工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种工程师排名的推送方法，包括以下步骤：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。本发明专利技术还公开了一种工程师排名的推送装置和一种计算机可读存储介质。本发明专利技术通过定时计算工程师排名信息并定时推送所述排名信息，解决了排名的更新不够便捷，且推送不全面的技术问题。

【技术实现步骤摘要】
工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质
本专利技术涉及房地产领域，尤其涉及一种工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质。
技术介绍
随着社会的发展、科技的进步，人类的置业方式发生了改变。从原始的自建房变成如今由开发商建设房产后向群众出售。在房产出售之后，通常由开发商组建的地产公司，提供房产的售后管理服务。地产团队为激励工程师提供更优质的服务，经常会对工程师的工作情况进行排名，并公布排名结果，以达到激励工程师的目标。在现有技术中，地产团队对工程师的工作情况进行排名后，只能通过内部发送通知、公告等方式实现公布工程排名的目的，这样导致排名的更新不够便捷，且推送不全面。上述内容仅用于辅助理解本专利技术的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种工程师排名的推送方法、装置及计算机可读存储介质，旨在实现在线推送工程师排名，使得工程师排名的更新更加便捷的目的。为实现上述目的，本专利技术提供一种工程师排名的推送方法，所述工程师排名的推送方法包括如下步骤：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。优选地，所述在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息的步骤之前，还包括：根据平均工单数及工单关闭数计算所述任务关闭率；根据满意工单数及被评价次数计算客户满意度。优选地，所述根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息的步骤包括：获取所述单项评价的权重值，根据所述权重值对所述单项评价进行加权计算；根据所述加权计算的结果确定所述工程师的综合得分；根据所述综合得分确定所述工程师的排名信息。优选地，所述任务关闭率及客户满意度与所述综合得分成正相关，所述重复报修率与所述综合得分成负相关。优选地，所述将所述排名信息发送至客户端的步骤之后，还包括：向所述客户端发送更新提示信息，以供所述客户端输出所述更新提示信息。优选地，所述向所述客户端发送更新提示信息的步骤之后，还包括：在接收到客户端发送的分享指令时，确定所述分享指令对应的目标排名信息及分享目标；将所述目标排名信息发送至所述分享目标。优选地，所述确定所述分享指令对应的目标排名信息及分享目标的步骤包括：根据所述分享指令获取工程师标签和目标客户端标签；根据所述工程师标签确定目标工程师，并获取所述目标工程师关联的所述排名信息作为所述目标排名信息；根据所述目标客户端标签，确定所述分享目标。优选地，所述将所述目标排名信息发送至所述分享目标的步骤包括：向所述客户端发送分享接口选择列表，以供用户通过所述分享接口选择列表选择分享接口；在接收到所述客户端反馈的选择结果时，根据所述选择结果生成分享接口，并通过所述分享接口发送所述排名信息至所述分享目标。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种工程师排名的推送装置，其特征在于，所述装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的排名推送程序，所述排名推送程序被所述处理器执行时实现如上所述的工程师排名的推送方法的步骤。此外，为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质上存储有排名推送程序，所述排名推送程序被处理器执行时实现如上所述的工程师排名的推送方法的步骤。本专利技术实施例提出的一种工程师排名的推送方法、装置和计算机可读存储介质，在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价，然后根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息，并且在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。这样实现了定时更新并向客户端推送工程师排名的目的，从而解决了工程师排名的更新不够便捷，且推送不全面的技术问题。附图说明图1是本专利技术实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图；图2为本专利技术工程师排名的推送方法第一实施例的流程示意图；图3为本专利技术工程师排名的推送方法第二实施例的流程示意图；图4为本专利技术工程师排名的推送方法第三实施例的流程示意图；图5为本专利技术工程师排名的推送方法第四实施例的流程示意图；图6为本专利技术工程师排名的推送方法第五实施例的流程示意图；图7为本专利技术工程师排名的推送方法第六实施例的流程示意图；图8为本专利技术工程师排名的推送方法第七实施例的流程示意图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术实施例的主要解决方案是：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。由于现有技术中，地产客服团队对工程师的工作情况进行排名后，只能通过内部发送通知、公告等方式实现公布工程排名的目的，从而导致排名的更新不够便捷，且推送不全面。本专利技术实施例提出的一种工程师排名的推送方法，根据工程师的工作信息自动计算工程师排名，并定时推送工程师排名结果，从而解决了工程师排名的更新不够便捷，且推送不全面的技术问题。如图1所示，图1是本专利技术实施例方案涉及的硬件运行环境的终端结构示意图。本专利技术实施例终端可以为PC机及/或智能移动终端等。如图1所示，该终端可以包括：处理器1001，例如CPU，通信总线1002，显示器1003，网络接口1004，存储器1005。其中，通信总线1002用于实现这些组件之间的连接通信。存储器1005可以是高速RAM存储器，也可以是稳定的存储器(non-volatilememory)，例如磁盘存储器。存储器1005可选的还可以是独立于前述处理器1001的存储装置。本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。如图1所示，作为一种计算机可读存储介质的存储器1005中可以包括操作系统、网络通信模块、用户接口模块以及排名推送程序。在图1所示的终端中，网络接口1004主要用于连接后台服务器，与后台服务器进行数据通信；用户接口1003主要用于连接客户端(用户端)，与客户端进行数据通信，进而实现通过客户端输出数据的目的；而处理器1001可以用于调用存储器1005中存储的排名推送程序，并执行以下操作：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。进一步地，处理器1001可以调用存储器1005中存储的排名推送程序，还执行以下操作：根据平均工单数及工单关闭数计算所述任务关闭率；根据满意工单数及被评价本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种工程师排名的推送方法，其特征在于，所述工程师排名的推送方法包括以下步骤：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度、及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。

【技术特征摘要】
1.一种工程师排名的推送方法，其特征在于，所述工程师排名的推送方法包括以下步骤：在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息，其中，所述工作信息包括任务关闭率、客户满意度、及重复报修数中的至少一项单项评价；根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息；在当前时间为第二预设时间时，将所述排名信息发送至客户端，以供所述客户端根据所述排名信息更新排名榜单。2.如权利要求1所述的工程师排名的推送方法，其特征在于，所述在当前时间为第一预设时间时，获取工程师的工作信息的步骤之前，还包括：根据平均工单数及工单关闭数计算所述任务关闭率；根据满意工单数及被评价次数计算客户满意度。3.如权利要求2所述的工程师排名的推送方法，其特征在于，所述根据所述工作信息，计算所述工程师的排名信息的步骤包括：获取所述单项评价的权重值，根据所述权重值对所述单项评价进行加权计算；根据所述加权计算的结果确定所述工程师的综合得分；根据所述综合得分确定所述工程师的排名信息。4.如权利要求3所述的工程师排名的推送方法，其特征在于，所述任务关闭率及客户满意度与所述综合得分成正相关，所述重复报修率与所述综合得分成负相关。5.如权利要求1所述的工程师排名的推送方法，其特征在于，所述将所述排名信息发送至客户端的步骤之后，还包括：向所述客户端发送更新提示信息，以供所述客户端输出所述更新提示信息。6.如权利要求5所述的工程师排名的推送方法，...

【专利技术属性】
技术研发人员：吴文强，张成，许德胜，杨莉，许江，张东山，
申请(专利权)人：万翼科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44