The invention relates to a community service system based on area chain and bullet screen technology, store editing commodity and/or service details information and order information, service platform acquiring commodity and/or service details information and order information from store editing, and generating order bullet screen information according to the order information. The service platform obtains the consumer evaluation information edited by consumers, and the specific realization of the chain is the community chain. The members of the community chain must be the authenticated stores and owners of the community. The invention also adds a new mode of store order, which changes the current trading mode that only the consumer side orders. Provides live or video shopping mode, so that consumers can intuitively experience the items to be purchased without entering the store.
【技术实现步骤摘要】
一种基于区域链和弹幕技术的社区服务系统及方法
本专利技术涉及区域链技术、移动互联技术以及电子商务
,尤其涉及一种基于社区链和弹幕技术的社区服务系统及方法。
技术介绍
随着手机购物以及手机支付的普及,使用手机消费已经成习惯,并且是不可逆转的,作为重要的生活区域之一的居住社区,目前消费场景中除了外卖外,基本上都是需要消费者亲自到社区店铺寻找、询问后消费,互联网商城技术发展到今天已经接近20年,目前的社区店铺仍然没有大量进入线上,社区消费还在沿用古老的肉身到店消费的方法。纵观当前服务消费有关的热门服务平台,例如美团、饿了么等等,覆盖的实体店铺以商业商圈为主,以餐饮、丽人、娱乐为主,在社区商圈这块主要覆盖餐饮、外卖店铺,其它众多的实体店铺都没有进驻。为什么其他众多的实体店铺不能入驻,原因有以下几个。1.中国正在进入消费升级的新时代,对于城市中的社区居民来讲,他们对于产品质量的关注度甚至要超过对产品价格的关注度。对社区居民来讲,在进行线下社区消费时,消费者对社区店铺的产品质量无法获得其它居民消费者对该产品的评价,不同消费者对同一产品的评价信息不能充分交流沟通,这削弱了消费者的购买信心。社区店铺的信誉难以衡量,消费者无法通过网络在线掌握其产品质量和服务的具体评价。2.社区店铺售卖的商品/服务价格、库存,受进货价格、服务提供者的能力等限制,经常发生变化,库存也多是小库存补货需要时间,很难像已有的电商平台美团点评、饿了么等一样,发布商品详情,发布价格,发布库存,展示给客户自己下单付款。社区消费的商品、服务,规格多样,甚至变化,比如斤、块、个、条、件、次、盒、份、碗、 ...
【技术保护点】
1.一种基于区域链和弹幕技术的社区服务系统,包括:由店铺编辑商品和/或服务详情信息以及订单信息;服务平台获取来自店铺所编辑的商品和/或服务详情信息以及订单信息,并依据所述订单信息生成订单弹幕信息;服务平台获取消费者编辑的消费评价弹幕信息,所述消费评价弹幕信息包括商品和/或服务评价弹幕信息;消费者移动端和/或PC端显示服务平台所处理后的来自店铺所编辑的商品和/或服务详情信息以及所述订单弹幕信息,以及可选的其它消费者的所述消费评价弹幕信息;所述区域链的具体实现为社区链,所述社区链中的成员必须为经认证的店铺及小区业主;所述消费评价弹幕信息在消费者移动端和/或PC端具有设置开关,消费者在浏览商品或服务的评价信息时,强制启动所述消费评价弹幕信息,将历史评价信息以弹幕形式展示而无需滑动屏幕即可实现历史评价浏览;而在浏览商品或服务时则可以自主选择开启或闭合所述开关。
【技术特征摘要】
1.一种基于区域链和弹幕技术的社区服务系统,包括:由店铺编辑商品和/或服务详情信息以及订单信息;服务平台获取来自店铺所编辑的商品和/或服务详情信息以及订单信息,并依据所述订单信息生成订单弹幕信息;服务平台获取消费者编辑的消费评价弹幕信息,所述消费评价弹幕信息包括商品和/或服务评价弹幕信息;消费者移动端和/或PC端显示服务平台所处理后的来自店铺所编辑的商品和/或服务详情信息以及所述订单弹幕信息,以及可选的其它消费者的所述消费评价弹幕信息;所述区域链的具体实现为社区链,所述社区链中的成员必须为经认证的店铺及小区业主;所述消费评价弹幕信息在消费者移动端和/或PC端具有设置开关,消费者在浏览商品或服务的评价信息时,强制启动所述消费评价弹幕信息,将历史评价信息以弹幕形式展示而无需滑动屏幕即可实现历史评价浏览;而在浏览商品或服务时则可以自主选择开启或闭合所述开关。2.根据权利要求1所述的基于区域链和和弹幕技术的社区服务系统,还包括:数字账本服务模块,商品或服务通过社区链的数字账本记录进行认证,将数字账本服务存于社区链,让其它消费者参与店铺和消费者之间可能产生的消费纠纷,进一步增强社区服务系统的公信力,所述数字账本服务模块的开启可以由店铺或消费者任一方主动发起。3.根据权利要求1所述的基于区域链和和弹幕技术的社区服务系统,还包括:所述数字账本服务模块还能够实现商品和/或服务的朔源。4.根据权利要求1所述的基于区域链和和弹幕技术的社区服务系统,还包括:当消费者点击所述订单弹幕信息时,通过支付接口完成付款,所述弹幕的呈现形式为横向滑动或按照屏幕对角线方向下落。5.根据权利要求1所述的基于区域链和和弹幕技术的社区服务系统,还包括:在线直播购物模块,消费者主动发起直播需求,店铺按需进行产品或服务展示;或离线录播购物模块,消费者主动发起直播需求,但当店主正忙而无暇顾及时,则待店主在闲暇时以录播的形式将视频信息发送给消费者。6.根据权利要求1所述的基于区域链和和弹幕技术的社区服务系统,所述社区服务系统还包含的其它购物模式操作流程具体为:客户端,所谓客户是指终端消费者,如果通过微信公众号进入商城的话,授权使用微信账号后,验证手机号码,生成账号;如果通过浏览器登录商城时,使用手机号码进行注册,生成账号,登录账号,从游客到客户,可咨询商家,进行交易;搜索产品或/和店铺,商城首页在顶部有搜索框,可输入产品名称或者店铺名称,搜索能提供相应服务的实体店铺,并按照排序逻辑显示,客户也可根据评价、距离等进行排序,选择自己有兴趣的店铺;客户点击“沟通咨询”,客户进入店铺主页后,可浏览店铺的介绍、公告、产品图、评价等,有兴趣了解购买时候,可点击“沟通咨询”按钮,进入沟通系统;所述沟通系统是一个在线的谈话系统,可输入文字、图片、视频,还有一个“添加订单”按钮,该按钮客户不能调用;沟通界面弹幕推荐商品,在沟通界面的顶部设置了一个弹幕区域,以补充没有产品详情产品可见度的问题,根据该店铺评价、交易以及客户的消费习惯,个性化推荐产品库中的产品,提高相关产品的售卖几率;沟通需求,消费者可输入文字、图片、视频一种或几种,向客服咨询需要的产品情况,确定是否有相关产品,了解价格及服务;客服沟通价格,客服在谈话界面回复产品的价格等信息,确认客户是否要购买;客服沟通界面下单,在确认客户要购买后,客服人员在谈话界面调用“添加订单”按钮,选择或者添加客户需要的商品、规格以及价格,选择配送客户自提/店铺...
【专利技术属性】
技术研发人员:宋富红,
申请(专利权)人:广州联汇网络科技有限公司,
类型:发明
国别省市:广东,44
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。