一种远程医疗系统及其方法技术方案

本发明专利技术提供一种远程医疗系统及其方法，包括应用服务器以及与应用服务器相互通讯的数据库服务器和客户端；本发明专利技术还提供一种采用该远程医疗系统进行远程医疗的方法。本发明专利技术提供的远程医疗系统及其方法通过网络实现智能化、操作便捷的远程医疗方式，使患者通过手机等便携移动终端即可完成线上咨询、问诊、处方、假条、缴费、购药等操作，享受一站式、全流程的医疗服务，节省了患者看病的时间及费用，提高了就医的效率；该远程医疗系统及其方法还可以实现在系统内医生之间进行单人定向会诊和多人研讨式会诊，增加对疑难重症诊断的准确性，方便了患者的治疗，从而大大提高了用户体验。

【技术实现步骤摘要】
一种远程医疗系统及其方法
本专利技术涉及电子信息与远程医疗
，具体涉及一种远程医疗系统及其方法。
技术介绍
传统的医疗方式是通过排队挂号或者网上预约挂号，医生与病人面对面问诊诊断。中国地域广阔，医疗资源分布不均，大多数的医疗资源都集中在东南沿海及大城市中，包括优秀的医生以及高端的治疗检测设备，而小城市、偏远地区的农村能享受到医疗资源极其有限；即便在拥有良好医疗资源的城市中，看病需要预先挂号、就诊、检查、交费、取药等步骤，需要在不同的科室间来回奔波，而医院的挂号、交费、检查均需要经过长时间的排队等待，给病人带来了极大的不便。随着计算机、多媒体技术以及通信技术的迅猛发展，远程医疗技术应运而生，医生和病人两者之间可通过视频方式进行安全、快速的交流,病人和医生在网上及时的交流能使得医生更好的了解病人的病情发展状况和发病时的表现；可解决传统医疗中挂号难、花费时间长、传染性疾病不便到公众医院就诊等问题。现有技术公开了许多远程看病的技术，如CN201410536614.1提供了一种远程诊疗方法，设置远程诊疗系统，与用户和医生或医护人员交互装置交互，组织管理系统的医生或医护人员对用户进行诊疗，远程诊疗系统云服务器设置预约功能软件流程、相互评价功能软件流程、流媒体、购药功能软件流程，用户迅速以合理的价格买到药品；远程诊疗系统与金融单位或医保管理部门建立专线，进行远程诊疗费用的支付。然而，在现有远程医疗问诊技术中，用户将个人信息、就诊信息等发送至网络服务器后，均是由网络服务器转送至用户指定的在线医疗信息服务人员，并由该医疗信息服务人员提供在线咨询服务。该方式中，就诊人员的自助选择性小，无法解决其各种就诊要求(如是否指定医生咨询或更换医生)，且不能实现远程诊断结合开处方、开药等诊断行为，导致用户体验性差；医生之间也不能进行交流会诊，碰到疑难杂症会出现医生不能很好地为患者医治的问题；医生的咨询和问诊收入也不能得到很合理的分配。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种远程医疗系统，包括应用服务器以及与应用服务器相互通讯的数据库服务器和客户端，所述数据库服务器用于存储数据，所述客户端包括患者端和医生端，分别用于为患者和医生提供访问界面，所述应用服务器包括：需求接收模块，用于接收从患者端发送来的患者咨询、问诊需求以及从医生端发送来的医生会诊需求，并将其存储至数据库服务器；发送通知信息给支付模块，并在接收到支付模块发送的支付信息后将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；支付模块，用于接收需求接收模块发送的通知信息，再将与需求信息相匹配的费用支付信息发送给患者或咨询医生；并在收到第三方支付平台的支付成功信息后，发送支付信息给需求接收模块，通知需求接收模块将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；需求管理模块，用于接收患者咨询、问诊需求和医生会诊需求；将患者需求分配至医生，如患者指定医生，则分配至其所指定的医生，如患者未指定医生，则分配给值班医生；将医生会诊需求分配至咨询医生指定的医生；查询模块，用于医生查询分配给自己的患者需求记录和医生会诊需求记录；对话模块，用于医生和患者或者和咨询医生进行交流；服务设置模块：用于医生设置自己在系统上是否开通远程医疗服务、提供服务的时间以及服务的价格；服务评价模块：用于患者对医生咨询服务进行评价以及医生查看患者对自己咨询服务的评价信息；电子病历处方假条模块，包括：诊断编辑单元,用于医生为患者开具电子病历、处方、假条以及对已经开具的电子病历、处方、假条进行编辑；诊断接收单元，用于接收医生开具的电子病历、处方、假条，并将其存储至数据库服务器；诊断查询单元，用于医生查询自己为患者开具的电子病历、处方、假条以及患者查询医生为其开具的电子病历、处方、假条。进一步的，所述对话模块包括：问诊视频单元，用于接收医生端发起的问诊视频请求，并发送给患者端，并在接受到患者端的同意信号后联通医生端和患者端进行视频会话；咨询图文对话单元，用于医生和患者在同一个咨询需求内进行对话，并将对话记录存储至数据库服务器；会诊服务对话单元，用于咨询医生和被咨询医生同一个会诊咨询需求内进行对话，并将对话记录存储至数据库服务器。进一步的，所述应用服务器还包括会诊售后服务模块，所述会诊售后服务模块用于咨询医生申请会诊咨询的售后服务以及查询售后服务状态。进一步的，所述应用服务器还包括医生集团模块，所述医生集团模块包括：医生集团创建单元，用于接收医生创建医生集团需求信息，创建医生集团并将其存储至数据库服务器；医生集团信息编辑单元，用于医生编辑维护医生集团信息；医生集团内部会诊管理单元，用于管理医生集团内部会诊内容，并将对话记录存储至数据库服务器；医生集团管理单元，用于将医生集团接收到的患者咨询与问诊需求分配给集团内部的医生；医生集团服务设置单元，用于医生集团设置图文咨询服务的开启(关闭)状态与服务价格，视频问诊服务的开启(关闭)状态、服务价格与服务时间。进一步的，所述应用服务器还包括会员模块，所述会员模块包括：会员服务展示单元，用于在客户端展示在售的会员服务；会员服务管理单元，用于管理在售的会员服务；会员订单管理单元，用于管理会员服务订单及会员服务使用状况；会员产品推广单元，用于医生使用医生端面对面扫描推广与分享到第三方平台的推广。进一步的，所述应用服务器还包括医生账户模块，所述医生账户模块包括：账户信息单元，用于显示医生账户资金基本信息；账单单元，用于医生查看自己平台收入支出明细信息；提现单元，用于医生将账户资金中的可用余额进行提现。本专利技术还提供一种远程医疗的方法，包括：S1.患者向系统提交咨询或问诊需求，并对相对应的预设咨询或问诊费用进行在线支付，费用提交至系统的账户中；S2.系统接收到患者支付信息后，将患者咨询或问诊需求信息发送给医生，医生根据咨询或问诊需求与患者建立沟通途径，实现在线咨询或在线问诊；S3.在线咨询或在线问诊完成后，咨询或问诊费用从系统的账户转入医生账户。进一步的，所述方法还包括：在线咨询或在线问诊过程中，患者可以根据医生的咨询或会诊服务情况申请售后服务；所述售后服务包括与系统客服在线沟通、催促医生回复、申请退款以及申请更换医生；系统根据相应的售后服务类型进行响应，所述响应包括与系统客服建立在线沟通途径、给医生发送提示信息、审核退款信息并退回款项、以及提供问诊费用小于原订单费用的医生信息给患者以实现更换。进一步的，所述在线问诊为视频问诊，所述视频问诊包括：(1)不指定医生问诊方式：患者不指定问诊医生的问诊需求信息发送至系统的需求接收模块，并存储至数据库服务器，再由应用服务器的需求管理模块进行自动分诊；分诊后发送通知给分诊的医生，医生通过医生端接收患者的问诊需求信息，确定是否可以接受在线问诊，如不可以接受，则联系系统更换其他医生进行在线问诊；如可以接受在线问诊，则通过问诊视频单元发起视频邀请，当患者收到并点击接收，则进入视频聊天界面，双方视频通话后，医生视患者病情选择是否开病历、处方、假条；其中，自动分诊具体步骤为：如有医生在线且有空闲，轮流分配至空闲医生；如有医生在线但无空闲，轮流分配至在线医生；如没有医生在线，不自动分配给医生，待有医生上线后进行分诊；(2)指定医生问诊方式：本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种远程医疗系统，其特征在于：所述系统包括应用服务器以及与应用服务器相互通讯的数据库服务器和客户端，所述数据库服务器用于存储数据，所述客户端包括患者端和医生端，分别用于为患者和医生提供访问界面，所述应用服务器包括：需求接收模块，用于接收从患者端发送来的患者咨询、问诊需求以及从医生端发送来的医生会诊需求，并将其存储至数据库服务器；发送通知信息给支付模块，并在接收到支付模块发送的支付信息后将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；支付模块，用于接收需求接收模块发送的通知信息，再将与需求信息相匹配的费用支付信息发送给患者或咨询医生；并在收到第三方支付平台的支付成功信息后，发送支付信息给需求接收模块，通知需求接收模块将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；需求管理模块，用于接收患者咨询、问诊需求和医生会诊需求；将患者需求分配至医生，如患者指定医生，则分配至其所指定的医生，如患者未指定医生，则分配给值班医生；将医生会诊需求分配至咨询医生指定的医生；查询模块，用于医生查询分配给自己的患者需求记录和医生会诊需求记录；对话模块，用于医生和患者或者和咨询医生进行交流；服务设置模块：用于医生设置自己在系统上是否开通远程医疗服务、提供服务的时间以及服务的价格；服务评价模块：用于患者对医生咨询服务进行评价以及医生查看患者对自己咨询服务的评价信息；电子病历处方假条模块，包括：诊断编辑单元,用于医生为患者开具电子病历、处方、假条以及对已经开具的电子病历、处方、假条进行编辑；诊断接收单元，用于接收医生开具的电子病历、处方、假条，并将其存储至数据库服务器；诊断查询单元，用于医生查询自己为患者开具的电子病历、处方、假条以及患者查询医生为其开具的电子病历、处方、假条。...

【技术特征摘要】
1.一种远程医疗系统，其特征在于：所述系统包括应用服务器以及与应用服务器相互通讯的数据库服务器和客户端，所述数据库服务器用于存储数据，所述客户端包括患者端和医生端，分别用于为患者和医生提供访问界面，所述应用服务器包括：需求接收模块，用于接收从患者端发送来的患者咨询、问诊需求以及从医生端发送来的医生会诊需求，并将其存储至数据库服务器；发送通知信息给支付模块，并在接收到支付模块发送的支付信息后将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；支付模块，用于接收需求接收模块发送的通知信息，再将与需求信息相匹配的费用支付信息发送给患者或咨询医生；并在收到第三方支付平台的支付成功信息后，发送支付信息给需求接收模块，通知需求接收模块将患者咨询、问诊需求和医生会诊需求发送给需求管理模块；需求管理模块，用于接收患者咨询、问诊需求和医生会诊需求；将患者需求分配至医生，如患者指定医生，则分配至其所指定的医生，如患者未指定医生，则分配给值班医生；将医生会诊需求分配至咨询医生指定的医生；查询模块，用于医生查询分配给自己的患者需求记录和医生会诊需求记录；对话模块，用于医生和患者或者和咨询医生进行交流；服务设置模块：用于医生设置自己在系统上是否开通远程医疗服务、提供服务的时间以及服务的价格；服务评价模块：用于患者对医生咨询服务进行评价以及医生查看患者对自己咨询服务的评价信息；电子病历处方假条模块，包括：诊断编辑单元,用于医生为患者开具电子病历、处方、假条以及对已经开具的电子病历、处方、假条进行编辑；诊断接收单元，用于接收医生开具的电子病历、处方、假条，并将其存储至数据库服务器；诊断查询单元，用于医生查询自己为患者开具的电子病历、处方、假条以及患者查询医生为其开具的电子病历、处方、假条。2.根据权利要求1所述的远程医疗系统，其特征在于，所述对话模块包括：问诊视频单元，用于接收医生端发起的问诊视频请求，并发送给患者端，并在接受到患者端的同意信号后联通医生端和患者端进行视频会话；咨询图文对话单元，用于医生和患者在同一个咨询需求内进行对话，并将对话记录存储至数据库服务器；会诊服务对话单元，用于咨询医生和被咨询医生同一个会诊咨询需求内进行对话，并将对话记录存储至数据库服务器。3.根据权利要求1所述的远程医疗系统，其特征在于：所述应用服务器还包括会诊售后服务模块，所述会诊售后服务模块用于咨询医生申请会诊咨询的售后服务以及查询售后服务状态。4.根据权利要求1所述的远程医疗系统，其特征在于：所述应用服务器还包括医生集团模块，所述医生集团模块包括：医生集团创建单元，用于接收医生创建医生集团需求信息，创建医生集团并将其存储至数据库服务器；医生集团信息编辑单元，用于医生编辑维护医生集团信息；医生集团内部会诊管理单元，用于管理医生集团内部会诊内容，并将对话记录存储至数据库服务器；医生集团管理单元，用于将医生集团接收到的患者咨询与问诊需求分配给集团内部的医生；医生集团服务设置单元，用于医生集团设置图文咨询服务的开启(关闭)状态与服务价格，视频问诊服务的开启(关闭)状态、服务价格与服务时间。5.根据权利要求1所述的远程医疗系统，其特征在于：所述应用服务器还包括会员模块，所述会员模块包括：会员服务展示单元，用于在客户端展示在售的会员服务；会员服务管理单元，用于管理在售的会员服务；会员订单管理单元，用于管理会员服务订单及会员服务使用状况；会员产品推广单元，用于医生使用医生端面对面扫描推广与分享到第三方平台的推广。6.根据权利要求1所述的远程医疗系统，其特征在于：所述应用服务器还包括医生账户模块...

【专利技术属性】
技术研发人员：周昱，
申请(专利权)人：北京好价网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11