一种网络报警和处置的系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种网络报警和处置的系统及方法，该系统包括报警客户端、报警服务器、网络接警席和110接警席，所述报警客户端、报警服务器、110接警席依次连接，所述报警服务器还和网络接警席连接。本发明专利技术还公开了一种网络报警和处置的方法。本发明专利技术可以借助互联网进行更高效的报警方式；报案人通过手工描述、附加信息和系统自动获取人员身份、人员位置等信息，可以给接警人员提供更丰富的背景信息，便于接警人更充分的了解报警信息，加快处警过程。既实现了信息的有效流转，又解决了网络安全问题。充分利用传统电话、短信手段，以及互联网即时工具手段，更高效地解决处警时的信息沟通问题。

A Network Alarm and Disposal System and Method

The invention discloses a network alarm and disposal system and method, which comprises an alarm client, an alarm server, a network alarm seat and 110 alarm seats. The alarm client, an alarm server and 110 alarm seats are connected in turn, and the alarm server is also connected with a network alarm seat. The invention also discloses a method for network alarm and disposal. The invention can carry out a more efficient alarm mode by means of the Internet; the informant can automatically acquire the information of the person's identity and position by manual description, additional information and system, which can provide more abundant background information for the person receiving the alarm, facilitate the person receiving the alarm to understand the alarm information more fully and speed up the process of dealing with the alarm. It not only realizes the effective flow of information, but also solves the problem of network security. Make full use of traditional telephone, short message and Internet instant tools to solve the problem of information communication when dealing with police more effectively.

【技术实现步骤摘要】
一种网络报警和处置的系统及方法
本专利技术属于信息通讯
，更具体地说，涉及到公共安全领域，涉及一种网络报警和处置的系统及方法。
技术介绍
目前民众向公安进行报警时，基本采用拨打110报警的方式。这种方式存在以下几个缺点：(1)从应用场景上，有些情况下不方便直接拨打110进行报警，比如：无法拨打电话、不能发出声音等场景；(2)进行事件描述时，存在一些弊端，如：报案人由于对地理环境不熟悉，无法准确描述地点；通过语言描述时，由于文化程度不同或者表达能力不同，无法准确描述周围的情况。(3)当需要对事件进行回溯时，由于很多关键信息都是通过110电话进行通话的，无法转化为非常清晰的文字描述信息，不便于掌握事件的整体进程。另外，现有网络报警系统存在系统不完善，无法形成有效的闭环系统(报警、流转、处置、结案)，因此，也无法满足民众的需求。
技术实现思路
本专利技术的目的在于当普通民众、公职人员在生活、执行任务过程中遇到了危险情况，需要紧急求助时，提供一种网络报警和处置的系统及方法。可以全流程解决网络报警和处置的问题。其具体技术方案为：一种网络报警和处置的系统，包括报警客户端、报警服务器、网络接警席本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种网络报警和处置的系统，其特征在于，包括报警客户端、报警服务器、网络接警席和110接警席，所述报警客户端、报警服务器、110接警席依次连接，所述报警服务器还和网络接警席连接；所述报警客户端用于提供一种报警的工具软件；所述报警服务器用于接收客户端报警，通知网络接警席进行处置，并提供处置的业务流程方法；所述网络接警用于接收、处理报警客户端上报的报警，并提供和报警人的通讯方式；所述110接警席位于公安信息网内部的传统接警席，用于接收、处理报警。

【技术特征摘要】
1.一种网络报警和处置的系统，其特征在于，包括报警客户端、报警服务器、网络接警席和110接警席，所述报警客户端、报警服务器、110接警席依次连接，所述报警服务器还和网络接警席连接；所述报警客户端用于提供一种报警的工具软件；所述报警服务器用于接收客户端报警，通知网络接警席进行处置，并提供处置的业务流程方法；所述网络接警用于接收、处理报警客户端上报的报警，并提供和报警人的通讯方式；所述110接警席位于公安信息网内部的传统接警席，用于接收、处理报警。2.根据权利要求1所述的网络报警和处置的系统，其特征在于，所述报警客户端的工具软件为微信公众号、小程序或独立的APP，能提供文字、图片、录像、语音的单个或组合的报警信息。3.根据权利要求1所述的网络报警和处置的系统，其特征在于，所述报警服务器提供处置的业务流程方法，包括：获取报警信息，提供接警席和报警人的电话、短信、互联网通讯方式，向上级报警服务器转发报警信息。4.根据权利要求1所述的网络报...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈永亮，洪靖云，李德民，李凯，陈志鹏，
申请(专利权)人：深圳市华泰恒通信息技术有限公司，李德民，
类型：发明
国别省市：广东,44