一种电力通信网现场运维工单调度方法技术

本发明专利技术实施例提供一种电力通信网现场运维工单调度方法，包括：根据每一运维人员的工作技能和工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型；其中，待完成项目包含若干个任务序列，每一任务序列预设有需求技能类型和工作时间；工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成；求解工单调度模型，得到工单调度方案，并根据工单调度方案进行工单调度。本发明专利技术实施例提供的方法，解决了运维现场作业调度中任务请求效率低下、任务无法自行调整等问题，提高了服务质量以及资源的利用率，实现了多资源约束下的运维工单合理调度。

A Scheduling Method for Field Operation and Maintenance Worksheets in Electric Power Communication Network

The embodiment of the present invention provides an on-site operation and maintenance work order dispatching method for power communication network, which includes: constructing a job order dispatching model according to the skill factors of each operation and maintenance worker and the task sequence of each project to be completed, in which the project to be completed includes several task sequences, each task sequence presupposes the required skill type and working time; The job order scheduling model consists of the maximization function of average skill factor, the minimization function of task completion time and constraints. The job order scheduling model is solved to obtain the job order scheduling scheme, and the job order scheduling scheme is carried out according to the job order scheduling scheme. The method provided by the embodiment of the present invention solves the problems of low efficiency of task request and unavailability of task self-adjustment in operation and maintenance field job scheduling, improves service quality and utilization rate of resources, and realizes reasonable scheduling of operation and maintenance work orders under multi-resource constraints.

【技术实现步骤摘要】
一种电力通信网现场运维工单调度方法
本专利技术实施例涉及电力通信网现场运维
，尤其涉及一种电力通信网现场运维工单调度方法。
技术介绍
随着科学技术的飞速发展，电力通信网现场运维对于电力通信网以及智能电网的稳定和有效运营至关重要。科学化、智能化、精确化的现场运维，能够有效优化电力通信网现场运维作业工单调度，提高运维作业效率、保证运维作业质量。因此，深入研究面向电力通信网现场运维作业工单调度优化方法是有必要的。现有的电力通信网现场运维工单调度方法中，大多数算法都是关于单个项目的，针对多项目资源调度的协调算法的研究较少。此外，在现有算法研究中，较少考虑到人为因素，忽略了人力资源技能和能力的差异。上述问题严重限制了调度算法模型的应用，不能合理有效利用现有运维资源，导致运维作业效率低下，运维作业质量得不到保证。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种电力通信网现场运维工单调度方法，用以解决现有的电力通信网现场运维工单调度方法未能考虑多项目协调和人为因素导致的运行作业效率低下、质量无法保证的问题。一方面，本专利技术实施例提供一种电力通信网现场运维工单调度方法，包括：根据每一运维人员的工作技能和工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型；其中，待完成项目包含若干个任务序列，每一任务序列预设有需求技能类型和工作时间；工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成；求解工单调度模型，得到工单调度方案，并根据工单调度方案进行工单调度。另一方面，本专利技术实施例提供一种电力通信网现场运维工单调度系统，包括：建模单元，用于根据每一运维人员的工作技能和工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型；其中，任务序列包含若干个任务，每一任务预设有需求技能类型和工作时间；工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成；调度单元，用于求解工单调度模型，得到工单调度方案，并根据工单调度方案进行工单调度。又一方面，本专利技术实施例提供一种电力通信网现场运维工单调度设备，包括处理器、通信接口、存储器和总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过总线完成相互间的通信，处理器可以调用存储器中的逻辑指令，以执行如前所述的电力通信网现场运维工单调度方法。再一方面，本专利技术实施例提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如前所述的电力通信网现场运维工单调度方法。本专利技术实施例提供的一种电力通信网现场运维工单调度方法，通过构建包含平均技能因子之和最大化函数与任务完成时间之和最小化函数的工单调度模型，充分考虑了运维人员的工作技能、技能因子，以及不同任务序列所需技能类型等因素，解决了运维现场作业调度中任务请求效率低下、任务无法自行调整等问题，以提高服务质量以及资源的利用率，实现多资源约束下的运维工单合理调度。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例的一种电力通信网现场运维工单调度方法的流程示意图；图2为本专利技术实施例的一种电力通信网现场运维工单调度系统的结构示意图；图3为本专利技术实施例的一种电力通信网现场运维工单调度设备的结构示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。由于电力通信网现场运维数据交互的不畅会导致电力通信网运维工单往往无法第一时间进行流转，制约了现场作业的高效实施，同时现场环节数据无法及时回传也制约了现场作业规范性落实，造成了现场运维任务调度不合理，运维人员利用率和运维效率较低。此外，电力通信网现场运维作业工单调度过程中还需要综合考虑人员技能、工作难度、人员位置、已承担任务、绩效考核、人员利用率、业务互斥性、设备差异性等多种因素，以提高运维作业效率、保证运维作业质量，因此深入研究面向电力通信网现场运维作业工单调度优化方法是有必要的。图1为本专利技术实施例的一种电力通信网现场运维工单调度方法的流程示意图，如图1所示，一种电力通信网现场运维工单调度方法，包括：101，根据每一运维人员的工作技能和工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型。具体地，每一运维人员具备若干种不同类型的工作技能和技能因子，运维人员具备的每一工作技能对应一个技能因子，此处技能因子用于表征该运维人员具备的该工作技能的熟练程度，技能因子越大则该运维人员对该工作技能的熟练程度越高。此处的技能因子可以是团队领导给出的，也可以的通过专家评估或者测试得出的，本专利技术实施例不对技能因子的设定方法作具体限定。每一待完成项目由若干个任务序列构成，其中每一任务序列均预设有需求技能类型和工作时间，此处的需求技能类型与运维人员的工作技能对应，如果某一运维人员具备某一任务序列的需求技能类型的工作技能，则可以选择该运维人员来完成该任务序列指示的任务。需要说明的是，运维人员将与任务序列进行多对多的关系映射：可以选择一名运维人员来部署多项任务序列，也可以选择多名运维人员来部署一项任务序列，本专利技术实施例对此不作具体限定。此处，工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成。平均技能因子之和最大化函数是指以所有待完成项目中，每一任务序列分配的所有运维人员对应的该任务序列需求技能类型的技能因子的平均值之和为最大值的目标函数。任务完成时间之和最小化函数是指所有待完成项目中，每一任务序列的完成时间之和为最小值的目标函数。102，求解工单调度模型，得到工单调度方案，并根据工单调度方案进行工单调度。此处，求解工单调度模型的方法有多种，例如遗传算法、贪心算法等，本专利技术实施例对此不作具体限定。本专利技术实施例提出的方法，通过构建包含平均技能因子之和最大化函数与任务完成时间之和最小化函数的工单调度模型，充分考虑了运维人员的工作技能、技能因子，以及不同任务序列所需技能类型等因素，解决了运维现场作业调度中任务请求效率低下、任务无法自行调整等问题，以提高服务质量以及资源的利用率，实现多资源约束下的运维工单合理调度。基于上述实施例，一种电力通信网现场运维工单调度方法，假设存在m位运维人员，每位运维人员具备若干种不同类型的工作技能，每一工作技能对应一个技能因子。待完成项目包括p1,p2,...,pn，每一待完成项目包含k个任务序列j1,j2,...,jk，同时，待完成项目还给出了每一任务序列的完成时间t1,t2,...,tk，其中每一任务序列都由预设的需求技能类型和工作时间来表示，此处的工作时间表征该任务序列的总工作量。不同待完成项目中的每个任务序列可能需要具有不同技能的运维人员。运维人员wi(i＝1,2,...,m)具有工作技能s1本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电力通信网现场运维工单调度方法，其特征在于，包括：根据每一运维人员的工作技能和所述工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型；其中，所述待完成项目包含若干个任务序列，每一任务序列预设有需求技能类型和工作时间；所述工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成；求解所述工单调度模型，得到工单调度方案，并根据所述工单调度方案进行工单调度。

【技术特征摘要】
1.一种电力通信网现场运维工单调度方法，其特征在于，包括：根据每一运维人员的工作技能和所述工作技能的技能因子，以及每一待完成项目的任务序列，构建工单调度模型；其中，所述待完成项目包含若干个任务序列，每一任务序列预设有需求技能类型和工作时间；所述工单调度模型由平均技能因子之和最大化函数、任务完成时间之和最小化函数以及约束条件构成；求解所述工单调度模型，得到工单调度方案，并根据所述工单调度方案进行工单调度。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述平均技能因子之和最大化函数如下：maxF；其中，F为平均技能因子之和，F如下：式中，yij为第j个运维人员具备的第i个任务序列所需技能类型的技能因子，numberi为完成第i个任务序列的运维人员数量，n为待完成项目的数量，k为每一待完成项目的任务序列数量；所述任务完成时间之和最小化函数如下：minZ；其中，Z为平均技能因子之和，Z如下：式中，cij为第j个运维人员完成第i个任务序列所需的时间，xij为第j个运维人员针对第i个任务序列的完成度，m为运维人员的数量。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述约束条件包括：式中，ti为第i个任务序列的结束时间。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述求解所述工单调度模型，得到工单调度方案，具体包括：基于所述工单调度模型，初始化宿主种群和病毒种群；对所述宿主种群中每一宿主个体进行交叉和突变，并基于所述每一宿主个体的适应度，对所述宿主种群进行选择；若所述病毒种群中任一病毒个体的生命力小于或等于0，生成新的病毒个体替代所述任一病毒个体；基于所述病毒种群，对所述宿主种群进行感染，根据感染后的宿主种群中每一宿主个体的适应度，对所述宿主种群进行更新，直至所述宿主种群的更新次数大于预设次数。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述工单调度模型，初始化宿主种群和病毒种群，具体包括：基于所述工单调度模型，分别...

【专利技术属性】
技术研发人员：张辉，崔丙锋，邵苏杰，钱锜，朱洪斌，邢宁哲，马跃，赵鑫，于然，段寒硕，于蒙，赵子兰，寇晓溪，任建伟，文玲锋，许鸿飞，张姣姣，万莹，赵庆凯，彭柏，金燊，吕海军，李垠韬，李雪梅，纪雨彤，李信，刘昀，常海娇，吴佳，徐鑫，王坤乾，庞思睿，聂正璞，赵阳，田宇，吴舜，李扬，陈亮，王宁，广泽晶，施健，邓伟，杨文轩，杨杨，
申请(专利权)人：南瑞集团有限公司，国网冀北电力有限公司信息通信分公司，国家电网有限公司，北京邮电大学，南京南瑞信息通信科技有限公司，
类型：发明
国别省市：江苏,32