述装置包括：关系确定模块，用于根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；模式启动模块，用于在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；讨论完成模块，用于在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。根据本申请实施例的又一个方面，还提供了一种终端设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如上所述的利用即时通讯方式进行知识问答的方法对应的操作。根据本申请实施例提供的技术方案，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。附图说明图1是根据本申请实施例一的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图；图2是根据本申请实施例二的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图；图3a是根据本申请实施例三的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤S102的一种实现的步骤流程图；图3b是根据本申请实施例三的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤S103的一种实现的步骤流程图；图4是根据本申请实施例四的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的结构框图；图5是根据本申请实施例五的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的关系确定模块的结构框图；图6a是根据本申请实施例六的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的模式启动模块的一种实现的结构框图；图6b是根据本申请实施例六的一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置的讨论完成模块的一种实现的结构框图；图7是根据本申请实施例七的一种终端设备的结构框图。具体实施方式下面结合附图(若干附图中相同的标号表示相同的元素)和实施例，对本申请实施例的具体实施方式作进一步详细说明。以下实施例用于说明本申请，但不用来限制本申请的范围。本领域技术人员可以理解，本申请实施例中的“第一”、“第二”等术语仅用于区别不同步骤、设备或模块等，既不代表任何特定技术含义，也不表示它们之间的必然逻辑顺序。实施例一参照图1，示出了根据本申请实施例一的一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法的步骤流程图。值得说明的是，本申请所述步骤S101至S103并不代表其执行的先后顺序。本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法包括以下步骤：步骤S101：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系。具体地，本申请实施例所述至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系可以为一对一、一对多、多对一、多对多关系中的一种。本申请实施例所述匹配关系为两者存在的可以构成知识问答中提问与答题的关系。本申请实施例所述交互关系是指确定的提问用户与答题用户之间可以实现问答交互的关系。在本申请一具体实现中，根据提问用户与答题用户之间存在的匹配关系，建立确定的可以实现问答交互的确定的交互关系。从而实现提问用户与对应的答题用户之间的交互问答以实现知识传播。步骤S102：在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式。在本申请一具体实现中，本申请所述交互关系包括进行交互的时间和/或内容。提问用户在一个时间段内和一个答题用户存在交互关系，在另一个时间段内和另一个答题用户存在交互关系；提问用户就一个内容和一个答题用户存在交互关系，就另一个内容和另一个答题用户存在交互关系。步骤S103：在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。本申请实施例所述提问用户与所述答题用户通过即时通讯来实现知识问答，即提问用户可以提出问题，答题用户给出答案，提问用户与答题用户采用即时通讯的方式实现知识内容的问答讨论。由此可知，本申请实施例根据提问用户和答题用户之间的匹配关系建立两者之间的交互关系，并在交互关系范围内启动两者的即时通讯模式。从而实现，提问用户与答题用户之间通过即时通讯模式实现针对知识内容的问答讨论。因此，本申请实施例提问用户无需通过对提问进行补充以及再次提问即可即时获得答题用户提供的答案，答题用户也可以通过即时通讯即时对答案进行更加充分的说明。本申请实施例提高了知识问答的沟通效率，保证了知识的有效传播。本实施例的利用即时通讯方式进行知识问答的方法可以由任意适当的具有利用即时通讯方式进行知识问答的能力的设备执行，包括但不限于：各种终端设备或者服务端，包括但不限于PC机、平板电脑、移动终端等。实施例二本实施例包括上述步骤S101至步骤S103。参见图2，所述步骤S101包括：S1011、根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系。在本申请一具体实现中，提问用户也可以通过用户指令与答题用户建立匹配关系。具体地，提问用户可以通过用户指令预约或者选择答题用户来建立匹配关系，用户指令包括在答题用户中进行点选，或者输入筛选指令在答题用户中进行筛选。在本申请另一具体实现中，答题用户也可以通过用户指令与提问用户建立匹配关系。具体地，答题用户可以通过用户指令预约或者选择提问用户来建立匹配关系，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法，其特征在于，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。

【技术特征摘要】
1.一种利用即时通讯方式进行知识问答的方法，其特征在于，所述方法包括：根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系；在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式；在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据至少一提问用户与至少一答题用户之间的匹配关系，确定所述提问用户与所述答题用户的交互关系包括：根据用户指令或者系统推荐，所述至少一提问用户与至少一答题用户建立匹配关系；依据所述匹配关系确定的时间和/或内容，所述任一提问用户分别与对应的答题用户建立交互关系。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述交互关系范围内，启动所述提问用户与所述答题用户的即时通讯模式包括：所述提问用户与对应的答题用户进行即时通讯所需要的连线建立与身份验证；检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述检测并提示所述提问用户与对应的答题用户是否具备即时通讯所需要的硬件与软件资源具体为：检测并提示所述提问用户与对应的答题用户进行语音沟通即时通讯所需要的硬件与软件资源。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述在所述即时通讯模式下，所述提问用户与所述答题用户完成针对知识内容的问答讨论包括：所述提问用户与所述答题用户使用语音沟通方式就所述知识内容进行讨论；根据语音沟通的内容生成对应的知识内容问答结果，并根据用户指令确定是否进行知识问答结果分享。6.一种利用即时通讯方式进行知识问答的装置，其特征在于，所述装置包括：...

【专利技术属性】
技术研发人员：高雪，陈喆，孙昊，莫智慧，陈志宇，毛书宇，张梓丹，王亚军，杨茜，
申请(专利权)人：广州神马移动信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44