一种基于标签的数据分析方法及分析系统技术方案

本申请涉及一种基于标签的数据分析方法及分析系统，前者包括根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；根据指标分类将用户划分为若干个客户群；接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；比较所述相似度与预设阈值的关系，确定目标用户的优先等级；根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息。这样，该基于标签的数据分析方法通过计算用户的优先等级，为企业制定战略方针提供较为准确的数据支持，判断确定企业潜在客户，并且提高了数据利用效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于标签的数据分析方法及分析系统
本申请涉及计算机
，特别是涉及一种基于标签的数据分析方法及分析系统。
技术介绍
目前，利用标签技术对互联网等企业实现客户维护和推广工作提供便利，已经得到了越来越广泛的应用。传统的标签数据分析方法存在数据分析不准确的问题，不能很好的提供数据支持，因此需要适时的引入一种标签数据分析方法，以推动标签技术的应用。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述的技术问题，提供一种基于标签的数据分析方法及分析系统。为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种基于标签的数据分析方法，包括以下步骤：根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；根据指标分类将用户划分为若干个客户群；接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；比较所述相似度与预设阈值的关系，确定目标用户的优先等级；根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息。在使用过程中，该分析方法首先预存不同维度属性的权重系数并划分不同类型的客户群，而后将目标用户的相关属性信息输入并通过比对和计算确定该目标客户与某个或某些客户群的相似度，也就是确认该目标客户可能属于某个或某些客户群的可能性的大小；而后将得到的相似度与预设阈值相比较，并根据比较结果确定目标用户的优先等级，例如当相似度大于预设阈值时确定为中等优先级，当相似度大于预设阈值的1.5倍时为高等优先级等；最后根据目标用于所处的优先等级以及其所在的客户群类型，输出与之相匹配的策略信息，即可根据输出的策略信息有针对性地对该客户进行推送或跟进。这样，该基于标签的数据分析方法通过计算用户的优先等级，为企业制定战略方针提供较为准确的数据支持，判断确定企业潜在客户，并且提高了数据利用效率。进一步地，在根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数的操作中，所述维度属性至少包括对应城市的第一权重系数和对应平台的第二权重系统。进一步地，在根据指标分类将用户划分为若干个客户群的操作中，划分成的所述客户群至少包括投诉客户群和推广客户群。进一步地，所述基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度的操作，包括通过以下公式计算相似度：P＝N×KX；其中，P为目标用户属于某个客户群的相似度；N为目标用户针对该客户群对应操作属性下的点击量；KX为维度属性对应的权重系数。本专利技术还提供一种基于标签的数据分析系统，包括：权重设定模块，用于根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；客户群划分模块，用于根据指标分类将用户划分为若干个客户群；相似度计算模块，用于接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；优先级确定模块，用于比较所述相似度与预设阈值的关系，以确定目标用户的优先等级；策略输出模块，用于根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息。进一步地，所述维度属性至少包括对应城市的第一权重系数和对应平台的第二权重系统。进一步地，所述客户群划分模块中划分成的所述客户群至少包括投诉客户群和推广客户群。进一步地，所述相似度计算模块内预存有公式P＝N×KX，以计算相似度；其中，P为目标用户属于某个客户群的相似度；N为目标用户针对该客户群对应操作属性下的点击量；KX为维度属性对应的权重系数。本专利技术还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的方法的步骤。本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的方法的步骤。附图说明图1为本专利技术所提供的基于标签的数据分析方法一种具体实施方式的流程图；图2为本专利技术所提供的基于标签的数据分析系统一种具体实施方式的结构示意图。附图标记说明：1000-基于标签的数据分析系统100-权重设定模块200-客户群划分模块300-相似度计算模块400-优先级确定模块500-策略输出模块具体实施方式为了使本申请的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本申请进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。请参考图1，图1为本专利技术所提供的基于标签的数据分析方法一种具体实施方式的流程图。在一种具体实施方式中，本专利技术提供的基于标签的数据分析方法包括以下步骤：S1：根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；该维度属性可以有多种划分方式，例如按照城市等级划分，一线城市权重系数为K11，二线城市权重系数为K12，三四线城市为K13等；或者按照预设城市群划分，预存重点城市，重点城市权重系数为K11'，其他城市权重系数为K12'等；还或者按照城市和平台划分，例如对应城市的第一权重系数为K1，对应平台的第二权重系统为K2。S2：根据指标分类将用户划分为若干个客户群；例如，将客户群划分为投诉客户群和推广客户群等。S3：接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；该相似度为通过公式：P＝N×KX计算得到的相似度；其中，P为目标用户属于某个客户群的相似度；N为目标用户针对该客户群对应操作属性下的点击量；KX为维度属性对应的权重系数。S4：比较所述相似度与预设阈值的关系，确定目标用户的优先等级；例如当相似度大于预设阈值时确定为中等优先级，当相似度大于预设阈值的1.5倍时为高等优先级等。S5：根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息；通过相似度计算公式计算目标用户属于某个客户群的相似度，若判断该目标用户为企业潜在客户，则据此制定相应的销售策略；若判断该目标用户对企业服务要求高，则据此制定相应的服务策略。在使用过程中，该分析方法首先预存不同维度属性的权重系数并划分不同类型的客户群，而后将目标用户的相关属性信息输入并通过比对和计算确定该目标客户与某个或某些客户群的相似度，也就是确认该目标客户可能属于某个或某些客户群的可能性的大小；而后将得到的相似度与预设阈值相比较，并根据比较结果确定目标用户的优先等级；最后根据目标用于所处的优先等级以及其所在的客户群类型，输出与之相匹配的策略信息，即可根据输出的策略信息有针对性地对该客户进行推送或跟进。这样，该基于标签的数据分析方法通过计算用户的优先等级，为企业制定战略方针提供较为准确的数据支持，判断确定企业潜在客户，并且提高了数据利用效率。除了上述数据分析方法，本专利技术还提供一种基于该数据分析方法的数据分析系统1000，如图2所示，该系统包括权重设定模块100、客户群划分模块200、相似度计算模块300、优先级确定模块400和策略输出模块500。其中，权重设定模块100用于根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；该维度属性可以有多种划分方式，例如按照城市等级划分，一线城市权重系数为K11，二线城市权重系数为K12，三四线城市为K13等；或者按照预设城市群划分，预存重点城市，重点城市权重系数为K11'，其他城市权重系数为K12'等；还或者按照城市和平台划分，例如对应城市的第一权重系数为K1，对应平台的第二权重系统为K2。客户群划分模块200用于根据指标分类将用户划分为若干个客户群；例如，将客户群划分为投诉客户群和推广客户群等。相似度计算模块300用于接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于标签的数据分析方法，其特征在于，包括以下步骤：根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；根据指标分类将用户划分为若干个客户群；接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；比较所述相似度与预设阈值的关系，确定目标用户的优先等级；以及根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息。

【技术特征摘要】
1.一种基于标签的数据分析方法，其特征在于，包括以下步骤：根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；根据指标分类将用户划分为若干个客户群；接收目标用户的用户属性信息，并基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度；比较所述相似度与预设阈值的关系，确定目标用户的优先等级；以及根据目标用户的优先等级输出与之匹配的策略信息。2.根据权利要求1所述的基于标签的数据分析方法，其特征在于，在根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数的操作中，所述维度属性至少包括对应城市的第一权重系数和对应平台的第二权重系统。3.根据权利要求1所述的基于标签的数据分析方法，其特征在于，在根据指标分类将用户划分为若干个客户群的操作中，划分成的所述客户群至少包括投诉客户群和推广客户群。4.根据权利要求1所述的基于标签的数据分析方法，其特征在于，所述基于所述用户属性信息计算目标用户与某个客户群的相似度的操作，包括通过以下公式计算相似度：P＝N×Kx，其中，P为目标用户属于某个客户群的相似度；N为目标用户针对该客户群对应操作属性下的点击量；Kx为维度属性对应的权重系数。5.一种基于标签的数据分析系统，其特征在于，包括：权重设定模块(100)，用于根据区域分类预先设定各个维度属性的权重系数；客户群划分模块(200)，用于根据指标分类将用...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈炳贵，邬向春，王国彬，
申请(专利权)人：深圳市彬讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44