访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质。该方法包括：获取访客输入的访客信息和访问请求；获取访客的身份识别信息和附加身份信息；利用身份识别信息访问预存的通讯录；当预存的通讯录中存在身份识别信息时，对比访客输入的附加身份信息与预存的通讯录中的与身份识别信息对应的附加身份信息是否一致；当访客输入的附加身份信息与预存的通讯录中的附加身份信息不一致时，使用访客输入的附加身份信息更新预存的通讯录中的附加身份信息，以更新预存的通讯录。根据本发明专利技术实施例的访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质，能够利用访客输入的访客信息及时维护并更新预存的通讯录，从而降低后续的沟通成本。

Visitor Intelligent Management Method, Device, System and Computer Readable Storage Media

The invention discloses an intelligent visitor management method, device, system and computer readable storage medium. The method includes: acquiring visitor information and access requests input by visitors; acquiring identity information and additional identity information of visitors; using identity information to access pre-stored address books; when identity information exists in pre-stored address books, comparing additional identity information input by visitors with additional identity information corresponding to identity information in the pre-existing address books is: If the additional identity information entered by the visitor is inconsistent with the additional identity information in the existing address book, the additional identity information in the pre-stored address book is updated by using the additional identity information entered by the visitor to update the pre-stored address book. The visitor intelligent management method, device, system and computer readable storage medium according to the embodiment of the present invention can maintain and update the pre-stored address book in time by using the visitor information input by the visitor, thereby reducing the subsequent communication cost.

【技术实现步骤摘要】
访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质
本专利技术涉及访客信息维护
，尤其涉及一种访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质。
技术介绍
目前在多数集团企业、专业机构等办公环境中，由于业务需要，日常工作中经常会遇到例如目标客户、合作伙伴、维护人员等第三方人员来访的情况。为了保障办公区的正常办公秩序和生产安全，企业单位通常会采用不同的方法对访客的身份信息进行登记和确认，例如通过人工登记、刷身份证、电话确认等方式。但是，常规的访客的身份信息登记方法仅仅实现了对访客个人身份信息的登记、来访申请审批等基本功能，而且由于既缺乏对来访人员的统一维护和分析，又缺乏对访客提供的访客信息的有效利用，使得传统的访客维护系统已经不能适应互联网时代(特别是移动互联网时代)的发展。在具体应用过程中，例如被访者由于工作等原因无法及时将访客的手机号码等信息录入通讯录中，从而导致后期需要联系该访客时无法及时、准确地找到相关联系人，不但容易遗漏客户信息，还可能增加后续的沟通成本。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质，能够实现利用访客输入的访客信息及时维护并更新预存的通讯录，从而降低后续的沟通成本的目的。根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种访客智能管理方法，该方法包括以下步骤：获取访客输入的访客信息和访问请求；对所述访客信息进行解析，获取所述访客的身份识别信息和附加身份信息；利用所述身份识别信息访问预存的通讯录；当所述预存的通讯录中存在所述身份识别信息时，对比所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的与所述身份识别信息对应的附加身份信息是否一致；当所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的和所述身份识别信息对应的附加身份信息不一致时，使用所述访客输入的附加身份信息更新所述预存的通讯录中的附加身份信息，以更新所述预存的通讯录。根据本专利技术实施例的再一个方面，提供了一种访客智能管理系统，包括：存储器，用于存储程序和预存的通讯录；处理器，用于运行所述存储器中存储的所述程序，其特征在于，所述处理器运行所述程序时实现上述各方面所述的访客智能管理方法。本专利技术实施例的又一个方面，提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述各方面所述的方法。根据本专利技术实施例的另一个方面，提供了一种访客智能管理装置，该装置包括：获取模块，用于获取访客输入的访客信息和访问请求；解析模块，用于对所述访客信息进行解析，获取所述访客的身份识别信息和附加身份信息；查询模块，用于利用所述身份识别信息访问预存的通讯录；对比模块，用于当所述预存的通讯录中存在所述身份识别信息时，对比所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的和所述身份识别信息对应的附加身份信息是否一致；更新模块，用于当所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的和所述身份识别信息对应的附加身份信息不一致时，使用所述访客输入的附加身份信息更新所述预存的通讯录中的附加身份信息，以更新所述预存的通讯录。本专利技术实施例提供的访客智能管理方法、装置、系统和计算机可读存储介质，通过在访客来访时，获取访客输入的访客信息和访问请求，其中访客信息包含访客的身份识别信息和附加身份信息，进而可利用访客的身份识别信息查询预存的通讯录。当访客输入的身份识别信息存在于预存的通讯录中时，通过进一步对比访客输入的附加身份信息与预存的通讯录中的与访客输入的身份识别信息对应的附加身份信息是否一致。当上述对比结果一致时，即可利用访客输入的附加身份信息更新预存的通讯录中的附加身份信息。由此，即可利用在访客来访时获取的访客信息，查询预存的通讯录中的已经存在的访客信息是否发生变化，从而可以及时地维护并更新预存的通讯录。能够提升企业对于客户联系信息的管理效率，避免企业的通讯录维护不及时，导致客户信息遗漏。因此能够降低客户信息遗漏的风险和后续潜在的沟通成本。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对本专利技术实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是根据本专利技术一个实施例的访客智能管理装置的一个具体应用示例的结构示意图；图2是示出根据本专利技术一个实施例提供的访客智能管理方法的流程图；图3是示出根据本专利技术另一个实施例的访客智能管理方法的流程图；图4是示出根据本专利技术又一个实施例的访客智能管理方法的流程图；图5是示出根据本专利技术再一个实施例的访客智能管理方法的流程图；图6是根据本专利技术一个实施例的访客智能管理装置的具体结构示意图；图7是根据本专利技术另一个实施例的访客智能管理装置的具体结构示意图；图8是示出根据本专利技术实施例的访客智能管理系统的示例性硬件架构的结构图。其中：10-访客终端；20-被访者终端；200-访客智能管理装置；201-获取模块；202-解析模块；203-查询模块；204-对比模块；205-更新模块；300-访客智能管理装置；301-消息生成模块；302-消息推送模块；303-处理模块；304-添加模块；400-访客智能管理系统；401-输入设备；402-输入接口；403-中央处理器；404-存储器；405-输出接口；406-输出设备；410-总线。具体实施方式下面将详细描述本专利技术的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本专利技术，并不被配置为限定本专利技术。对于本领域技术人员来说，本专利技术可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本专利技术的示例来提供对本专利技术更好的理解。需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。下面结合附图，详细描述根据本专利技术实施例的智能管理方法、装置以及系统。本专利技术实施例提供的访客智能管理方法可以被应用于访客智能管理装置，图1为根据本专利技术一个实施例的访客智能管理装置的一个具体应用示例的结构示意图。如图1所示，访客智能管理装置200能够与访客终端10以及被访者终端20进行信息交互。上述的访客可以是企业的客户、合作伙伴、维护人员等需要访问企业内部员工的人员，即访客行为的发起者。被访者是企业内部员工，也是需要应用访客智能管理方法的需求方。上述的访客终端10和被访者终端20可以是手机、平板电脑等移动或者固定的终端，用户可以通过安装智能访客智能管理APP、其他客户端应用软件或者访问支持HTML5的网页等方式实现本专利技术实施例的访客智能管理方法。此外，在一些实施例中，访客智能管理装置200可以集成在被访者终端20或者企业内部的服务器中。当然，访客智能管理方法也可以通过企业的服务器配合访客以及被访者所持移动终端的方式直接实现。本专利技术实施例本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种访客智能管理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：获取访客输入的访客信息和访问请求；对所述访客信息进行解析，获取所述访客的身份识别信息和附加身份信息；利用所述身份识别信息访问预存的通讯录；当所述预存的通讯录中存在所述身份识别信息时，对比所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的与所述身份识别信息对应的附加身份信息是否一致；当所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的和所述身份识别信息对应的附加身份信息不一致时，使用所述访客输入的附加身份信息更新所述预存的通讯录中的附加身份信息，以更新所述预存的通讯录。

【技术特征摘要】
1.一种访客智能管理方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：获取访客输入的访客信息和访问请求；对所述访客信息进行解析，获取所述访客的身份识别信息和附加身份信息；利用所述身份识别信息访问预存的通讯录；当所述预存的通讯录中存在所述身份识别信息时，对比所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的与所述身份识别信息对应的附加身份信息是否一致；当所述访客输入的所述附加身份信息与所述预存的通讯录中的和所述身份识别信息对应的附加身份信息不一致时，使用所述访客输入的附加身份信息更新所述预存的通讯录中的附加身份信息，以更新所述预存的通讯录。2.根据权利要求1所述的访客智能管理方法，其特征在于，在所述使用所述访客输入的附加身份信息更新所述预存的通讯录中的附加身份信息的步骤之前，所述访客智能管理方法还包括：对所述访客输入的所述身份识别信息和所述附加身份信息按照指定的格式要求处理，形成更新提示消息；向被访者推送所述更新提示消息；接收所述被访者基于所述更新提示消息发送的更新指示，并响应所述更新指示。3.根据权利要求2所述的访客智能管理方法，其特征在于，所述向被访者推送所述更新提示消息包括：通过指定渠道推送所述更新提示消息，所述指定渠道包括移动终端短信渠道、客户端应用软件渠道、网页提醒页面渠道中的一种或一种以上。4.根据权利要求1所述的访客智能管理方法，其特征在于，在所述利用所述身份识别信息访问预存的通讯录的步骤之后还包括：当所述预存的通讯录中不存在所述身份识别信息时，对所述访客输入的所述身份识别信息和所述附加身份信息按照指定的格式要求处理，形成添加提示消息；向被访者推送所述添加提示消息；接收所述被访者基于所述添加提示消息发送的添加指示，并响应所述添加指示；将所述访客输入的所述身份识别信息和所述附加身份信息对应地添加至所述预存的通讯录中，以更新所述预存的通讯录。5.根据权利要求4所述的访客智能管理方法，其特征在于，所述向被访者推送所述添加提示消息包括：通过指定渠道推送所述添加提示消息，所述指定渠道包括移动终...

【专利技术属性】
技术研发人员：王守涛，王欢，
申请(专利权)人：中国移动通信集团安徽有限公司，中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34