问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质技术方案

本申请实施例涉及一种问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取问卷调研发起请求；根据所述问卷调研发起请求，生成问卷；获取问卷发布指令，根据所述问卷发布指令发布所述问卷；通过服务器接收所述问卷的答卷数据；当所述答卷数据触发告警条件，生成包含所述告警条件的告警信息；通过服务器将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，所述调研账号就是发布所述问卷的账号。采用本方法能够使服务提供者及时发现使用者反馈的问题。

【技术实现步骤摘要】
问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质
本申请涉及互联网领域，特别是涉及一种问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质。
技术介绍
随着生活水平的提高，人们也越来越注重生活的质量，好的产品和服务更加受人青睐，使用者对产品和服务体验的反馈，能有效的帮助服务提供者优化产品和服务，因此要获得使用者的反馈就需要做相应的问卷调查来找到问题。由于互联网技术的不断发展，在线问卷调研逐渐代替了人工线下调研。在传统技术中，服务提供者通过在线问卷调研的方式发起问卷调研，以此来获取使用者对自己产品或服务的反馈。然而，传统的在线问卷调研方法，是在回收了答卷数据之后，再根据汇总的答卷数据去分析使用者反馈的问题。这样，服务提供者在收到了答卷数据后却不能及时的发现使用者反馈的问题。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够使服务提供者及时发现使用者反馈的问题的问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质。一种问卷调研数据处理方法，所述方法包括：获取问卷调研发起请求；根据所述问卷调研发起请求，生成问卷；获取问卷发布指令，根据所述问卷发布指令发布所述问卷；通过服务器接收所述问卷的答卷数据；当所述答卷数据触发告警条件，生成包含所述告警条件的告警信息；通过服务器将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，所述调研账号是发布所述问卷的账号。在其中一个实施例中，还包括：通过服务器将触发告警条件的答卷数据统计分析，生成告警统计分析报告；通过服务器将所述告警统计分析报告发送给所述调研账号；所述告警统计分析报告包括：所述告警条件、所述告警条件对应的告警频次、所述触发告警条件的答卷数据提交渠道、互联网协议地址中的至少一种。在其中一个实施例中，所述告警信息包括：所述触发告警条件的答卷数据的提交时间、填写时长、提交渠道中的至少一种。在其中一个实施例中，所述调研账号包括一级账号和二级账号，所述一级账号的权限大于所述二级账号权限；所述将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，包括：将所述告警信息以预设方式发送给所述一级账号对应的一级告警账号；其中，所述一级账号能够根据告警信息的类别以预设方式将所述告警信息发送给对应的二级账号；所述将所述告警信息发送给对应的二级账号，包括：将所述告警信息以预设方式发送给所述二级账号对应的二级告警账号。在其中一个实施例中，所述生成问卷步骤之后，包括：获取插入模板请求，根据所述插入模板请求将题库中问卷模板显示到问卷编辑界面；获取在所述问卷编辑界面中所选的问卷模板的内容，将所述问卷模板的内容插入到所述问卷中；获取插入题目请求，根据所述插入题目请求将所述题库中题目模板显示到问卷编辑界面；获取在所述问卷编辑界面中所选的题目模板的内容，将所述题目模板的内容插入到所述问卷中。在其中一个实施例中，所述生成问卷步骤之后，包括：获取保存模板指令，根据所述保存模板指令保存当前创建问卷为与所述调研账号对应的个人模板；获取分享模板指令，判断是否至少有一个分享的目标对象；若是，将所述个人模板发送给所述目标对象；若否，将所述个人模板加入公共模板库，所述公共模板库内的模板供创建问卷使用。在其中一个实施例中，所述通过服务器接收所述问卷的答卷数据步骤之前，包括：设置所述问卷的告警条件；所述告警条件为答卷数据的选项、答卷数据的阈值中的至少一种。一种问卷调研数据处理系统，所述系统包括：请求获取单元，用于获取问卷调研发起请求；问卷生成单元，用于根据所述问卷调研发起请求，生成问卷；问卷发布单元，用于获取问卷发布指令，根据所述问卷发布指令发布所述问卷；告警单元，用于通过服务器将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号。一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现所述的问卷调研数据处理方法。一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的问卷调研数据处理方法。上述问卷调研数据处理方法、系统、计算机设备和存储介质，通过获取问卷调研发起请求，生成问卷；当问卷编辑完毕，获取问卷发布指令，根据问卷发布指令，将问卷发给使用者；当使用者填写完问卷，提交问卷后，通过服务器接收问卷的答卷数据，判断答卷数据是否触发告警条件；当答卷数据触发告警条件时，通过服务器生成包含告警条件的告警信息；并将告警信息以预设方式传给调研账号对应的告警账号。这样，一旦使用者提交的答卷数据触发告警条件时，通过服务器及时生成告警信息，并将告警信息发送到调研账号对应的告警账号，这样服务提供者就能及时发现使用者反馈的问题。附图说明图1为一个实施例中问卷调研数据处理方法的应用环境图；图2为一个实施例中问卷调研数据处理方法的流程示意图；图3为一个实施例中插入模板到当前编辑问卷流程示意图；图4为一个实施例中问卷模板分享方法的流程示意图；图5为一个实施例中问卷编辑界面示意图；图6为一个实施例中问卷调研数据处理系统的结构框图；图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。本申请实施例提供的问卷调研数据处理方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，第一终端102通过网络与服务器104进行通信，第一终端102通过网络与第二终端106进行通信，第二终端106通过网络与服务器104进行通信。具体地，第一终端102上登录有调研账号，第一终端102根据触发的问卷调研发起请求，生成问卷；第一终端102根据触发的问卷发布指令，获取当前编辑的问卷内容；第一终端102将获取到的问卷内容通过网络发送到服务器104；通过服务器104接收第二终端106传来的答卷数据，当该答卷数据触发告警条件时，生成包含告警条件的告警信息；通过服务器将该告警信息发送到调研账号对应的告警账号。其中，第一终端102与第二终端106可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑和便携式可穿戴设备，服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。可以理解，本申请实施例中所使用的术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种终端，但这些终端不受这些术语限制。这些术语仅用于将第一个终端与另一个终端区分。举例来说，在不脱离本专利技术的范围的情况下，可以将第一终端称为第二终端，且类似地，可将第二终端称为第一终端，第一终端和第二终端两者都是终端。在一个实施例中，如图2所示，提供了一种问卷调研数据处理方法，以该方法应用于图1中的第一终端102为例进行说明，包括以下步骤：步骤202，获取问卷调研发起请求。具体地，在第一终端102上显示问卷设计界面，在界面上显示可以用于产生问卷调研发起请求的控件，例如发起按钮。当服务提供者在该问卷设计界面触发该发起按钮时，产生问卷调研发起请求，第一终端102获取该问卷调研请求。其中，服务提供者是指提供产品或者服务的个人或者组织。步骤204，根据问卷调研发起请求，生成问卷。问卷是指针对某个调查内容制作的一些问题，以文档方式呈现。第一终端102获取到问卷调研发起请求后，进入到本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种问卷调研数据处理方法，所述方法包括：获取问卷调研发起请求；根据所述问卷调研发起请求，生成问卷；获取问卷发布指令，根据所述问卷发布指令发布所述问卷；通过服务器接收所述问卷的答卷数据；当所述答卷数据触发告警条件，生成包含所述告警条件的告警信息；通过服务器将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，所述调研账号是发布所述问卷的账号。

【技术特征摘要】
1.一种问卷调研数据处理方法，所述方法包括：获取问卷调研发起请求；根据所述问卷调研发起请求，生成问卷；获取问卷发布指令，根据所述问卷发布指令发布所述问卷；通过服务器接收所述问卷的答卷数据；当所述答卷数据触发告警条件，生成包含所述告警条件的告警信息；通过服务器将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，所述调研账号是发布所述问卷的账号。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：通过服务器将触发告警条件的答卷数据统计分析，生成告警统计分析报告；通过服务器将所述告警统计分析报告发送给所述调研账号；所述告警统计分析报告包括：所述告警条件、所述告警条件对应的告警频次、所述触发告警条件的答卷数据提交渠道、互联网协议地址中的至少一种。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警信息包括：所述触发告警条件的答卷数据的提交时间、填写时长、提交渠道中的至少一种。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调研账号包括一级账号和二级账号，所述一级账号的权限大于所述二级账号权限；所述将所述告警信息以预设方式发送给调研账号对应的告警账号，包括：将所述告警信息以预设方式发送给所述一级账号对应的一级告警账号；其中，所述一级账号能够根据告警信息的类别以预设方式将所述告警信息发送给对应的二级账号；所述将所述告警信息发送给对应的二级账号，包括：将所述告警信息以预设方式发送给所述二级账号对应的二级告警账号。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成问卷步骤之后，包括：获取插入模板请求，根据所述插入模板请求将题库中问卷模板显示到问卷编辑界...

【专利技术属性】
技术研发人员：石峰，罗仕鉴，胡海东，
申请(专利权)人：浙江大学华南工业技术研究院，广州知了科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44