实时传送设备相关信息的系统及方法技术方案

本发明专利技术提供一种实时传送设备相关信息的系统及方法，包括至少一服务器，其与至少一外部设备以有线或无线方式信号连接，当外部设备发现异常时，外部设备会传送一组异常状态消息给服务器，服务器中的一信息接收接口接收外部设备所传送的异常状态消息后，由一信息处理模块将该组异常状态消息以语音方式播放，另有一信息传递模块将该组异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置中。因此，藉由本发明专利技术的系统，当各种外部设备发生异常时可实时通知各自的相关人员，以便实时维修处理。

System and Method of Real-time Transmission of Equipment-related Information

The invention provides a system and method for transmitting device-related information in real time, including at least one server, which is connected with at least one external device by wired or wireless signals. When an external device finds an exception, the external device transmits a set of abnormal status messages to the server, and the information receiving interface in the server is connected. After receiving the abnormal status messages transmitted by external devices, an information processing module plays the abnormal status messages in voice mode, and another information transmission module transmits the abnormal status messages to a client device of at least one designated relevant person. Therefore, by means of the system of the present invention, the relevant personnel of various external devices can be notified in real time when abnormalities occur, so as to facilitate real-time maintenance and processing.

【技术实现步骤摘要】
实时传送设备相关信息的系统及方法
本专利技术有关一种实时通知系统，特别是指一种实时传送设备相关信息的系统及方法。
技术介绍
随着科技发展，企业对于各式如网通、服务器、机械化等相关设备的依赖度提高，当设备发生故障状况时极可能导致公司无法营运，例如生产线停摆或网络断线无法工作等状况，因此，如何有效管理众多设备、以期在最快时间维修完毕、并控管每项设备的故障次数及维修状况等愈显重要。目前的设备管理方式主要在管理系统中安装管理软件，以电子邮件或简讯的方式将设备异常状况通知管理人员。以电子邮件方式通知会有以下问题：当管理系统监测到设备发生管理人员所定义的状况时，会自动寄出电子邮件至管理人员的电子信箱，但一般管理人员不会实时确认电子信箱有新信件，因此现实环境中往往是设备使用者发现设备无法使用了才通知管理人员，再加上维修所需的时间，会极大拖延到工作。另外，以简讯方式通知会有以下问题：简讯系统为单向通知，无法达成双向、群组讨论的目的，大家不会知道最后是谁去维修设备、维修时间等信息，无法控管设备维修是否实时、管理人员的人力是否足够等。因此，本专利技术即提出一种实时传送设备相关信息的系统及方法，有效解决上述所述问题，具体架构及其实施方式将详述于下：
技术实现思路
本专利技术的主要目的在提供一种实时传送设备相关信息的系统，其系将外部设备异常状态的信息在第一时间以语音播放的方式进行广播，简易且实时的方式通知该外部设备的管理人员，以便该管理人员能快速得知外部设备异常信息并加以处理，避免以电子邮件或简讯通知可能造成的延误。本专利技术的另一目的在提供一种实时传送设备相关信息的系统及方法，其系预设每一外部设备的相关人员，并将相关人员名单建立一通知群组，当该外部设备发生异常时实时发送信息到通知群组的客户端装置，让相关人员不论身在何处都可利用客户端装置中的通讯软件进行沟通讨论，让维修进度更透明而易于掌握。本专利技术的再一目的在提供一种实时传送设备相关信息的系统及方法，其可依据关键词或标记将历史记录的异常状态消息建立成报表，或是在发现异常的当下就产生一实时报表，提供给主管或所有相关人员观看。为达上述目的，本专利技术提供一种实时传送设备相关信息的系统，包括至少一服务器，其与至少一外部设备以有线或无线方式信号连接，当外部设备发生异常时，传送一组异常状态消息给服务器，该服务器中包括一信息接收接口、一信息处理模块及一信息传递模块，其中，信息接收接口接收外部设备所传送的该组异常状态消息，信息处理模块与信息接收接口信号连接，处理该组异常状态消息，并将该组异常状态消息以语音方式播放，信息传递模块与信息处理模块及信息接收接口信号连接，将该组异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置中，让相关人员即使没听到语音广播，亦可实时在客户端装置上看到异常状态消息的警告通知。信息接收接口、信息处理模块及信息传递模块设于同一服务器中。信息传递模块所传送的该组异常状态消息可于该客户端装置所安装的实时通讯软件上显示。相关人员还可于该客户端装置上的该实时通讯软件上讨论该外部设备的维修状况。信息传递模块将该组异常状态消息传送到该客户端装置后，以推播方式显示于该客户端装置中，避免相关人员遗漏信息。相关人员的该客户端装置系组成至少一群组，该信息传递模块系将该异常状态消息传送至该群组中的该客户端装置。信息处理模块连接至一数据库，将该异常状态消息储存于该数据库中。该数据库连接一语音模块，语音模块从数据库中抓取异常状态消息，并将异常状态消息转换成语音播出。语音模块更包括多国语音，将该组异常状态消息以多国语音播放。信息传递模块包括一自动搜寻模块，其针对不同的该外部设备，依据该外部设备发生异常的时间产生关于该异常状态消息的多个报表，包括外部设备异常统计报表、实时报表、日报表、周报表及月报表等。承上，该组异常状态消息中包含多个信息，由该信息接收接口默认其中的至少一信息具有一标记，自动搜寻模块找出该组异常状态消息中含有该标记的该信息建立所述报表，并传送至该客户端装置中显示。本专利技术更包括一监控模块，其连接外部设备，用以将该组异常状态消息传送至信息接收接口。外部设备为工业生产机具或信息设备，客户端装置为智能型手机、智能手表、平板计算机、桌面计算机、笔记本电脑等电子产品。本专利技术另提供一种实时传送设备相关信息的方法，包括下列步骤：至少一外部设备发生异常，并送出至少一组异常状态消息至一服务器；服务器中的一信息接收接口接收该组异常状态消息；以及一信息处理模块及一信息传递模块与信息接收接口信号连接，信息处理模块立即将该异常状态消息以语音方式播放广播，同时，该信息传递模块将该异常状态消息以推播方式传送至指定的至少一相关人员的至少一客户端装置中显示。附图说明图1为本专利技术实时传送设备相关信息的系统的架构图；图2为本专利技术实时传送设备相关信息的系统中服务器的一实施例的方块图；图3为本专利技术实时传送设备相关信息的系统中服务器的另一实施例的方块图；图4为本专利技术实时传送设备相关信息的系统中服务器的另一实施例的方块图；图5为本专利技术实时传送设备相关信息的方法的流程图。附图标记说明：10-外部设备；12-服务器；122-信息接收接口；124-信息处理模块；125-数据库；126-信息传递模块；127-语音模块；128-自动搜寻模块；14-扬声器；16-客户端装置；18-监控模块。具体实施方式本专利技术提供一种实时传送设备相关信息的系统及方法，其系监控各种外部设备的运作状态，并在外部设备发生异常状况时立即在第一时间通知相关人员，以利掌握障碍排除的时效、避免工作延误，如图1所示为本专利技术实时传送外部设备相关信息的系统的架构图，至少一外部设备10可为工业生产机具或信息设备，信息设备包括服务器、数据库、无线基地台、网站、网关或路由器等电子产品，工业生产机具包括机械手臂、冲床、切割机等，为公司运作的核心机器，因此在外部设备10发生故障时需尽快排除问题，故至少一服务器12与外部设备10以有线或无线的方式信号连接，当外部设备10发生异常状况、送出异常状态消息时，服务器10除了可立即以扬声器14播放语音的异常状态消息，还可实时将异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置16中。具体通知方式详述于后。请参考图2，其为本专利技术实时传送设备相关信息的系统中服务器的一实施例的方块图。服务器12中包括一信息接收接口122、一信息处理模块124及一信息传递模块126，信息接收接口122可整合在信息处理模块124中。信息处理模块124与信息接收接口122信号连接，信息传递模块126又与信息处理模块124及信息接收接口122信号连接。信息接收接口122接收外部设备10所送出的异常状态消息，信号处理模块124实时处理该组异常状态消息，并将该组异常状态消息以语音方式播放，例如透过至少一扬声器14播放；除了立即将外部设备异常的信息透过广播告知众人的外，信息传递模块126还会将该组异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置16中，让相关人员即使没听到语音广播，亦可实时在客户端装置16上看到异常状态消息的警告通知。举例而言，若外部设备10为超商的冷藏柜，当冷藏柜的温度异常时，服务器12就会撷取冷藏柜的异常信息并透过扬声器14语音通知，同时将异常状态消息传送到维修人员本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，包括：至少一服务器，与至少一外部设备以有线或无线方式信号连接，当该外部设备发生异常时传送一组异常状态消息给该服务器，该服务器中包括：一信息接收接口，接收该外部设备所传送的该组异常状态消息；一信息处理模块，与该信息接收接口信号连接，处理该组异常状态消息，并实时将该组异常状态消息以语音方式播放；以及一信息传递模块，与该信息处理模块及该信息接收接口信号连接，将该组异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置中。

【技术特征摘要】
2017.05.16 TW 1061161441.一种实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，包括：至少一服务器，与至少一外部设备以有线或无线方式信号连接，当该外部设备发生异常时传送一组异常状态消息给该服务器，该服务器中包括：一信息接收接口，接收该外部设备所传送的该组异常状态消息；一信息处理模块，与该信息接收接口信号连接，处理该组异常状态消息，并实时将该组异常状态消息以语音方式播放；以及一信息传递模块，与该信息处理模块及该信息接收接口信号连接，将该组异常状态消息传送至指定的至少一相关人员的一客户端装置中。2.根据权利要求1所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该信息接收接口、该信息处理模块及该信息传递模块处于同一该服务器中。3.根据权利要求1所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该信息传递模块所传送的该组异常状态消息可于该客户端装置所安装的一实时通讯软件上显示。4.根据权利要求3所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该相关人员于该客户端装置上的该实时通讯软件上讨论该外部设备的维修状况。5.根据权利要求1所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该信息传递模块将该组异常状态消息传送到该客户端装置后，以推播方式显示于该客户端装置中。6.根据权利要求1或5所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该相关人员的该客户端装置组成至少一群组，该信息传递模块将该异常状态消息传送至该群组中的该客户端装置。7.根据权利要求1所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该信息处理模块连接至一数据库，将该异常状态消息储存于该数据库中。8.根据权利要求7所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该数据库连接一语音模块，该语音模块从该数据库中抓取该组异常状态消息，并将该组异常状态消息转换成语音播出。9.根据权利要求7所述的实时传送设备相关信息的系统，其特征在于，该信息传递模块包括一自动搜寻模块，其针对不同的该外部设备、依据该外部设备发生异常的时间产生关于该异常状态消息的多个报表，包含外部设备异常...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭宏立，赖昭元，刘吉富，
申请(专利权)人：谭宏立，赖昭元，刘吉富，
类型：发明
国别省市：中国台湾,71