医疗服务质量控制方法及质量管理平台系统、电子装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种医疗服务质量控制方法、一种医疗服务质量管理平台系统以及一种电子装置，该方法包括将医疗服务的质量划分为多个价值等级，并根据价值等级建立医疗服务价格体系；设置价值等级评价参数和记录医疗服务信息；根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成各评价对象的当前价值等级；根据各评价对象的当前价值等级，生成各评价对象的当前医疗服务价格。其采用客观指标为用户动态分配价值等级和服务价格，能够达到对医务人员和医疗机构进行品质监控、提高医疗水平、降低患者诊疗费用和缩短疾病治疗时间的效果，对推动社会医疗水平有重大意义。

Quality Control Method of Medical Service and Quality Management Platform System and Electronic Device

The invention discloses a medical service quality control method, a medical service quality management platform system and an electronic device. The method includes dividing the quality of medical service into multiple value levels, establishing a medical service price system according to the value levels, setting evaluation parameters of value levels and recording medical service information, and according to the historical records and electronic devices of medical service information. The evaluation parameters of value grade can generate the current value grade of each evaluation object, and the current medical service price of each evaluation object can be generated according to the current value grade of each evaluation object. By using objective indicators to dynamically distribute value levels and service prices for users, it can achieve the effect of quality monitoring for medical staff and medical institutions, improving medical level, reducing patients'cost of diagnosis and treatment and shortening the time of disease treatment. It is of great significance to promote social medical level.

【技术实现步骤摘要】
医疗服务质量控制方法及质量管理平台系统、电子装置
本专利技术涉及医疗服务领域，尤其涉及一种医疗服务质量控制方法和一种医疗服务质量管理平台系统，以及一种电子装置。
技术介绍
医疗服务质量的概念至今仍无统一的定义。国内外学者对卫生服务质量存在着多样性的解释，美国医学会研究发现，对卫生服务质量的解释有100种之多(Friedman,1995)。其中，得到广泛认可的是Donabedian在1988年提出的：“医疗服务质量是指利用合理的方法实现期望目标(恢复患者身心健康和令人满意)的能力”。另外，美国国家医学会对卫生服务质量的定义也具有一定的代表性：“医疗服务质量是医疗服务增加个体和群体期望健康产出的可能程度，是医疗服务与专业知识水平的相符程度”。这两个解释虽然表述不同，但都反映了两个重要的医疗服务质量理念，即：医疗服务是从“提供者导向”(ProvideOrientation)向“患者导向”(PatientOrientation)的转变:医疗服务质量就是医疗服务在恢复患者身心健康和令患者满意方面所达到的程度。随着卫生事业的不断发展和完善，RobertH.Brook等又对卫生服务质量的定义进行了总结阐述，他认为所有卫生服务质量基本包含有两个基本的构成要素：技术质量、功能质量。技术质量主要指医疗卫生服务的内在质量，如安全性、有效性及效率等主要与医疗卫生服务提供方有关的内容；功能质量则主要包含公平性，可及性等与医疗服务的需方(患者)有关的外在质量，两者共同构成一个完整的卫生服务质量体系。长期以来，一种符合市场机制且能让供需双方认可的医疗服务质量控制办法并没有建立起来。而现有的医疗服务价格由于是基于成本计算价格，其不能充分考虑供需双方的需求，因而已不能解决日益突出的医患矛盾，甚至加深了医患矛盾。因此，提供一种既能被供需双方认可、又能解决日益突出的医患矛盾的简单高效的医疗服务质量控制办法，已成为业内的迫切需求。
技术实现思路
基于以上发现和研究，本专利技术提供一种医疗服务质量控制方法，能够对医疗服务质量进行判断，以对医疗服务质量进行监督和控制，有助于通过评价和监管提高医疗服务水平和有效解决医患矛盾。本专利技术实施例提供的医疗服务质量控制方法，包括：将医疗服务的质量划分为多个价值等级；设置价值等级评价参数和记录医疗服务信息；根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成评价对象的当前价值等级。由此，可以根据医务人员的实际工作记录，评定其技术水平和服务质量，并根据其技术水平和服务质量为其进行价值评定，有助于提高社会医疗服务质量。在一些实施方式中，该方法还包括为设置的价值等级评价参数分配优先级，在根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成该评价对象的当前价值等级时，选取的价值等级评价参数根据价值等级评价参数的优先级确定。其中，优先级可以设置为包括社会平均优先级、诊疗学术推广方案优先级和系统优先级，社会平均优先级高于诊疗学术推广方案优先级，诊疗学术推广方案优先级高于系统优先级。这样就可以根据需求配置多个不同的价值等级评价参数和为其分配相应的优先级，以根据优先级选用合适的价值等级评价参数进行价值等级的评价，通过分配优先级调整用于评价的参数能更符合实际情况和社会需求。在一些实施方式中，当根据优先级选取的价值等级评价参数为诊疗费用时，根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成各评价对象的当前价值等级包括：根据诊疗费用的等级评价参数从医疗服务信息记录中获取包括评价对象ID、治疗病种、服务费、诊疗费及其它应发生费用、行为的诊疗记录信息；获取评价对象的待评价治疗病种，根据评价对象ID和待评价治疗病种获取当前评价对象的一定时期内的同病种的服务费、诊疗费，根据获取的服务费、诊疗费计算出该一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值；获取与待评价治疗病种对应的系统同期诊疗费用平均值，根据计算出的一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值和系统同期诊疗费用平均值生成评价对象的当前价值等级生成该评价对象的当前价值等级。一种疾病根据精准医疗的原理，其临床路径是一定的，其药物治疗方案也是一定的，医生在诊疗过程中，虽有偏差，但经过医生的精心判断和技术，是无限接近于真值的。本专利技术实施例以社会平均值做基线，通过价值等级的动态评定竞争使医务人员提供的医疗服务的诊疗费用无限接近于真值，有助于医生的技术水平和服务质量的提高，使得其能够精心诊断和科学提出治疗方案，从而可以使患者的治疗成本不断下降，同时准确衡量了医疗服务的质量，而这种质量级别决定医疗服务的价格，比起执行医疗服务价格项目规范要合理有效的多。其中，诊疗费用至少包括了诊断费用和药物治疗费用，控制诊断费用，则使临床路径更短，有利于解决过度医疗；而药物治疗费用的控制，则有利于解决药物滥用和不合理用药的问题。在一些实施方式中，根据计算出的一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值和系统同期诊疗费用平均值生成评价对象的当前价值等级生成该评价对象的当前价值等级包括：获取该评价对象的价值等级进行判断，-当该评价对象的价值等级为低于设置的最高价值等级且一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值连续一定时间低于系统同期诊疗费用平均值的一定百分比，将该评价对象的价值等级升m级作为当前价值等级；-当该评价对象的价值等级为高于设置的最低价值等级且一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值连续一定时间超出系统同期诊疗费用平均值的一定百分比，将该评价对象的价值等级降m级作为当前价值等级；其中，1≤m且m小于划分的价值等级数量。这种通过医疗服务中以评价对象的整体诊疗费用的平均值与社会平均值做基线，凡低于一定值，则反映了评价对象的技术水平和服务质量的精准性，而高于一定值，则反映了评价对象水平和服务质量有待提高，并以此动态生成评价对象的价值等级及相应的服务价格，通过这种动态的服务价格体系，控制了医疗服务的质量不断提高，达到了患者或社会医疗负担下降、评价对象技术水平不断提高的质控目的和效果。在一些实施方式中，在根据优先级选取的价值等级评价参数为治疗周期时，根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成该评价对象的当前价值等级包括：根据治疗周期的等级评价参数从医疗服务信息记录中获取包括评价对象ID、治疗病种以及对应治疗病种的诊疗费用和治疗周期的诊疗记录信息，获取待评价治疗病种，根据评价对象ID和待评价治疗病种获取与该评价对象对应的一定时期内的相同治疗病种的治疗周期，计算该一定时期内同治疗病种的治疗周期平均值；获取与待评价治疗病种对应的系统同期治疗周期平均值，根据计算出的一定时期内同治疗病种的治疗周期平均值和系统同期治疗周期平均值进行判断，根据判断结果生成该评价对象的当前价值等级。在医疗服务质量的控制过程中，还应充分注意到因医疗不足，导致的治疗周期延长和过度医疗。通过将治疗周期设置为等级评价参数，可以合理控制医务人员对治疗病种的治疗周期，使得其能够探寻和选择更有效的治疗方案和药物，从而达到缩短治疗周期、避免过度医疗和药物滥用的目的。在一些实施方式中，价值等级由低到高依次包括A、B、C、D、E五级，根据计算出的一定时期内同治疗病种的治疗周期平均值和系统同期治疗周期平均值进行判断，根据判断结果生成该评价对象的当前价值等级包括：当一定时期内同治疗病种的治疗周期平本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.医疗服务质量控制方法，其特征在于，包括：将医疗服务的质量划分为多个价值等级；设置价值等级评价参数和记录医疗服务信息；根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成评价对象的当前价值等级。

【技术特征摘要】
2017.04.06 CN 201710219923X;2017.12.21 CN 201711381.医疗服务质量控制方法，其特征在于，包括：将医疗服务的质量划分为多个价值等级；设置价值等级评价参数和记录医疗服务信息；根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成评价对象的当前价值等级。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括为设置的价值等级评价参数分配优先级，在根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成该评价对象的当前价值等级时，选取的价值等级评价参数根据价值等级评价参数的优先级确定。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据优先级选取的价值等级评价参数为诊疗费用时，所述根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成评价对象的当前价值等级包括：根据诊疗费用的价值等级评价参数从医疗服务信息记录中获取包括评价对象ID、治疗病种、服务费、诊疗费及其它应发生费用、行为的诊疗记录信息；获取评价对象的待评价治疗病种，根据评价对象ID和待评价治疗病种获取当前评价对象的一定时期内的同病种的服务费、诊疗费，根据获取的服务费、诊疗费计算出该一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值；获取与待评价治疗病种对应的系统同期诊疗费用平均值，根据所述计算出的一定时期内的同病种的诊疗费用的平均值和系统同期诊疗费用平均值生成该评价对象的当前价值等级。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据优先级选取的价值等级评价参数设置为治疗周期时，所述根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成评价对象的当前价值等级包括：根据治疗周期的价值等级评价参数从医疗服务信息记录中获取包括评价对象ID、治疗病种以及对应治疗病种的诊疗费用和治疗周期的诊疗记录信息，获取待评价治疗病种，根据评价对象ID和待评价治疗病种获取与该评价对象对应的一定时期内的相同治疗病种的治疗周期，计算该一定时期内同治疗病种的治疗周期平均值；获取与所述待评价治疗病种对应的系统同期治疗周期平均值，根据所述计算出的一定时期内同治疗病种的治疗周期平均值和所述系统同期治疗周期平均值进行判断，根据判断结果生成该评价对象的当前价值等级。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据优先级选取的所述价值等级评价参数为诊疗学术推广方案的采纳率时，所述根据医疗服务信息的历史记录和价值等级评价参数，生成该评价对象的当前价值等级包括：根据诊疗学术推广方案的采纳率的价值等级评价参数从医疗服务信息记录中获取包括评价对...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘振民，
申请(专利权)人：刘振民，
类型：发明
国别省市：广东,44