推送数据的方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及金融产品销售技术领域，本发明专利技术提供一种推送数据的方法、装置、设备及存储介质，推送数据的方法包括：获取客户的参保数据，根据参保数据获取保险到期日；判断当前日期与保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到预设销售天数时，根据参保数据对客户意愿进行评级，本发明专利技术实现了对销售时间的判断和对客户意愿的分析，既能及时联系客户参保，减小客户脱保的风险；也避免距保险到期日很远时销售，对客户造成不必要的困扰，根据参保数据和评级结果可以更加准确的了解客户的购买意愿，调整销售策略，针对购买意愿高的客户集中销售，提高销售的效率。

Method, device, device and storage medium for pushing data

The invention relates to the technical field of financial product sales. The invention provides a method, device, equipment and storage medium for pushing data. The methods of pushing data include: obtaining insurance data of customers, obtaining insurance expiration date according to insurance data, and judging whether the days between current date and insurance expiration date have reached or not. Preset sales days; temporarily save the insured data of customers when the judgment fails to reach the preset sales days; when the judgment reaches the preset sales days, according to the insured data, the customer's wishes are rated. The invention realizes the judgment of sales time and the analysis of the customer's wishes, which can not only timely contact the customer to insure, but also reduce the customer's participation. It also avoids selling long from the expiration date of insurance, which causes unnecessary troubles to customers. According to the insured data and rating results, it can more accurately understand the purchase intention of customers, adjust the sales strategy, focus on customers with high purchase intention, and improve the efficiency of sales.

【技术实现步骤摘要】
推送数据的方法、装置、设备及存储介质
本专利技术涉及金融产品销售
，特别是涉及一种推送数据的方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
在客户保险即将到期时，保险公司一般提前一段时候与客户进行续约，提前办理续保，不让车险有“空窗期”，以防止客户脱保，造成不必要的风险和损失。目前保险公司经常采用电话营销的方法对车险进行续约销售。在续约销售过程中，当客户信息下发销售客户坐席时(以下简称坐席)，如果离车险到期较长时，这时如果坐席联系客户进行销售，会对客户造成不必要的困扰；同时对一些没有意愿续保的客户进行反复接触，使客户对公司产生负面印象。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种推送数据的方法、装置、设备及存储介质，实现对采用电话营销的方法对保险进行续约销售的统一管理，避免对客户造成不必要的困扰。一种推送数据方法，所述推送数据的方法包括以下步骤：获取客户的参保数据，并从所述参保数据获取保险到期日；判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级，并将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端。一种推送数据的装置，所述推送数据的装置包括：数据获取模块，获取客户的参保数据，并从所述参保数据中获取保险到期日；判断模块，用于判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；存储模块，用于当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据；评级模块，用于当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级；发送模块，用于当判定达到所述预设销售天数时，将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端。一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本专利技术第一方面所述方法的步骤。一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本专利技术第一方面所述方法的步骤。本专利技术实施例提供一种推送数据的方法、装置、设备及存储介质，获取客户的参保数据，并从所述参保数据获取保险到期日；判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级，本专利技术实施例实现了对销售时间的判断和对客户意愿的分析，既能及时联系客户参保，减小客户脱保的风险；也避免距保险到期日很远时销售，对客户造成不必要的困扰；此外，坐席根据参保数据和评级结果可以更加准确的了解客户的购买意愿，调整销售策略，针对购买意愿高的客户集中销售，提高销售的效率；同时也减少了对购买意愿较低客户的干扰。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术一种实施例提供的一种推送数据的方法的流程图；图2是本专利技术一种实施例提供的一种推送数据的方法中步骤S40的具体流程图；图3是本专利技术另一种实施例提供的一种推送数据的方法的流程图；图4是本专利技术另一种实施例提供的一种推送数据的方法中步骤S60的具体流程图；图5是本申请另一种实施例提供的一种推送数据的装置的结构示意图；图6是本申请另一种实施例提供的一种推送数据的装置中的评级模块的结构示意图；图7是本申请另一种实施例提供的终端设备的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。为了便于理解，请参考图1，本专利技术实施例提供一种推送数据的方法，推送数据的方法包括：步骤S10.获取客户的参保数据，并从所述参保数据获取保险到期日。在步骤S10中，参保数据是指客户参保时所涉及的相关信息，例如客户的个人身份信息、联系方式信息以及参保信息等，通过从客户数据库中调取客户的参保数据，以获取保险到期日。例如，数据库中存储的张某的参保数据包括：(1)姓名：张某；(2)身份证号：12345678；(3)手机号:1858929566X；(4)地址：深圳市罗湖区；(5)车牌号码：粤B9563X；(6)购车时间：2015年2月10日；(7)历史参保记录：2016年2月27日～2017年2月26日；(8)目前生效中的参保日期：2017年2月27日～2018年2月26日，根据客户的参保数据中的第(8)项获取目前生效中的参保日期：2017年2月27日～2018年2月26日，可直接到保险到期日为2018年2月26日。至于何时获取客户的参保数据，具体可以包括但不仅限于以下两种场景。场景1：根据预设数据获取周期，获取客户的参保数据。例如，每日中的某一时刻为预设数据获取周期，在当前时间为预设数据获取周期时，获取客户的参保数据。场景2：当检测到用于请求推送数据的预设消息时，获取客户的参保数据，其中，预设消息中携带有客户分类标识，客户分类标识用于区分投保类型不同的客户。例如，坐席客户端向服务器发送用于请求推送数据的预设消息，使服务器根据预设消息获取客户的参保数据。步骤S20.判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数。在步骤S20中，当前日期是指系统检测的日期，即获取保险到期日的日期，坐席在对客户进行续保推销时，先检测与保险到期日之间相距的天数，预设销售天数是预先设定的在客户的保单到期前适合进行销售的天数，如果推销时间与车险到期日之间时间很长，这时坐席联系客户进行销售，会对客户造成不必要的困扰，如果推销时间与车险到期日之间时间很短，又会提高客户车险“空窗期”的风险；一般设定预设销售天数为30天；例如，当前日期与保险到期日2018年2月26日之间相距的天数大于30天时判断为否，等于30天时判断为是。步骤S30.当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据。在步骤S30中，根据在步骤S20中判断为否的结果，判定未达到所述预设销售天数，即没有到适当的销售时间，则会暂存客户的参保数据，不下发给坐席进行销售，同时在客户的参保数据中添加续保销售日期，预设销售天数可以为某一固定的时间段。以预设销售天数为30为例，当前日期2018年1月18日与保险到期日2018年2月26日之间相距的天数大于30天时判定未达到预设销售天数，不下发给坐席进行销售，同时根据保险到期日计算续保销售时间，即计算距离该保险到期日30天的日期2018年1月26日设置为续保销售日期，在客户的参保数据中添加续保销售日期，即在客户的参保数据中增加第(9)项续保销售日期，并在达到续保销售日期时将客户的参保数据推送给坐席客户端。步骤S40.当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级，并将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端。在步骤S40中，根据在步骤S20中判断为是的结果，判定已经达到所述预设销售天数，将所有到达预设销售天数客户挑选出来，由于存在客户较多的情况本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种推送数据的方法，其特征在于，包括：获取客户的参保数据，并从所述参保数据中获取保险到期日；判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级，并将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端。

【技术特征摘要】
1.一种推送数据的方法，其特征在于，包括：获取客户的参保数据，并从所述参保数据中获取保险到期日；判断当前日期与所述保险到期日之间相距的天数是否达到预设销售天数；当判定未达到所述预设销售天数时，暂存客户的参保数据；当判定达到所述预设销售天数时，根据所述参保数据对客户意愿进行评级，并将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端。2.如权利要求1所述的推送数据的方法，其特征在于，所述根据所述参保数据对客户意愿进行评级，包括：根据客户意愿评分模板中的数据类型对所述参保数据进行分类；根据客户意愿评分模板中评分标准对每类所述参保数据进行评分，并将每类所述参保数据的分数进行叠加得到所述参保数据的总分数；根据所述参保数据的总分数对客户意愿进行评级。3.如权利要求2所述的推送数据的方法，其特征在于，所述根据客户意愿评分模板中的数据类型对所述参保数据进行分类，包括：根据客户意愿评分模板中的数据类型将所述参保数据分成甲类数据、乙类数据和丙类数据，其中，甲类数据包括车险到期日，乙类数据包括续约记录和坐席对客户的购买意愿的评估分数，丙类数据包括：客户满意度分数、客户主动咨询续保信息以及客户参加续保推广活动填写的信息。4.如权利要求1所述的推送数据的方法，其特征在于，所述将所述参保数据和评级结果发送给坐席客户端，之后还包括：获取预设时间段所述坐席客户端未呼叫成功的电话号码；获取所述电话号码的未呼叫成功的事件类型，并根据所述事件类型对所述电话号码进行优先级排序，得到电话号码列表；所述事件类型用于描述对所述电话号码进行呼叫时，未呼叫成功的原因；将所述电话号码列表发送给坐席客户端。5.如权利要求4所述的推送数据的方法，其特征在于，所述事件类型包括：网路故障、拨打时忙线、不在服务区、关机、拨通未接以及停机；所述获取所述电话号码的未呼叫成功的事件类型，并根据所述事件类型对所述电话号码进行优先级...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡灵敏，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44