一种智能化餐饮业服务系统及方法技术方案

一种智能化餐饮业服务系统，当消费者取号成功，该号码的状态值为“0”，并将该号码状态标记为“排队中”；当商家点击就餐，该号码的状态值更改为“1”，并将该号码状态标记为“已完成”；当商家点击过号，该号码的状态值更改为“2”，并将该号码状态标记为“已过号”；当消费者取号成功，在商家营业时间结束后，该号码的状态值若为“0”，则对该号码进行重置；当消费者取号成功，在商家营业时间内，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为红色；在商家营业时间之外，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为灰色。本发明专利技术提出一种智能化餐饮业服务系统及方法，以解决餐饮服务中排队号码过夜不重置的问题。

An Intelligent Catering Service System and Method

An intelligent catering service system, when the customer successfully picks up the number, the status value of the number is \0\, and the status of the number is marked as \in the queue\; when the merchant clicks on the meal, the status value of the number is changed to \1\, and the status of the number is marked as \completed\; when the merchant clicks on the number, the status value of the number is changed to \2\, and the status mark of the number is changed to \2\. When a customer successfully picks up a number, the number will be reset if its status value is \0\ after the end of the business hours; when the customer successfully picks up the number, the number will be recorded as red during the business hours, whether the status is \completed\ or \over-numbered\; besides the business hours, regardless of the number, the number will be registered as red regardless of whether it is \completed\ or \over-numbered\. Whether the status of the number is \completed\ or \over-numbered\, the number is recorded as gray. The invention provides an intelligent catering service system and method to solve the problem that the queue number does not reset overnight in catering service.

【技术实现步骤摘要】
一种智能化餐饮业服务系统及方法
本专利技术涉及餐饮服务
，尤其涉及一种智能化餐饮业服务系统及方法。
技术介绍
随着互联网的高速发展，线上支付已成为一种大众的支付方式，在餐饮业更是如此。顾客在餐厅吃完饭以后，打开微信扫一扫二维码，使用微信支付来结账，对大部分餐厅来讲是一个非常熟悉的场景。对于一些生意非常火爆的餐厅来说，取号排队是非常寻常的事，但在传统的取号排队中，商家仅仅是给了消费者一个号码，往往导致一两天内，出现两个相同排队号码，导致消费者就餐混乱，这是由于商家并没有对号码进行过夜重置导致的。因此对于餐饮服务中排队号码过夜重置是非常重要的事。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提出一种智能化餐饮业服务系统及方法，以解决餐饮服务中排队号码过夜不重置的问题。为达此目的，本专利技术采用以下技术方案：一种智能化餐饮业服务系统，包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块用于消费者在商家排队取号，当消费者取号成功，该号码的状态值为“0”，并将该号码状态标记为“排队中”；当商家点击就餐，该号码的状态值更改为“1”，并将该号码状态标记为“已完成”；当商家点击过号，该号码的状态值更改为“2”，并将该号码状态标记为“已过号”；所述排队模块设置有排队号码过夜重置，当消费者取号成功，在商家营业时间结束后，该号码的状态值若为“0”，则对该号码进行重置；当消费者取号成功，在商家营业时间内，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为红色；在商家营业时间之外，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为灰色。优选的，所述订单操作模块用于消费者对不满意的订单进行修改，当用户对订单价格不满意，对订单进行改价操作，并判断商家是否同意该改价操作；当用户对订单上的菜品不满意，在规定时间内对订单上的菜品进行多项选择后进行退菜操作。优选的所述就餐支付模块用于商家选择先付后食模式还是先食后付模式；当商家选择先食后付模式，消费者点餐生成订单，商家根据后台配置确认是否接单，确认接单后，商家出票，用户就餐完毕选择付款方式进行付款；当商家选择先付后食模式，消费者点餐生成订单并在线支付完毕，商家根据后台配置确认是否接单，若商家接单则出票，若商家不接单则退款给消费者。优选的，包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块包括商家对过夜的排队号码进行重置，所述订单操作模块包括消费者对订单进行修改，所述就餐支付模块包括商家选择先食后付模式或者先付后食模式进行就餐支付。优选的，商家对过夜的排队号码进行重置的步骤如下：步骤一：商家开启排队，消费者取号成功，该号码状态标记为“排队中”，商家叫号，消费者出示号码，并进行点餐，商家点击就餐，该号码状态标记为“已完成”，消费者就餐完毕，商家点击过号，该号码状态标记为“已过号”，并将消费者记录为重新排队状态，但不激活；步骤二：当消费者再次进行排队，只需将重新排队状态激活，即可进行排队取号，取号成功后，将清除上一次的排队记录；步骤三：当消费者取号成功但并未进行点餐，过了商家营业时间，则该号码状态标记仍为“排队中”，将清除该号码的排队记录，并将该号码状态标记为“已完成”。优选的，消费者对订单进行修改的步骤如下：步骤A：当消费者对订单价格进行修改时，可输入实付金额进行修改，商家确认是否同意修改，若同意则修改该订单的价格；步骤B：当消费者对订单菜品进行修改时，可对订单上的菜品进行多项选择并退菜，退菜成功将返回退菜金额；步骤C：当消费者到店取菜时，订单将自动记录到店取菜的时间并进行记录；步骤D：订单增设茶位费和服务费的收取，商家设置是否开启茶位费和服务费的收取，若开启，则商家输入消费者人数，订单根据消费者人数增加茶位费和服务费。优选的，商家选择先食后付模式或者先付后食模式进行就餐支付的步骤如下：步骤a：根据商家类型，商家可自主选择先食后付模式或者先付后食模式，若选择先食后付模式，则消费者点餐生成订单，商家根据后台配置选择是否接单，若确认接单后，商家自动出票；在商家出票前用户不可支付订单；步骤b：若选择先付后食模式，则消费者点餐生成订单并对订单进行支付，商家确认消费者已支付后进行接单，接单后商家自动出票。附图说明图1是本专利技术的排队模块流程图；图2是本专利技术的就餐支付模块流程图；图3是本专利技术的订单操作模块流程图；图4是本专利技术的排队模块状态标记和过夜重置流程图。具体实施方式下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本专利技术的技术方案。在本实施例中，一种智能化餐饮业服务系统，包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块用于消费者在商家排队取号，当消费者取号成功，该号码的状态值为“0”，并将该号码状态标记为“排队中”；当商家点击就餐，该号码的状态值更改为“1”，并将该号码状态标记为“已完成”；当商家点击过号，该号码的状态值更改为“2”，并将该号码状态标记为“已过号”；在本实施例中，如图4所示，通过设置排队号码的状态值，用“0”，“1”，“2”分别对应“排队中”，“已完成”和“已过号”，来区分排队的状态，使得排队状态清晰明了，解决现实排队过程中排队状态混乱的问题。所述排队模块设置有排队号码过夜重置，当消费者取号成功，在商家营业时间结束后，该号码的状态值若为“0”，则对该号码进行重置；当消费者取号成功，在商家营业时间内，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为红色；在商家营业时间之外，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为灰色。在本实施例中，在商家营业时间结束后，通过判断排队号码的状态值，来确定该号码是否需要进行重置，防止下一次营业时，未重置的排队号码对商家运营造成混乱。另外为了区分营业时间内和营业时间外的号码，将营业时间内的号码，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，标记为红色；将营业时间外的号码，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，标记为灰色，简单明了，有助于商家清楚的判断营业时间内和营业时间外的号码。优选的，如图3所示，所述订单操作模块用于消费者对不满意的订单进行修改，当用户对订单价格不满意，对订单进行改价操作，并判断商家是否同意该改价操作；当用户对订单上的菜品不满意，在规定时间内对订单上的菜品进行多项选择后进行退菜操作。在本实施例中，对于现有技术中，已经生成的订单，消费者是无权进行修改的，在此处，设置订单操作模块，消费者可对订单进行改价，前提是商家同意该改价操作；且对于很多消费者来说，已经生成订单的菜品，有时候发现点多了，但是已经下单，无法进行修改，消费者因此产生的体验感差，在此设置退菜操作，在规定时间内，消费者可多项选择已点的菜品，进行退菜，退菜成功后，将返回退菜的金额。优选的所述就餐支付模块用于商家选择先付后食模式还是先食后付模式；当商家选择先食后付模式，消费者点餐生成订单，商家根据后台配置确认是否接单，确认接单后，商家出票，用户就餐完毕选择付款方式进行付款；当商家选择先付后食模式，消费者点餐生成订单并在线支付完毕，商家根据后台配置确认是否接单，若商家接单则出票，若商家不接单则退款给消费者。在本实施例中，由于商家类型的不同，就餐支付的方式也就不同，有些传统的商家喜欢先付后食的消费模式，有些商家喜欢先食后付的消费本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能化餐饮业服务系统，其特征在于：包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块用于消费者在商家排队取号，当消费者取号成功，该号码的状态值为“0”，并将该号码状态标记为“排队中”；当商家点击就餐，该号码的状态值更改为“1”，并将该号码状态标记为“已完成”；当商家点击过号，该号码的状态值更改为“2”，并将该号码状态标记为“已过号”；所述排队模块设置有排队号码过夜重置，当消费者取号成功，在商家营业时间结束后，该号码的状态值若为“0”，则对该号码进行重置；当消费者取号成功，在商家营业时间内，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为红色；在商家营业时间之外，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为灰色。

【技术特征摘要】
1.一种智能化餐饮业服务系统，其特征在于：包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块用于消费者在商家排队取号，当消费者取号成功，该号码的状态值为“0”，并将该号码状态标记为“排队中”；当商家点击就餐，该号码的状态值更改为“1”，并将该号码状态标记为“已完成”；当商家点击过号，该号码的状态值更改为“2”，并将该号码状态标记为“已过号”；所述排队模块设置有排队号码过夜重置，当消费者取号成功，在商家营业时间结束后，该号码的状态值若为“0”，则对该号码进行重置；当消费者取号成功，在商家营业时间内，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为红色；在商家营业时间之外，无论该号码状态是否为“已完成”或者“已过号”，均将该号码记录为灰色。2.根据权利要求1所述一种智能化餐饮业服务系统，其特征在于：所述订单操作模块用于消费者对不满意的订单进行修改，当用户对订单价格不满意，对订单进行改价操作，并判断商家是否同意该改价操作；当用户对订单上的菜品不满意，在规定时间内对订单上的菜品进行多项选择后进行退菜操作。3.根据权利要求1所述一种智能化餐饮业服务系统，其特征在于：所述就餐支付模块用于商家选择先付后食模式还是先食后付模式；当商家选择先食后付模式，消费者点餐生成订单，商家根据后台配置确认是否接单，确认接单后，商家出票，用户就餐完毕选择付款方式进行付款；当商家选择先付后食模式，消费者点餐生成订单并在线支付完毕，商家根据后台配置确认是否接单，若商家接单则出票，若商家不接单则退款给消费者。4.一种智能化餐饮业服务方法，其特征在于：包括排队模块、订单操作模块和就餐支付模块，所述排队模块包括商家对过夜的排队号码进行重置，所述订单操作模块包括消费者对订单进行修改，所述就餐支付模块包括商家选择先食后付模式或者先付后食模式进行就餐支...

【专利技术属性】
技术研发人员：锐明，吴金军，王长江，曹景成，刘军，梁淑欣，李健滔，邱梓玲，张杰龙，
申请(专利权)人：广东鸭梨科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44