智能交互方法、装置以及电子设备制造方法及图纸

本申请公开一种智能交互方法，包括：向服务方发送用户输入的交互信息；接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。所述智能交互方法，可根据用户输入交互信息对应用程序进行多轮次的交互控制，实现方式简单，应用范围更加广泛。

【技术实现步骤摘要】
智能交互方法、装置以及电子设备
本申请涉及人工智能领域，具体涉及一种智能交互方法。本申请同时涉及一种智能交互装置，一种基于服务方的智能交互方法以及装置，以及两种电子设备。
技术介绍
随着人工智能的不断普及和发展，智能语音技术在许多领域得到了广泛应用，智能语音技术是在大规模知识处理基础上发展起来的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理等
智能语音技术通过自然语言理解识别用户意图，并通过推送配置与用户意图相匹配的信息，从而实现与用户之间的交互。随著智能语音技术的发展，已有多项实际的应用，比如常见的智能语音客服，以及智能语音技术在音乐、导航、聊天等应用程序上的应用，在交互过程中，由用户通过智能语音客服的客户端发起一段语音，服务器依据自然语言处理的结果返回适当的文本答覆；或者是在音乐、导航、聊天等应用程序内的智能语音操作，例如地图应用可根据获取到的用户输入的语音进行导航作业。目前智能语音技术的架构是在智能语音系统的客户端采集用户的语音信息，采集到用户的语音信息后传送到智能语音系统后端的服务器进行处理，并由服务器将用户输入的语音信息的处理结果返回给客户端。然而，这种架构首先面临安本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能交互方法，其特征在于，包括：向服务方发送用户输入的交互信息；接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。

【技术特征摘要】
1.一种智能交互方法，其特征在于，包括：向服务方发送用户输入的交互信息；接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。2.根据权利要求1所述的智能交互方法，其特征在于，若所述判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致步骤的判断结果为否，关闭所述当前运行的所述应用程序，启动所述二次应用标识对应的应用程序，并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作；或者，启动所述二次应用标识对应的应用程序，并基于所述二次应用标识对应的应用程序执行所述二次交互目标动作。3.根据权利要求1所述的智能交互方法，其特征在于，所述交互信息的类型包括下述至少一项：语音类型、文字类型和视频类型。4.根据权利要求3所述的智能交互方法，其特征在于，若所述交互信息中包含语音类型和/或视频类型的交互信息，所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行前，执行下述步骤：获取用户输入的语音类型和/或视频类型的交互信息，并对获取到的语音类型和/或视频类型的交互信息进行转码；所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤向所述服务方发送的交互信息，包括转码后的交互信息。5.根据权利要求3所述的智能交互方法，其特征在于，所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行后，且所述接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作步骤执行前，执行下述步骤：获取用户输入的所述二次交互信息；通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方。6.根据权利要求5所述的智能交互方法，其特征在于，若所述二次交互信息中包含语音类型和/或视频类型的二次交互信息，所述获取用户输入的所述二次交互信息步骤执行后，且所述通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方步骤执行前，执行下述步骤：对语音类型和/或视频类型的二次交互信息进行转码；所述通过所述数据通道将所述二次交互信息发送至所述服务方步骤向所述服务方发送的二次交互信息，包括转码后的二次交互信息。7.根据权利要求1至6任意一项所述的智能交互方法，其特征在于，所述智能交互方法基于预设智能交互平台的客户端实现，所述服务方包括：所述智能交互平台的服务器；相应的，所述智能交互平台的客户端基于浏览器运行，并通过浏览器访问所述智能交互平台的服务器。8.根据权利要求7所述的智能交互方法，其特征在于，所述应用程序包括：基于浏览器运行和访问的Web应用程序。9.根据权利要求7所述的智能交互方法，其特征在于，所述向服务方发送用户输入的交互信息步骤执行前，执行下述步骤：基于握手协议建立与所述智能交互平台的服务器之间的数据通道；其中，所述握手协议包括：HTML5提供的WebSocket协议。10.根据权利要求8所述的智能交互方法，其特征在于，所述智能交互平台的客户端与所述Web应用程序采用如下方式进行通讯：所述智能交互平台的客户端基于网页地址参数将所述交互目标动作发送至所述Web应用程序，或者，所述智能交互平台的客户端通过调用消息传递函数将所述交互目标动作发送至所述Web应用程序。11.一种智能交互装置，其特征在于，包括：交互信息发送单元，用于向服务方发送用户输入的交互信息；第一处理结果接收单元，用于接收所述服务方返回的所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；应用程序启动单元，用于启动所述应用标识对应的应用程序，并基于所述应用程序执行所述交互目标动作；第二处理结果接收单元，用于接收所述服务方针对用户输入的二次交互信息返回的二次应用标识和二次交互目标动作；应用标识判断单元，用于判断所述二次应用标识与所述应用标识是否一致，若是，运行二次交互目标动作执行单元；所述二次交互目标动作执行单元，用于基于所述应用程序执行所述二次交互目标动作。12.一种基于服务方的智能交互方法，其特征在于，包括：接收客户端发送的用户输入的交互信息；对所述交互信息进行分析，并根据分析获得的交互意图确定所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；向所述客户端发送所述交互信息对应的应用标识和交互目标动作；对所述客户端发送的二次交互信息进行分析，根据分析获得的二次交互意图确定所述二次交互信息对应的二次应用标识和二次交互目标动作；向所述客户端发送所述二次交互信息对应的二次应用标识和二次交互目标动作。13.根据权利要求12所述的基于服务方的智能交互方法，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：段家玮，张文杰，边传猛，高臻熙，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY