The invention provides a multimedia vertical playback system, which includes a network switch, a recording system and a voice engine. The network switch mirrors voice and data into a recording system. The recording system forwards the generated incoming and outgoing voice records to the voice engine, and the voice engine identifies the incoming and outgoing voices into corresponding text contents. The recording system includes a recording and storage module and a recording and rotation module. The voice engine includes a full-text transcription module. The invention realizes the conversion from unstructured voice file to structured text information by using voice analysis engine, realizes the free switching and fast positioning of voice playback position by clicking on the text, realizes the function of keyword highlighting in the visual audiometric interface, and can visually display the content of the call, keywords and emotional status signs.
【技术实现步骤摘要】
一种多媒体竖式播放系统
本专利技术涉及多媒体播放系统
,具体为一种多媒体竖式播放系统。
技术介绍
目前市面上针对呼叫中心录音或其他应用领域的录音,声音播放软件都是以横向轴作为时间轴,或者录音文字内容与横向式播放时间轴无关联显示和互动操作。随着呼叫中心应用技术及人工智能的发展,更多的客户希望通过语音识别引擎将声音转变为文字,拓展声音内容的数据挖掘。传统文字的播放也是以横向轴做时间轴播放文字,当声音与文字甚至增加视频需要同屏播放时,横向时间轴的播放就无法直观的满足用户的需要。
技术实现思路
本专利技术所解决的技术问题在于提供一种多媒体竖式播放系统,以解决上述
技术介绍
中提出的问题。本专利技术所解决的技术问题采用以下技术方案来实现:一种多媒体竖式播放系统,包括:网络交换机、录音系统、语音引擎,所述网络交换机将语音和数据镜像到录音系统,录音系统将生成的来去话记录转发给语音引擎,语音引擎将来去话识别成对应的文本内容,所述录音系统包括录音及存储模块、录音转发模块,所述语音引擎包括全文转写模块所述录音及存储模块通过网络交换机的镜像功能,收取IP话机通话过程中产生的语音载波流和呼叫控制信令,利用服务器的CPU和内存资源,将线路的语音数据软解成用户定义的语音格式,录音系统将话音采集后,通过数字压缩处理将语音信息以数字信号方式先存储在本地硬盘上,再按设定的时间间隔自动备份到存储中心。所述录音转发模块在录音系统上部署语音转发接口,通过转发接口将来去话分离的语音数据转发给语音引擎,语音引擎首先将分离后的语音通过声学模型转换为对应的汉语音标符号,音标信息再通过超大词汇网络的语言模型 ...
【技术保护点】
1.一种多媒体竖式播放系统,包括:网络交换机、录音系统、语音引擎,其特征在于:所述网络交换机将语音和数据镜像到录音系统,录音系统将生成的来去话记录转发给语音引擎,语音引擎将来去话识别成对应的文本内容,所述录音系统包括录音及存储模块、录音转发模块,所述语音引擎包括全文转写模块。
【技术特征摘要】
1.一种多媒体竖式播放系统,包括:网络交换机、录音系统、语音引擎,其特征在于:所述网络交换机将语音和数据镜像到录音系统,录音系统将生成的来去话记录转发给语音引擎,语音引擎将来去话识别成对应的文本内容,所述录音系统包括录音及存储模块、录音转发模块,所述语音引擎包括全文转写模块。2.根据权利要求1所述的一种多媒体竖式播放系统,其特征在于:所述录音及存储模块通过网络交换机的镜像功能,收取IP话机通话过程中产生的语音载波流和呼叫控制信令,利用服务器的CPU和内存资源,将线路的语音数据软解成用户定义的语音格式,录音系统将话音采集后,通过数字压缩处理将语音信息以数字信号方式先存储在本地硬盘上,再按设定的时间间隔自动备份到存储中心。3.根据权利要求1所述的一种多媒体竖式播放系统,其特...
【专利技术属性】
技术研发人员:周骥,徐莎,吴义君,冯亚洲,张顺龙,李长春,李彤,方锦文,樊萍,
申请(专利权)人:上海蒂茜科技有限公司,
类型:发明
国别省市:上海,31
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