家用电器远程协助控制方法及控制系统技术方案

本发明专利技术涉及物联网技术领域，公开了一种家用电器远程协助控制方法及控制系统。该家用电器远程协助控制方法，用于请求端家用电器时，包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。通过网络远程协助请求端家用电器执行相应操作，用户可直观查看操作流程，提高用户使用体验。

Remote assistance control method and control system for household appliances

The invention relates to the technical field of the Internet of Things, and discloses a remote assistant control method and a control system for household appliances. The remote assistance control method for household appliances includes sending assistance requests, receiving assistance responses to assistance requests, establishing a connection with the assistance terminal based on the received assistance request responses, and receiving operation instructions sent by the assistance terminal. And according to the operation instruction, the request assistance terminal household appliances perform corresponding operation. Through the network remote assistance requesting end household appliances to perform the corresponding operation, users can visually view the operation process, improve the user experience.

【技术实现步骤摘要】
家用电器远程协助控制方法及控制系统
本专利技术涉及物联网
，具体地，涉及一种家用电器远程协助控制方法及控制系统。
技术介绍
随着科学技术的发展，家用电器的种类更加多样，功能日益增多、操作更加智能，且家用电器的功能/程序设置更新较快，新产品用户或部分特殊群体用户如老年人、小孩可能出现不会操作的现象，现在协助用户使用的方式一般是阅读说明书或者电话指导操作。本专利技术人发现上述现有的用户协助方式，协助效果较差，无法直观显示操作步骤。为提高用户体验，亟需一种直观、高效的远程协助用户使用的方法。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种家用电器远程协助控制方法及控制系统，该方法为家用电器使用用户提供在线操作协助，直观高效，提高用户使用体验。为了实现上述目的，本专利技术提供一种家用电器远程协助控制方法，用于请求协助端家用电器，该方法包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。优选地，该方法还包括，在建立与所述协助端的连接前，发送开始协助通知到所述协助端。本专利技术还提供一种家用电器远程协助控制方法，用于协助端，该方法包括：接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；响应于所述接收的协助请求，发送协助请求响应；建立与所述请求协助端家用电器的连接；以及向所述请求协助端家用电器发送操作指令。优选地，在建立与所述请求协助端家用电器的连接前，还包括，接收所述请求协助端家用电器发送的开始协助通知。优选地，所述向所述请求协助端家用电器发送操作指令包括：将所述操作指令通过网络映射到请求协助端家用电器。本专利技术还提供一种家用电器远程协助控制系统，用于请求协助端家用电器，该系统包括：发送装置，用以发送协助请求；接收装置，用以接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；控制装置，用以基于所述接收的协助请求响应，控制所述请求协助端家用电器建立与所述协助端的连接；其中，所述接收装置还被配置为：接收所述协助端发送的操作指令；以及，所述控制装置还被配置为：根据所述接收装置接收的所述操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。优选地，所述发送装置还被配置为：在建立与所述协助端的连接前，发送开始协助通知到所述协助端。本专利技术还提供一种家用电器远程协助控制系统，用于协助端，该系统包括：接收装置，用以接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；发送装置，用以基于所述接收装置接收的协助请求，发送协助请求响应；控制装置，用以控制所述协助端建立与所述请求协助端家用电器的连接；其中，所述发送装置还被配置为：向所述请求协助端家用电器发送操作指令。优选地，所述接收装置还被配置为：在建立与所述协助端的连接前，接收所述请求协助端家用电器发送的所述开始协助通知。优选地，所述协助端为家用电器、计算机或移动终端中的至少一种。本专利技术还提供一种家用电器，包含如上所述的任一种家用电器远程协助控制系统。本专利技术还提供一种移动终端，包含如上所述的用于协助端的家用电器远程协助控制系统。通过上述技术方案，请求协助端家用电器发送协助请求以请求远程操作协助，接收到响应的提供协助的协助端响应于该协助请求而发送的协助请求响应，基于接收到的协助请求响应建立与协助端的连接，通过连接接收协助端发送的操作指令，根据该操作指令控制请求协助端家用电器执行相应的操作。协助端可在线操作请求协助端家用电器进行操作，直观高效，提高用户使用体验。本专利技术的其它特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。附图说明附图是用来提供对本专利技术的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本专利技术，但并不构成对本专利技术的限制。在附图中：图1A是本专利技术一种实施方式的用于请求协助端家用电器的家用电器远程协助控制方法流程图；图1B是本专利技术另一种实施方式的用于请求协助端家用电器的家用电器远程协助控制方法流程图；图2A是本专利技术一种实施方式的用于协助端的家用电器远程协助控制方法流程图；图2B是本专利技术另一种实施方式的用于协助端的家用电器远程协助控制方法流程图；图3是本专利技术一种实施方式的用于请求协助端家用电器的家用电器远程协助控制系统结构示意图；图4是本专利技术一种实施方式的用于协助端的家用电器远程协助控制系统结构示意图；图5是本专利技术一种实施方式的用于请求协助端家用电器和协助端的家用电器远程控制方法流程图。具体实施方式以下结合附图对本专利技术的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本专利技术，并不用于限制本专利技术。图1A是本专利技术一种实施方式的家用电器远程协助控制方法流程图。如图1A所示的本专利技术一种实施方式的家用电器远程协助控制方法，用于请求协助端家用电器，包括：在步骤S110中，发送协助请求；在步骤S120中，接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；在步骤S130中，基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；以及在步骤S140中，接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。上述方案中，当家用电器使用用户遇到操作问题需要协助时，在请求协助端家用电器发送协助请求，例如协助端接收到该协助请求时，可发送协助请求响应以对上述协助请求作出响应，请求协助端家用电器接收该协助请求响应，基于该响应建立与协助端的连接，协助端通过连接向请求协助端家用电器发送操作指令，请求协助端家用电器接收该操作指令并根据该操作指令控制请求协助端家用电器执行相应的操作，解决遇到的操作问题。通过向协助端请求协助，协助端通过建立与请求协助端家用电器的连接向其发送操作指令，控制其执行相应操作。直观、高效解决请求协助端家用电器的操作问题，提高用户使用体验。上述方案的家用电器远程控制方法，例如可应用于家用电器新用户或老年、小孩用户，协助端例如可为家用电器服务提供商，或家属等；而协助端例如可以为其他家用电器或能够显示家用电器操作界面的移动终端等。图1B是本专利技术另一种实施方式的家用电器远程协助控制方法流程图。如图1B所示的本专利技术一种实施方式的家用电器远程协助控制方法，还包括，在建立与所述协助端的连接前，在步骤S122中，发送开始协助通知到所述协助端。上述方案中，请求协助端家用电器接收到协助端的协助请求响应，如同意对方进行协助操作，则发送开始协助通知到协助端，以确认协助端的响应，作为建立连接的信号。协助端接收到该开始协助通知后，建立与请求协助端家用电器的连接。设置请求协助端家用电器的确认步骤，使用户可自主选择是否接收协助，提高用户的使用体验。图2A是本专利技术另一种实施方式的家用电器远程协助控制方法流程图。如图2A所示的本专利技术一种实施方式的家用电器远程协助控制方法，用于协助端，该方法包括：在步骤S210中，接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；在步骤S220中，响应于所述接收的协助请求，发送协助请求响应；在步骤S230中，建立与所述请求协助端家用电器的连接；以及在步骤S240中，向所述请求协助端家用电器发送操作指令。根据本专利技术一种实施方式，所述步骤S240中，向所述请求协助端家用电器发送操作指令包括：将所述操作指令通过网络映射到本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种家用电器远程协助控制方法，用于请求协助端家用电器，该方法包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；以及接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。

【技术特征摘要】
1.一种家用电器远程协助控制方法，用于请求协助端家用电器，该方法包括：发送协助请求；接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；基于所述接收的协助请求响应，建立与所述协助端的连接；以及接收所述协助端发送的操作指令，并根据该操作指令控制所述请求协助端家用电器执行相应的操作。2.根据权利要求1所述的方法，该方法还包括，在建立与所述协助端的连接前，发送开始协助通知到所述协助端。3.一种家用电器远程协助控制方法，用于协助端，该方法包括：接收所述请求协助端家用电器发送的协助请求；响应于所述接收的协助请求，发送协助请求响应；建立与所述请求协助端家用电器的连接；以及向所述请求协助端家用电器发送操作指令。4.根据权利要求3所述的方法，其中，在建立与所述请求协助端家用电器的连接前，还包括，接收所述请求协助端家用电器发送的开始协助通知。5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述向所述请求协助端家用电器发送操作指令包括：将所述操作指令通过网络映射到请求协助端家用电器。6.一种家用电器远程协助控制系统，用于请求协助端家用电器，该系统包括：发送装置，用以发送协助请求；接收装置，用以接收协助端响应于所述协助请求发送的协助请求响应；控制装置，用以基于所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭华，
申请(专利权)人：佛山市顺德区美的电热电器制造有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44