电话分机的拨打控制方法、装置、系统及可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种电话分机的拨打控制方法、装置、系统及可读存储介质，所述方法包括如下步骤：当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；若否，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；若是，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。本发明专利技术提出的电话分机的拨打控制方法，可在分机号无人接听的情况下，直接转接到用户的手机，方便了实际沟通与交流。

Dialing Control Method, Device, System and Readable Storage Media of Telephone Extension

The invention relates to a dialing control method, device, system and readable storage medium of a telephone extension. The method comprises the following steps: when receiving a dialing call signal, judging whether the current dialing call is in a connected state; the dialing call signal is that the dialing end makes a call for the one-machine number of the called end; and if not, judging the IP of the dialing end. Whether the address obtains the information feedback authority of the called end or not; if so, the mobile phone number corresponding to the call end and the extension number is fed back to the dial end. The dialing control method of the telephone extension provided by the invention can be directly transferred to the user's mobile phone when the extension number is unanswered, thus facilitating actual communication and communication.

【技术实现步骤摘要】
电话分机的拨打控制方法、装置、系统及可读存储介质
本专利技术涉及电话通信领域，特别涉及一种电话分机的拨打控制方法、装置、系统及可读存储介质。
技术介绍
近年来，随着通信行业的快速发展，电话以及移动电话已经变得非常的普及，目前已渗透到人们的日常生活以及商务工作中，给人们带来了极大的方便。目前，在很多企业内部，都会安装智能程控电话交换机，每个员工的工位上会设置有一台分机，每台分机对应一个分机号码。当呼叫某个员工的电话时，通常情况是自动或人工转接到该员工所对应的分机进行接听。然而，由于种种原因，有时候电话分机可能无法及时接听，对于比较重要的商务会谈，将会影响到商务工作。
技术实现思路
基于此，本专利技术的目的是为了解决现有技术中，由于电话分机无法及时接听所导致的影响商务工作的问题。本专利技术提出一种电话分机的拨打控制方法，其中，所述方法包括如下步骤：当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；若所述当前拨号呼叫未被接通，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；若所述拨号端的IP地址获得了所述被呼叫端的信息反馈权限，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。本专利技术提出的电话分机的拨打控制方法，若拨号端的拨号呼叫未被接通，且拨号端对应的IP地址已获得了被呼叫端的信息反馈权限，则此时拨号端可以获取被呼叫端，被呼叫分机对应的用户的手机号，拨号端继续对手机号进行拨打，从而提高了通话被接听的概率。本专利技术提出的电话分机的拨打控制方法，可在分机号无人接听的情况下，直接转接到用户的手机，方便了实际沟通与交流。所述电话分机的拨打控制方法，其中，所述判断当前拨号呼叫未被接通的方法包括如下步骤：当判断到当前呼叫时间超出预设呼叫时间和/或当前呼叫次数大于预设呼叫次数，则确定所述当前拨号呼叫未被接通，其中所述当前呼叫时间为当所述拨号端进行拨号呼叫时开始计时所得到，所述当前呼叫次数为所述拨号端针对所述被呼叫端的分机号进行累计拨打的次数。所述电话分机的拨打控制方法，其中，所述将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端的方法包括如下步骤：根据未被接通的所述分机号，在预设数据库中查找与所述分机号对应的手机号，并判断当前时间是否处于工作时间段；若所述当前时间处于所述工作时间段，则将对应的所述手机号反馈至所述拨号端。所述电话分机的拨打控制方法，其中，所述信息反馈权限包括第一权限等级以及第二权限等级，所述方法还包括：当判断到所述信息反馈权限为所述第一权限等级，则判断所述当前时间是否为工作时间；若所述当前时间处于所述工作时间段，则将对应的所述手机号反馈至所述拨号端；若所述当前时间不处于所述工作时间段，则控制不发送所述手机号至所述拨号端。所述电话分机的拨打控制方法，其中，所述方法还包括：当判断到所述信息反馈权限为所述第二权限等级，则在任意时间段将对应的所述手机号反馈至所述拨号端。所述电话分机的拨打控制方法，其中，每位被呼叫端的用户对应有一定位识别卡，所述定位识别卡用于获取用户对应的实时地理位置，所述方法包括：获取所需进行呼叫的分机号对应的用户的所述实时地理位置；根据所述实时地理位置查找与所述用户最近的所述被呼叫端对应的分机号并进行呼叫。本专利技术还提出一种电话分机的拨打控制装置，其中，所述装置包括：通话监测模块，用于当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；权限识别模块，用于若所述当前拨号呼叫未被接通，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；信息反馈模块，用于若所述拨号端的IP地址获得了所述被呼叫端的信息反馈权限，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。所述电话分机的拨打控制装置，其中，所述通话监测模块用于：当判断到当前呼叫时间超出预设呼叫时间和/或当前呼叫次数大于预设呼叫次数，则确定所述当前拨号呼叫未被接通，其中所述当前呼叫时间为当所述拨号端进行拨号呼叫时开始计时所得到，所述当前呼叫次数为所述拨号端针对所述被呼叫端的分机号进行累计拨打的次数。本专利技术还提出一种电话分机的拨打控制系统，其中，包括一电话转接控制器，与所述电话转接控制器存在数据传输的多个拨号端以及与所述电话转接控制器存在数据传输的多个被呼叫端，所述电话转接控制器执行如下的步骤：当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；若所述当前拨号呼叫未被接通，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；若所述拨号端的IP地址获得了所述被呼叫端的信息反馈权限，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。本专利技术还提出一种可读存储介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上所述的电话分机的拨打控制方法。本专利技术的附加方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本专利技术的实践了解到。附图说明图1为本专利技术第一实施例提出的电话分机的拨打控制方法的流程图；图2为本专利技术第二实施例提出的电话分机的拨打控制方法的流程图；图3为本专利技术第三实施例提出的电话分机的拨打控制方法的流程图；图4为本专利技术第四实施例提出的电话分机的拨打控制装置的结构图；图5为本专利技术第五实施例提出的电话分机的拨打控制系统的结构图。具体实施方式为了便于理解本专利技术，下面将参照相关附图对本专利技术进行更全面的描述。附图中给出了本专利技术的首选实施例。但是，本专利技术可以以许多不同的形式来实现，并不限于本文所描述的实施例。相反地，提供这些实施例的目的是使对本专利技术的公开内容更加透彻全面。除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本专利技术的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本专利技术的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本专利技术。本文所使用的术语“及/或”包括一个或多个相关的所列项目的任意的和所有的组合。在实际生活中，由于种种原因，有时候电话分机可能无法及时接听，对于比较重要的商务会谈，将会影响到商务工作。为了解决这一技术问题，本专利技术提出一种电话分机的拨打控制方法，请参阅图1，对于本专利技术第一实施例提出的电话分机的拨打控制方法，所述方法包括如下步骤：S101，当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫。在实际的商务活动中，例如A公司为甲方，B公司为乙方(服务商)。B公司作为服务方，需要及时接收到A公司的诉求，以便提供更好的服务。通常的，电话沟通作为常见的沟通方式，在商务活动中被普遍采用。在本实施例中，B公司(被呼叫端)的对应有多位员工，每位员工对应有一工号，A公司(拨号端)可通过拨打主机-分机号的方式呼叫B公司内的每一位员工，以便咨询相关的商务事务。S102，若当前拨号呼叫未被接通，则判断拨号端的IP地址是否获得了被呼叫端的信息反馈权限。若拨号端A公司的当前拨号呼叫没有被接通，由于沟通延误有可能造成双方的商务损失，为了避免这一问题，本专利技术设置了一手机回拨制度，也即系统将被呼叫端B本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；若所述当前拨号呼叫未被接通，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；若所述拨号端的IP地址获得了所述被呼叫端的信息反馈权限，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。

【技术特征摘要】
1.一种电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：当接收到一拨号呼叫信号时，判断当前拨号呼叫是否处于接通状态，其中所述拨号呼叫信号为拨号端针对被呼叫端的一分机号进行呼叫；若所述当前拨号呼叫未被接通，则判断所述拨号端的IP地址是否获得了所述被呼叫端的信息反馈权限；若所述拨号端的IP地址获得了所述被呼叫端的信息反馈权限，则将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端。2.根据权利要求1所述的电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述判断当前拨号呼叫未被接通的方法包括如下步骤：当判断到当前呼叫时间超出预设呼叫时间和/或当前呼叫次数大于预设呼叫次数，则确定所述当前拨号呼叫未被接通，其中所述当前呼叫时间为当所述拨号端进行拨号呼叫时开始计时所得到，所述当前呼叫次数为所述拨号端针对所述被呼叫端的分机号进行累计拨打的次数。3.根据权利要求1所述的电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述将所述被呼叫端与所述分机号对应的手机号反馈至所述拨号端的方法包括如下步骤：根据未被接通的所述分机号，在预设数据库中查找与所述分机号对应的手机号，并判断当前时间是否处于工作时间段；若所述当前时间处于所述工作时间段，则将对应的所述手机号反馈至所述拨号端。4.根据权利要求3所述的电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述信息反馈权限包括第一权限等级以及第二权限等级，所述方法还包括：当判断到所述信息反馈权限为所述第一权限等级，则判断所述当前时间是否为工作时间；若所述当前时间处于所述工作时间段，则将对应的所述手机号反馈至所述拨号端；若所述当前时间不处于所述工作时间段，则控制不发送所述手机号至所述拨号端。5.根据权利要求4所述的电话分机的拨打控制方法，其特征在于，所述方法还包括：当判断到所述信息反馈权限为所述第二权限等级，则在任意时间段将对应的所述手机号反馈至所述拨号端。6.根据权利要求1所述的电话分机的拨打控制方法，其特征在于，每位被呼...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨秀英，邱小林，邱震钰，
申请(专利权)人：南昌理工学院，
类型：发明
国别省市：江西,36