一种公共服务装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种公共服务装置，包括：服务一体机端，用于将公共服务信息、民生服务、业务办理事项、文档资料、宣传材料展示到终端的触摸屏与液晶显示屏上；监控服务端，与所述服务一体机端连接，用于通过服务一体机端发布公共服务信息，监控所述服务一体机端的运行、数据信息及业务资料；通讯服务端，用于连接服务一体机端与电脑通讯终端，用于进行信息的交互，视频媒体的转发以及数据的传递；电脑通讯终端，与所述通讯服务端进行连接，用于即时的与服务人员沟通，或与所述服务一体机进行视频交互，协助用户完成业务办理、查询，业务咨询工作。本发明专利技术实现了行政审批、事项办理的联合办公，并借助互联网+的相关技术，实现了部分事项的网上申报和查询，大大方便了企业和民众。

A Public Service Device

The invention discloses a public service device, which includes: a service integrated terminal for displaying public service information, people's livelihood service, business transaction, document information and propaganda materials on the touch screen and LCD screen of the terminal; a monitoring service terminal, which is connected with the service integrated terminal, is used for publishing public service information through the service integrated terminal and monitoring the said service. The operation, data information and business data of the integrated computer terminal; the communication service terminal, which is used to connect the integrated server terminal with the computer communication terminal for information interaction, video media forwarding and data transmission; and the computer communication terminal, which is connected with the communication service terminal for instant communication with the service personnel, or for video interaction with the integrated server. Assist users to complete business management, inquiry and business consultation. The invention realizes the joint operation of administrative examination and approval and matters handling, and realizes the online declaration and inquiry of some matters with the help of the Internet + related technology, thus greatly facilitated the enterprises and the masses.

【技术实现步骤摘要】
一种公共服务装置
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种公共服务装置。
技术介绍
随着现代化科技的发展，公共服务的逐渐延伸，如何提高政务、企业的服务效率、服务质量，解决公共服务的最后一公里问题成为了当前公共服务的重中之重，现有的公共服务数据的查询比较繁琐，不同的数据信息需要在不同的地点或者不同的网站搜寻，给人们的生活带来了许多的不便利性。2016年7月，《国家信息化发展战略纲要》指出“推进政务公开信息化，加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设，提供更加优质高效的网上政务服务”，以及“构建基层综合服务管理平台，推动政府职能下移”。为更好地服务于社会治理，服务于经济发展和改善民生，在最近几年，政务服务的模式已经发生了很大的变化，基本完成了政务服务大厅的建设工作，实现了行政审批、事项办理的联合办公，并借助互联网+的相关技术，实现了部分事项的网上申报和查询，大大方便了企业和民众。虽然电子政务系统建设工作取得了长足的进步，但仍存在一些需要改善之处，例如政务服务大厅基本集中在区县政府驻地，企业和民众办理业务只能到政务服务大厅内办理，对于偏僻的乡村、山区，以及行动不便的老年人、残疾人，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种公共服务装置，其特征在于，包括：服务一体机端，用于将公共服务信息、民生服务、业务办理事项、文档资料、宣传材料展示到终端的触摸屏与液晶显示屏上；监控服务端，与所述服务一体机端连接，用于通过服务一体机端发布公共服务信息，监控所述服务一体机端的运行、数据信息及业务资料；通讯服务端，用于连接服务一体机端与电脑通讯终端，用于进行信息的交互，视频媒体的转发以及数据的传递；电脑通讯终端，与所述通讯服务端进行连接，用于即时的与服务人员沟通或与所述服务一体机端进行视频交互，协助使用者完成业务办理、查询，业务咨询工作。

【技术特征摘要】
1.一种公共服务装置，其特征在于，包括：服务一体机端，用于将公共服务信息、民生服务、业务办理事项、文档资料、宣传材料展示到终端的触摸屏与液晶显示屏上；监控服务端，与所述服务一体机端连接，用于通过服务一体机端发布公共服务信息，监控所述服务一体机端的运行、数据信息及业务资料；通讯服务端，用于连接服务一体机端与电脑通讯终端，用于进行信息的交互，视频媒体的转发以及数据的传递；电脑通讯终端，与所述通讯服务端进行连接，用于即时的与服务人员沟通或与所述服务一体机端进行视频交互，协助使用者完成业务办理、查询，业务咨询工作。2.如权利要求1所述的一种公共服务装置，其特征在于，所述服务一体机端包括：外围检测模块：与通讯模块、红外感应设备以及灯光控制模块相互通讯，实时检测当前是否有用户在操作，并返回到工控机和监控服务端；GPS模块：与工控机进行连接，实时的获取当前服务一体机端的位置信息，便于使用者通过网络进行查看服务一体机端的位置信息，便于快捷办理相关业务；4G模块：通过4G网络可以实现服务一体机端的无线连接，便于在无有线网络的情况下使用；资料采集仪：用于将用户提供的纸制材料拍摄成电子版并传递到所述监控服务端；热敏打印机：用于向用户提供办理完成业务、登记材料完成等事项的反馈及队列号码的打印；液晶显示屏：用于向用户展示监控服务端发布的宣传材料、多媒体信息、业务服务指南；身份证识别设备：用于识别当用户的身份证信息，并且与视频设备进行连接，保证当前用户人证合一；触摸屏：用于展示服务一体机操作应用程序，展示当前服务一体机端可执行的公共服务内容及向用户提供的服务指南、生活服务、信息查询以及接收用户的...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘霞凤，黄亮，杨善林，宋言伟，高峰，史运振，王震，刘霖，
申请(专利权)人：联通山东产业互联网有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37