续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质，通过获取保单投保人的续保信息，来计算续保因子，将续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中，以获取续保流失预警模型的输出作为保单投保人的续保预测结果。本发明专利技术可以通过续保流失预警模型来自动快速的预测出保单投保人在保单到期时是否会进行续保，从而可以为后续保单投保人的续保策略提供指导。

【技术实现步骤摘要】
续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质
本专利技术涉及保险
，尤其涉及一种续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
随着保险业务的普及，越来越多的个人或公司选择购买保险产品，以给未来的不确定性提供更多的保障。对于保险公司来说，在保用户在购买的保险产品到期后，会期望在保用户进行续保，即使在保用户有不续保的意愿，保险公司也希望通过对该用户进行个性化定制以使其能够续保。然而，到目前为止，尚未有有效方法来预测在保用户是否会进行续保。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质，用于解决现有技术存在的问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种续保预测方法，包括以下步骤：获取保单投保人的续保信息；根据所述续保信息，计算续保因子；将所述续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中；获取所述续保流失预警模型的输出作为所述保单投保人的续保预测结果。进一步地，所述获取保单投保人的续保信息，包括：确定所述保单投保人的用户识别码；在信息库中查找与所述用户识别码相对应的在保信息；在所述在保信息中筛选出与续保贡献度最高的信息确定为所述续保信息。进一步地，所述用户识别码为身份证号码、医保号码、护照号码、手机号码和姓名中的至少一种。进一步地，所述续保信息包括以下信息的至少一种：保单投保人的人口信息、保单被保险人与保单投保人的关系信息、保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息、保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息。进一步地，在所述续保信息包括：保单投保人的人口信息、保单被保险人与保单投保人的关系信息、保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息、以及保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息时，所述根据所述续保信息，计算续保因子，包括：确定与所述续保信息中保单投保人的人口信息对应的第一数值；确定与所述续保信息中保单被保险人与保单投保人的关系信息对应的第二数值；确定与所述续保信息中保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息对应的第三数值；确定与所述续保信息中保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息对应的第四数值；对所述第一数值、所述第二数值、所述第三数值和所述第四数值进行处理，得到续保因子。进一步地，所述续保流失预警模型由以下步骤训练得到：获取作为样本的保单投保人的续保信息；根据所述样本的保单投保人的续保信息计算样本因子；将所述样本因子输入到所述续保流失预警模型中，得到所述续保流失预警模型的输出；将输出作为目标，调整所述续保流失预警模型的参数，以最小化得到输出与续保预测结果之间的误差，在误差满足预设条件时，则确定当前的续保流失预警模型为训练好的续保流失预警模型。进一步地，所述获取所述续保流失预警模型的输出作为所述保单投保人的续保预测结果，包括：利用Logit函数将所述续保流失预警模型的输出转化为0-1之间的概率值，将转化的概率值作为续保预测结果。为实现上述目的，本专利技术还提供一种续保预测装置，包括：续保信息获取模块，用于获取保单投保人的续保信息；续保因子计算模块，用于根据所述续保信息，计算续保因子；输入模块，用于将所述续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中；续保预测结果获取模块，用于获取所述续保流失预警模型的输出作为所述保单投保人的续保预测结果。为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机设备，计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法的步骤。为实现上述目的，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。本专利技术提供的续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质，通过获取保单投保人的续保信息，来计算续保因子，将续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中，以获取续保流失预警模型的输出作为保单投保人的续保预测结果。本专利技术可以通过续保流失预警模型来自动快速的预测出保单投保人在保单到期时是否会进行续保，从而可以为后续保单投保人的续保策略提供指导。附图说明图1为本专利技术续保预测方法实施例一的流程图；图2为本专利技术续保预测装置实施例一的程序模块示意图；图3为本专利技术续保预测装置实施例一的硬件结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术提供的续保预测方法、装置、计算机设备及存储介质，适用于保险
，是一种对在保的保单投保人保单到期后是否会续保进行预测的方法。本专利技术通过获取保单投保人的续保信息，来计算续保因子，将续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中，以获取续保流失预警模型的输出作为保单投保人的续保预测结果。本专利技术可以通过续保流失预警模型来自动快速的预测出保单投保人在保单到期时是否会进行续保，从而可以为后续保单投保人的续保策略提供指导。实施例一请参阅图1，本实施例的一种续保预测方法中，包括以下步骤：步骤01，获取保单投保人的续保信息。在保险公司内部，与保单投保人针对某一种保险产品签订有保单，为了预测该保单的保单投保人在该保单到期时是否会进行续保，需要获取到保单投保人的续保信息。在本实施例中，可以通过签订的该保单上记载的信息来获取保单投保人的续保信息，也可以通过问卷调查、电话访问的方式来直接获取保单投保人的续保信息。优选地，保单投保人可能在该保险公司内购买过多种保险产品，或者，在签订保单时，已经获取过该保单投保人的续保信息，且这些续保信息存储在保险公司的信息库中，因此，获取保单投保人的续保信息的方式可以包括下列一种方式：步骤011，确定所述保单投保人的用户识别码。其中，保单投保人的用户识别码可以为身份证号码、医保号码、护照号码、手机号码和姓名中的至少一种。在信息库中查找时，可能使用上述一种用户识别码，也可以使用上述两种以上用户识别码的组合。例如，在使用的用户识别码为“姓名”时，可能存在同名同姓的情况，为保证最终获取到的续保信息的准确性，可以使用唯一识别码，例如，身份证号码、护照号码等，也可以使用多种用户识别码的组合，例如，身份证号码+姓名。步骤012，在信息库中查找与所述用户识别码相对应的在保信息。查找到的在保信息可以是信息库中与该用户识别码对应的关于该保单投保人的所有信息。其中，在保信息是指保单投保人与该保险公司签订的保单内的详细信息，例如，保单投保人信息、保单被保险人信息、保单类型、保单内容等。需要说明的是，保单投保人在进行投保时，可能使用的是护照号码，并没有使用身份证号码、医保号码，那么在信息库中进行实际查找时，可能使用保单投保人的身份证号码查找时，无法查找到信息库中该保单投保人的在保信息，因此，可能需要多次输入不同的用户识别码来查找相应的在保信息。步骤013，在所述在保信息中筛选出与续保贡献度最高的信息确定为所述续保信息。在后续过程中预测保单投保人是否会续保时，并不是所有信息都参与到预测中去，不同的信息对续保预测的贡献度不同，例如，保单投保人的性别、年龄等可能对续保预测的贡献度较低本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种续保预测方法，其特征在于，包括以下步骤：获取保单投保人的续保信息；根据所述续保信息，计算续保因子；将所述续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中；获取所述续保流失预警模型的输出作为所述保单投保人的续保预测结果。

【技术特征摘要】
1.一种续保预测方法，其特征在于，包括以下步骤：获取保单投保人的续保信息；根据所述续保信息，计算续保因子；将所述续保因子输入到预先训练好的续保流失预警模型中；获取所述续保流失预警模型的输出作为所述保单投保人的续保预测结果。2.根据权利要求1所述的续保预测方法，其特征在于，所述获取保单投保人的续保信息，包括：确定所述保单投保人的用户识别码；在信息库中查找与所述用户识别码相对应的在保信息；在所述在保信息中筛选出与续保贡献度最高的信息确定为所述续保信息。3.根据权利要求2所述的续保预测方法，其特征在于，所述用户识别码为身份证号码、医保号码、护照号码、手机号码和姓名中的至少一种。4.根据权利要求1所述的续保预测方法，其特征在于，所述续保信息包括以下信息的至少一种：保单投保人的人口信息、保单被保险人与保单投保人的关系信息、保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息、保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息。5.根据权利要求4所述的续保预测方法，其特征在于，在所述续保信息包括：保单投保人的人口信息、保单被保险人与保单投保人的关系信息、保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息、以及保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息时，所述根据所述续保信息，计算续保因子，包括：确定与所述续保信息中保单投保人的人口信息对应的第一数值；确定与所述续保信息中保单被保险人与保单投保人的关系信息对应的第二数值；确定与所述续保信息中保单投保人在保单所属公司持续保障年限信息对应的第三数值；确定与所述续保信息中保单投保人在保单所属公司购买的保险产品总数信息对...

【专利技术属性】
技术研发人员：孔喆彬，夏如雪，夏天，冯晓俊，
申请(专利权)人：平安健康保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31