The invention relates to the field of commodity information technology, in particular to a method and system for obtaining commodity information by scanner, in which a method for obtaining commodity information by scanner is mainly proposed, including the following steps: S1, pre-storage of all commodity patterns and after-sale information corresponding to the commodity; S2, scanning of any of the commodity patterns; S3, according to the above-mentioned steps. A pattern of a commodity is searched for the after-sale information S4 corresponding to the commodity, and the after-sale information of the commodity corresponding to the pattern of the commodity is obtained. The technical problem to be solved is that the existing consumers easily lose the warranty after purchasing the goods, which makes it difficult for them to determine the after-sales service point of the goods and to guarantee the normal after-sales service of the goods and the legitimate interests of the consumers.
【技术实现步骤摘要】
一种通过扫码寻找商品售后点的方法及系统
本专利技术涉及获取商品信息
,特别涉及一种通过扫码获取商品信息的方法及系统。
技术介绍
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销宫锁来看,售后服务本身就是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过收购服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。其主要包括:1)代为消费者安装、调试产品;2)根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3)保证维修零配件的供应;4)负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;5)为消费者提供定期电话回访或上门回访;6)对产品实行“三包”,即包修、包换、包退;7)处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。现有的消费者在遇到商品需要售后服务时,常需要翻找出商品配套保修单,以确认售后地点以及联系方式等,若消费者不慎遗失保修单,寻找商品的售后点变得尤其困难,导致的难以保障商品售后服务,以及消费者正当权益的问题。
技术实现思路
本专利技术的
技术实现思路
在于提供一种通过扫码寻找商品售后点的方法及系统,解决的技术问题是:现有消费者在购买商品后,容易遗失保修单,进而令消费者难以确定商品的售后服务点,难以保障商品的正常售后服务以及消费者的正当利益的问题。本专利技术提出了一种通过扫码寻找商品售后点的方法,包括以下步骤:S1,预先存储所有商品的图案以及与所述商品对应的售后信息;S2,扫描任一所述商品的图案;S3,根据所述商品的图案,查找与所述商品对应的所述售后信息;S4 ...
【技术保护点】
1.一种通过扫码寻找商品售后点的方法,其特征在于,包括以下步骤:S1,预先存储所有商品的图案以及与所述商品对应的售后信息;S2,扫描任一所述商品的图案;S3,根据所述商品的图案,查找与所述商品对应的所述售后信息;S4,获取与所述商品的图案对应的所述商品的所述售后信息。
【技术特征摘要】
1.一种通过扫码寻找商品售后点的方法,其特征在于,包括以下步骤:S1,预先存储所有商品的图案以及与所述商品对应的售后信息;S2,扫描任一所述商品的图案;S3,根据所述商品的图案,查找与所述商品对应的所述售后信息;S4,获取与所述商品的图案对应的所述商品的所述售后信息。2.根据权利要求1所述的一种扫码寻找售后点的方法,其特征在于:在步骤S1至S4中,所述商品的图案包括设置于所述商品外包装上的商品条形码以及销售商生成的商品二维码。3.根据权利要求2所述的一种扫码寻找售后点的方法,其特征在于:所述步骤S1的操作者为所述商品的生产商;所述步骤S2的操作者为消费者。4.根据权利要求3所述的一种扫码寻找售后点的方法,其特征在于:所述商品的生产商将所述商品的图案以及对应的所述商品售后信息存储于厂商页面上;所述厂商页面上还设置有所述用户与售后点间的线上互动平台。5.根据权利要求4所述的一种扫码寻找售后点的方法,其特征在于,在步骤S4中,获取与所述商品的图案对应的所述商品的所述售后信息之前还包括:跳转至存储有所述商品售后信息的所述厂商页面。6.根据权利要求5所述的一种扫码寻找售后点的方法,其特征在于:所述售后信息包括地理位置、联系...
【专利技术属性】
技术研发人员:袁郁威,
申请(专利权)人:广东禧越网络科技有限公司,
类型:发明
国别省市:广东,44
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