【技术实现步骤摘要】
医疗随访方法和装置
本专利技术涉及医疗随访
，尤其是涉及一种医疗随访方法和装置。
技术介绍
未病、慢病、三高两梗等等病，是需要长期大量的时间慢慢才能恢复，所以需要对这些病进行长期随访预防。随访系统是指医院对曾在医院就诊的病人以通讯或其他的方式，进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法。医院根据医疗、科研、教学的需要，与诊治后的病人保持联系或要求病人定期来医院复查，对病人的疾病疗效、发展状况继续进行追踪观察所做的工作。简单地说，就是在诊治后，对病人继续追踪、查访。通过随访可以提高医院医前及医后服务水平，同时方便医生对病人进行跟踪观察，掌握第一手资料以进行统计分析、积累经验，同时也有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，从而更好地为患者服务。现阶段，随访分为三个等级:1、院级随访：对医院服务质量和满意度的整体调查，整理出院患者的意见及建议，进而提高医院的服务水平；2、科室级随访：对具体科室和医师的满意度调查，包括医疗服务、医疗环境、医师和护士的医务水平等方面，形成对具体科室的意见反馈；3、医师级随访：负责患者的具体医师对出院患者的后期跟踪...
【技术保护点】
1.一种医疗随访方法，其特征在于，包括：获取待呼叫名单，所述待呼叫名单中的每个事项携带有呼叫时间、用户身份标识、用户通信号码、用户个人随访计划、用户的电子病历；根据所述待呼叫名单，一一呼叫用户；在用户接听电话后，根据所述用户个人随访计划和所述电子病历，与用户进行电话沟通，辅助医师完成用户个性化的医疗随访。
【技术特征摘要】
1.一种医疗随访方法，其特征在于，包括：获取待呼叫名单，所述待呼叫名单中的每个事项携带有呼叫时间、用户身份标识、用户通信号码、用户个人随访计划、用户的电子病历；根据所述待呼叫名单，一一呼叫用户；在用户接听电话后，根据所述用户个人随访计划和所述电子病历，与用户进行电话沟通，辅助医师完成用户个性化的医疗随访。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在用户接听电话后，根据所述用户个人随访计划和所述电子病历，与用户进行电话沟通，辅助医师完成用户个性化的医疗随访的步骤，包括：在用户接听电话后，根据所述用户个人随访计划和所述电子病历，确定随访问题；从声纹库中调取医师声纹信息；将所述医师声纹信息和所述随访问题合成基于随访问题的语音信息；向用户播放所述基于随访问题的语音信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户个人随访计划和所述电子病历，确定随访问题的步骤，包括：根据所述电子病历，确定用户的疾病类型和用药情况；根据个人随访计划，从问题集中提取对应所述用户的疾病类型和用药情况的相应问题；确定从所述问题集中提取的相应问题作为随访问题。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，向用户播放所述基于随访问题的语音信息的步骤之后，所述方法还包括：接收用户语音输入信息；提取所述用户语音输入信息的当前关键词；判断所述当前关键词是否与前一次关键词相同；如果是，则向用户播放前一次答复信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在判断所述当前关键词是否与前一次关键词相同的步骤之后，所述方法还包括：如果否，则从医学知识库中，提取与所述当前关键词对应的文本信息；所述医学知识库中存储医学常识、临床数据和药理常识；将所述医师声纹信息和所...
【专利技术属性】
技术研发人员：李成君，仇志雄，应旭河，
申请(专利权)人：杭州认识科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33
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