在线知识社区中回复内容的确定方法、装置、系统制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种在线知识社区中回复内容的确定方法、装置、系统、存储介质及电子设备，确定方法包括：确定在线知识社区中的问答场景以及用户输入的提问内容；根据所述提问内容以及所述问答场景，在预先配置的知识库中匹配针对所述提问内容的回复内容，根据问答场景的需求，展现多种可选的回复内容，提高了用户体验。

【技术实现步骤摘要】
在线知识社区中回复内容的确定方法、装置、系统
本申请实施例涉及互联网
，尤其涉及一种在线知识社区中回复内容的确定方法、装置、系统、存储介质及电子设备。
技术介绍
近年来，线问答社区迅速发展，已经成为互联网知识传播、交流的重要组成部分。在线问答社区将提问与回答构建成一个社区化的知识仓库，并将有信息需求的提问者与拥有相关知识或经验的回答者关联在一起，以一种更加灵活的以用户为中心的方式进行知识交流与智慧碰撞。在线问答社区的数据反应了社区问答行为、用户行为等模式，通过对该类数据的有效分析，可发现问答行为中潜在的规律与用户行为的特点，包括影响问答序列质量的因素、因素间的关联、用户的行为偏好等。对社区管理者而言，分析在线问答社区的数据可以帮助其理解影响社区质量的因素，进而帮助确定恰当的策略对社区活跃度、问答质量、用户粘性等进行维护；对数据分析人员而言，分析在线问答社区的数据比如对用户、问题与答案的关系进行研究，包括用户在问答社区中的群体行为、社区中信息的传播规律以及用户行为动机等，得到潜在规律具有较高的研究价值。因此，如何进行在线问答社区中回复内容确定成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
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【技术保护点】
1.一种在线知识社区中回复内容的确定方法，其特征在于，包括：确定在线知识社区中的问答场景以及用户输入的提问内容；根据所述提问内容以及所述问答场景，在预先配置的知识库中匹配针对所述提问内容的回复内容。

【技术特征摘要】
1.一种在线知识社区中回复内容的确定方法，其特征在于，包括：确定在线知识社区中的问答场景以及用户输入的提问内容；根据所述提问内容以及所述问答场景，在预先配置的知识库中匹配针对所述提问内容的回复内容。2.根据权利要求1所述的确定方法，其特征在于，还包括：根据预先收集的提问内容样本以及针对所述提问内容样本的回复内容样本，预先建立所述知识库。3.根据权利要求2所述的确定方法，其特征在于，根据预先收集的提问内容样本以及针对所述提问内容样本的回复内容样本，预先建立所述知识库，包括：根据预先收集的提问内容样本以及针对所述提问内容样本的回复内容样本，建立回复内容层级；根据回复内容层级，预先建立所述知识库。4.根据权利要求3所述的确定方法，其特征在于，还包括：根据预先收集的提问内容样本以及针对所述提问内容样本的回复内容样本，确定所述回复内容样本的扩展回复角度；根据所述扩展回复角度，建立回复内容层级。5.根据权利要求4所述的确定方法，其特征在于，根据回复内容层级，预先建立所述知识库包括：根据回复内容层级，建立答案网络脉络；根据所述答案网络脉络，预先建立所述知识库。6.根据权利要求2所述的确定方法，其特征在于，还包括：在预先配置的知识库中，对不同类别的所述回复内容样本按照统一格式进行存储。7.根据权利要求6所述的确定方法，其特征在于，所述统一格式为富文本格式，所述富文本格式包括：回复标题和回复内容分别对应的数据。8.根据权利要求2所述的确定方法，其特征在于，还包括：对所述回复内容样本进行整体语料分析，以确定所述回复内容样本的角度。9.根据权利要求2所述的确定方法，其特征在于，还包括：将所述提问内容作为新的所述提问内容样本，将针对所述提问内容的回复内容作为新的所述回复内容样本，以对预先配置的知识库进行更新。10.一种在线知识社区中回复内容的确定装置，其特征在于，包括：第一程序单元，用于确定在线知识社区中的问答场景以及用户输入的提问内容；第二程序单元，用于根据所述提问内容以及所述问答场景，在预先配置的知识库中匹配针对所述提问内容的回复内容。11.根据权利要求10所述的确定装置，其特征在于，还包括：第三程序单元，用于根据预先收集的提问内容...

【专利技术属性】
技术研发人员：高雪，陈喆，焦碧碧，李秋豪，莫智慧，毛书宇，王亚军，
申请(专利权)人：广州神马移动信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44