智能酒店IOT控制系统技术方案

本发明专利技术涉及智能酒店管理领域，公开了一种智能酒店IOT控制系统，包括前台登记系统、客房控制子系统、客户终端系统、酒店管理系统、云服务器、语音云及本地服务器，客房控制子系统实现对客房内设备进行控制，前台登记系统实现入住和退房流程的自助办理，该客房控制子系统与客户终端系统、酒店管理系统通过本地服务器进行数据交换；该发明专利技术具有智能化、网络化、规范化的特点，旨在提供一种全面、完善的智能酒店管理系统，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由人力管理进入到智能管理。

【技术实现步骤摘要】
智能酒店IOT控制系统
本专利技术涉及智能酒店管理领域，具体涉及一种智能酒店IOT控制系统。
技术介绍
随着生活水平的不断提高，越来越多人在节假日外出旅游，使得旅游业在近几年快速的发展，而与旅游业密切相关的酒店行业在旅游业的带动下也快速发展，酒店目前已经从一个简单提供短暂住宿的建筑空间演变成为满足宾客一站式旅行、休闲、度假的多功能场所。但在旅游旺季，酒店来往客流也迎来高峰期，顾客在酒店出现排队办理入住手续和享受其他服务的情况十分常见，而酒店工作人员的业务量和工作量也因为客流的增加而持续增加，工作量的剧增不仅会让工作人员处于高强度的工作中，还会导致工作人员在忙碌中出现工作失误和服务不到位的情况，这不仅会间接增加酒店的管理成本，还会直接影响到顾客的体验和满意度。而酒店行业作为服务业，是以顾客的满意度作为经营准则的，所以如何科学系统的不断修正和完善酒店服务管理流程，让宾客满意度提高问题的越来越受酒店经营者的重视。在现有技术中，中国专利CN108022181A公开了一种酒店快速入住方法及装置和电子设备，该专利通过自助终端可以根据应用服务器提供的用户身份信息和采集用户当前的人脸图像，经由身份验本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能酒店IOT控制系统，其特征在于，包括应用在终端上的前台登记系统、客房控制子系统、应用在移动终端上的客户终端系统、应用在终端上的酒店管理系统、云服务器、语音云及本地服务器；所述前台登记系统用于顾客自助办理酒店登记流程，所述客房控制子系统用于控制客房内部的设备运行，所述客户终端系统实现顾客利用移动终端对所述客房控制子系统的网络控制，所述酒店管理系统实现酒店工作人员对所述客房控制子系统的管理和控制，所述云服务器分别与所述客户终端系统、语音云和本地服务器通过互联网连接以实现数据交换，所述本地服务器分别与所述前台登记系统、所述客房控制子系统和酒店管理系统采用局域网连接，所述前台登记系统、所述...

【技术特征摘要】
1.一种智能酒店IOT控制系统，其特征在于，包括应用在终端上的前台登记系统、客房控制子系统、应用在移动终端上的客户终端系统、应用在终端上的酒店管理系统、云服务器、语音云及本地服务器；所述前台登记系统用于顾客自助办理酒店登记流程，所述客房控制子系统用于控制客房内部的设备运行，所述客户终端系统实现顾客利用移动终端对所述客房控制子系统的网络控制，所述酒店管理系统实现酒店工作人员对所述客房控制子系统的管理和控制，所述云服务器分别与所述客户终端系统、语音云和本地服务器通过互联网连接以实现数据交换，所述本地服务器分别与所述前台登记系统、所述客房控制子系统和酒店管理系统采用局域网连接，所述前台登记系统、所述客房控制子系统和所述酒店管理系统分别通过所述本地服务器实现与所述云服务器的数据交换。2.如权利要求1所述的智能酒店IOT控制系统，其特征在于，所述前台登记系统包括用于读取顾客的身份证信息的读取单元、用于采集顾客的人脸图像的采集单元、用于与第三方平台进行身份验证的第一验证单元、用于顾客身份登录验证的第二验证单元、用于费用收取和退还的费用单元及第一通信单元；其中，所述读取单元和所述采集单元分别将采集到的身份证信息和人脸图像发送到第一验证单元进行身份验证，再通过所述费用单元收取房费完成入住流程；所述读取单元读取顾客身份信息后通过第二验证单元进行验证，并登录所述前台登记系统，再通过所述费用单元收取房费和退还房费分别完成续住流程和退房流程；所述读取单元和所述采集单元分别将采集到的访客身份证信息和人脸图像通过所述第一通信单元存储到所述云服务器，从而完成访客登记流程。3.如权利要求1或2所述的智能酒店IOT控制系统，其特征在于，所述客房控制子系统包括第二通信单元、用于控制客房房门开锁和关锁的门锁控制单元、用于控制客房内灯光组件的照明控制单元、用于控制客房电器的电器智能控制单元、用于客房内环境指数监测的环境信息监测单元、语音控制单元、本地控制单元的和对客房控制子系统进行整体监控的监控单元；其中，所述第二通信单元采用Zigbee无线通信技术与所述门锁控制单元、照明控制单元、电器智能控制单元、环境信息监测单元、本地控制单元和监控单元进行内部无线通信，所述客户终端系统和所述酒店管理系统均通过所述第二通信单元实现对所述客房控制子系统的外部远程控制；所述语音控制单元，用于实现对所述照明控制单元和所述电器智能控制单元的语音控制，包括语音输入模块，所述语音输入模块通过互连网与所述语音云连接，所述语音云采用云计算的方式对所述语音输入模块接收到的语音指令进行处理，然后通过所述云服务器与所述本地服务器将处理结果返回到所述第二通信单元，所述第二通信单元无线控制所述照明控制单元和所述电器智能控制单元执行该处理结构；所述本地控制单元，所述本地控制单元与所述照明控制单元、所述电器智能控制单元电连接，用于实现对灯光、电器的本地控制；所述本地控制单元还包括本地服务模块和模式设定模块，所述第一服务请求模块通过所述第二通信单元与所述酒店管理系统通信，实现酒店管理系统对顾客服务请求的处...

【专利技术属性】
技术研发人员：王志华，周建国，李家强，
申请(专利权)人：浙江深大智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33