一种远程监控运维服务平台制造技术

本发明专利技术涉及一种远程监控运维服务平台，包括终端监控设备，用于实时轮询检测视频监控设备的运行状态并将异常数据包发送至远程运维中心；远程运维中心，用于解析异常数据包，生成告警信息和工单信息；至少一客户端，用于查看和处理自动生成的告警信息和工单信息，查看当前用户维护的项目信息。通过自动轮询检测故障以及自动报障解决了人力巡检造成的效率低等一系列的问题。与此同时，通过统一的运维管理云平台，对自动告警，自动生成工单，以及后续的一系列运维管理等工作进行统一规范的管理，有效地保障了大型监控系统的正常运行，改善了大型视频监控系统维保困难、效率低的问题。

A Remote Monitoring Operation and Maintenance Service Platform

The invention relates to a remote monitoring operation and maintenance service platform, which includes a terminal monitoring device for real-time polling to detect the operation status of video monitoring devices and send abnormal data packets to a remote operation and maintenance center; a remote operation and maintenance center for parsing abnormal data packets, generating alarm information and work order information; and at least one client for viewing and processing automatically generated alarm information and work order information. Work order information, view the current user maintenance project information. A series of problems such as low efficiency caused by manpower patrol inspection are solved by automatic polling and fault detection and automatic obstacle reporting. At the same time, through the unified operation and maintenance management cloud platform, unified and standardized management of automatic alarm, automatic generation of work orders, and a series of subsequent operations and maintenance management work, effectively guaranteed the normal operation of large-scale monitoring system, improved the maintenance difficulties and inefficiencies of large-scale video monitoring system.

【技术实现步骤摘要】
一种远程监控运维服务平台
本专利技术涉及远程监控
，尤其涉及一种远程监控运维服务平台。
技术介绍
近年来，目前国内公安警力的增长速度远远不能满足实际需求，视频监控作为一种有效的技术手段在保障社会公共安全方面起到极大的作用。目前，对于视频监控系统的运维工作主要是靠人工检测和处理，监测难度大，故障处理不及时，而且运维工作量巨大，导致运维的成本不断增加，使视频监控系统的使用效果大打折扣，严重影响了城市安全保障工作的有效开展。因此，提高视频监控系统运维工作的信息化水平，建设信息化的视频监控运维管理系统已成为视频监控行业发展的趋势。通常，监控运维系统往往是通过有限的人力去巡查庞大并迅速增长的视频监控设备，极不具有现实意义，使得视频监控设备在运维保障服务方面产生以下各种问题：故障排除延迟严重，事件无法及时响应；设备模式标准多样，维保模式效率低下；现行维保技术落后，工程人员信息不畅等问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种远程监控运维服务平台，运维人员可随时查看各监控点设备的在线状态，当有设备发生故障时，平台第一时间自动报障并自动生成工单，运维人员可在第一时间了解故障情况，从而及时高效本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种远程监控运维服务平台，其特征在于：包括终端监控设备，用于实时轮询检测视频监控设备的运行状态并将异常数据包发送至远程运维中心；远程运维中心，用于解析异常数据包，生成告警信息和工单信息；至少一客户端，用于查看和处理自动生成的告警信息和工单信息，查看当前用户维护的项目信息。

【技术特征摘要】
1.一种远程监控运维服务平台，其特征在于：包括终端监控设备，用于实时轮询检测视频监控设备的运行状态并将异常数据包发送至远程运维中心；远程运维中心，用于解析异常数据包，生成告警信息和工单信息；至少一客户端，用于查看和处理自动生成的告警信息和工单信息，查看当前用户维护的项目信息。2.根据权利要求1所述的远程监控运维服务平台，其特征在于：所述终端监控设备包括视频监控设备、交换机和终端设备，所述终端设备通过交换机与本地各监控点的视频监控设备相连，用于实时轮询检测视频监控设备的运行状态，且终端设备设有GPRS模块，用于向远程运维中心传输数据。3.根据权利要求1所述的远程监控运维服务平台，其特征在于：所述远程运维中心包括服务器、浏览器端和显示屏，服务器用于接收和解析终端监控设备发送的数据包，浏览器端包括运维状况模块、报表管理模块、设备告警模块，显示屏用于显示浏览器端的界面信息；所述运维状况模块包括在线状态模块和地图查看模块，所述在线状态模块用于实时显示各个监控点的视频监控设备的在线情况，当终端监控设备检测到视频监控设备异常时，所述在线状态模块弹出警告窗口，警告窗口详细显示异常视频监控设备信息，同时视频监控设备的标识符在所述在线状态模块上由绿色变为红色；所述地图查看模块用于显示运维服务平台中各项目的地理位置，点击项目的标识符可查看项目...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆志群，
申请(专利权)人：同心智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32