监视系统技术方案

监视系统，无需在设备侧意识到线路连接目标，即可与监视中心进行线路连接。该监视系统具有：接收装置(22)的受理部(221)，其受理监视通知装置(7)响应来自电梯轿厢(6)的内线电话的呼叫、指定数据中心(20)的电话号码而发送的呼叫设定请求；工作管理信息存储部(24)，其存储工作管理信息，该工作管理信息包含与每个楼宇(3)对应起来的、负责该楼宇(3)的监视中心(1)、在该监视中心(1)是工作时间外时代行工作的代行监视中心以及该监视中心(1)的工作状况；以及控制部(222)，其参照工作管理信息，在负责发出了呼叫设定请求的楼宇(3)的监视中心(1)是工作时间外时，将呼叫设定请求转发给代行监视中心。

【技术实现步骤摘要】
监视系统
本专利技术涉及监视系统，特别涉及构成监视系统的一部分监视中心的工作时间外的用户应对。
技术介绍
为了监视遍布全国的楼宇设备例如电梯，监视系统在全国设有多处监视中心，使各监视中心监视在各自的负责区域中设置的电梯。图5是现有的监视系统的整体结构图。在图5中示出了遍布全国的监视中心1、签约方的多个楼宇3和统一受理从楼宇3打过来的电话的数据中心2。数据中心2经由内部网(Intranet)4与各监视中心1连接，并经由电话线路网5与各楼宇3连接。在楼宇3中成为监视系统的监视对象的多个电梯的轿厢6设有紧急时应对用的内线电话(未图示)。监视通知装置7按照每个楼宇3而设置，在乘客操作轿厢6内的内线电话时呼叫数据中心2。在数据中心2设有防火墙(F/W)21、分配器26及多个接收装置27。接收装置27分别对应于监视中心1而设置。在以上的结构中，在轿厢6的乘客操作内线电话进行呼叫时，监视通知装置7向数据中心2发送呼叫设定请求，由此请求与区域负责的监视中心1之间的电话线路的连接。在该呼叫设定请求中包含作为呼叫方的楼宇3的建筑物编号、电梯的号机、与监视该设备的监视中心1对应的接收装置27的电话号码。数据中心2的分配器26在经由防火墙21接收到呼叫设定请求时，参照呼叫设定请求中包含的电话号码确定接收装置27来发送呼叫设定请求。接收装置27将从分配器26发送来的呼叫设定请求经由内部网4转发给对应的监视中心1。这样，拨打内线电话的乘客能够与区域负责的监视中心1的接线员开始对话。另外，在图5中用虚线示出了呼叫设定请求的流程。另外，监视中心1包括在夜间结束工作的监视中心1和在夜间不结束工作的监视中心1。即，多个监视中心1中至少一个监视中心1在夜间也不结束工作，并代行在夜间结束工作的监视中心1的工作。例如，在图5中，设为监视中心B是在夜间结束工作的监视中心1，监视中心A是在夜间不结束工作的监视中心1。即，监视中心A在夜间代行监视中心B的工作。监视中心B在结束工作时将该情况发送给数据中心2。由此，数据中心2认识到监视中心B在工作时间外的情况，并且根据事先设定的信息认识到监视中心B的夜间的工作由监视中心A代行。在此，在从位于监视中心B的负责区域内的电梯的内线电话进行了呼叫时，监视通知装置7与上述情况时同样地，请求与区域负责的监视中心B之间的电话线路的连接。数据中心2的分配器26在接收到呼叫设定请求时，根据呼叫设定请求中包含的电话号码识别出监视中心B是呼叫设定请求的发送目的地。但是，由于当前监视中心A被设定为代行监视中心B的工作，因而分配器26向接收装置A发送呼叫设定请求。接收装置A将从分配器26发送来的呼叫设定请求转发给对应的监视中心A。这样，拨出内线电话的乘客能够进行与监视中心A的接线员的对话。图6示出了与图5相同的系统结构，用虚线示出了以上说明的监视中心B在工作时间外时的呼叫设定请求的流程。现有技术文献专利文献专利文献1：日本特开平11－164036号公报专利文献2：日本特开2008－172525号公报专利文献3：日本特开平10－011682号公报专利文献4：日本特开平10－215326号公报专利文献5：日本特开2001－344015号公报
技术实现思路
专利技术要解决的问题但是，在以往，必须在数据中心按照监视中心的数量准备接收装置。并且，在楼宇侧需要识别出是哪个接收装置负责区域并设定负责区域的接收装置的电话号码。本专利技术的目的在于，无需使设备侧意识到线路连接目标，即可与监视中心进行线路连接。本专利技术的监视系统的特征在于，该监视系统具有：所述监视系统具有：多个监视中心，它们分别对辖区内的设施中设置的设备进行监视；以及连接管理中心，其管理所述设备与所述监视中心之间的线路连接，所述连接管理中心具有：受理单元，其受理从所述设备发给该连接管理中心的呼叫设定请求；以及控制单元，其进行如下控制：在工作时间内的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使该监视中心和该设备进行线路连接，在工作时间外的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使所述多个监视中心中代行该监视中心的工作的所述监视中心和该设备进行线路连接。另外，所述监视系统的特征在于，所述受理单元受理伴随来自设于所述设备的内线电话的呼叫而发出的呼叫设定请求。另外，所述监视系统的特征在于，每个所述设备具有发送目标信息存储单元，该发送目标信息存储单元存储代行方信息，该代行方信息设定了在所述多个监视中心中监视该设备的所述监视中心处于工作时间外时代行该监视中心的工作的所述监视中心，在所述工作时间外的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，所述控制单元参照所述代行方信息确定与该设备的线路连接目标。另外，所述监视系统的特征在于，所述连接管理中心具有取得所述各监视中心的工作状况的工作状况取得单元。另外，所述监视系统的特征在于，所述工作状况取得单元通过检测由所述监视中心通知了工作结束的情况而识别出该监视中心变为工作时间外的情况，通过检测由所述监视中心通知了工作开始的情况而识别出该监视中心变为工作时间的情况。专利技术效果根据本专利技术，无需使设备侧意识到线路连接目标，即可与监视中心进行线路连接。附图说明图1是示出本专利技术的监视系统的一个实施方式的整体结构图。图2是示出本实施方式的在工作管理信息存储部中存储的工作管理信息的数据结构的一例的图。图3是示出在本实施方式中截止到使楼宇侧和监视中心侧进行线路连接为止的处理的流程图。图4是示出在图1中从工作时间外的监视中心的负责区域内的楼宇发出的呼叫设定请求的流程的图。图5是示出以往的监视系统的整体结构图。图6是示出在图5中从工作时间外的监视中心的负责区域内的楼宇发出的呼叫设定请求的流程的图。具体实施方式下面，根据附图说明本专利技术的优选实施方式。在本实施方式中，以对在签约方的楼宇设施中设置的设备中的电梯进行监视的监视系统为例进行说明。将全国划分为多个区域，本实施方式的监视系统按照每个区域设置有监视中心。在电梯的轿厢设置有用于紧急时应对的内线电话。监视中心将应对在电梯发生故障时或紧急情况时操作了内线电话的乘客作为工作之一。另外，如上所述设有多个监视中心，其中存在如下两种类型的监视中心：即仅白天进行工作，夜间结束工作的监视中心；和夜间也进行工作，并代行夜间不进行工作的监视中心在工作时间外的工作的监视中心。例如，将全国划分成8处区域，按照每个区域设置监视中心，其中，位于东京和大阪的监视中心24小时进行工作，其它监视中心在夜间结束工作。并且，在将全国划分东西的情况下，东侧的监视中心向东京委托夜间工作的代行，西侧的监视中心向大阪委托夜间工作的代行。在以后的说明中，将监视中心中在夜间结束工作的监视中心称为“地域监视中心”，将代行地域监视中心的工作时间外的工作的监视中心称为“代行监视中心”。当然，即使是代行监视中心，白天也在负责区域中作为地域监视中心发挥作用。另外，在本实施方式中，“夜间”是指与地域监视中心的工作时间外相同的意思，“白天”是指与地域监视中心的工作时间内相同的意思。另外，在以后的说明中，关于对于地域监视中心及代行监视中心而言共同的内容，只记述为“监视中心”进行说明，而仅在专用于地域监视中心或代行监视中心的说明中记本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种监视系统，其特征在于，所述监视系统具有：多个监视中心，它们分别对辖区内的设施中设置的设备进行监视；以及连接管理中心，其管理所述设备与所述监视中心之间的线路连接，所述连接管理中心具有：受理单元，其受理从所述设备发给该连接管理中心的呼叫设定请求；以及控制单元，其进行如下控制：在工作时间内的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使该监视中心和该设备进行线路连接，在工作时间外的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使所述多个监视中心中代行该监视中心的工作的所述监视中心和该设备进行线路连接。

【技术特征摘要】
2017.03.31 JP 2017-0703181.一种监视系统，其特征在于，所述监视系统具有：多个监视中心，它们分别对辖区内的设施中设置的设备进行监视；以及连接管理中心，其管理所述设备与所述监视中心之间的线路连接，所述连接管理中心具有：受理单元，其受理从所述设备发给该连接管理中心的呼叫设定请求；以及控制单元，其进行如下控制：在工作时间内的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使该监视中心和该设备进行线路连接，在工作时间外的所述监视中心从作为监视对象的所述设备受理了呼叫设定请求的情况下，使所述多个监视中心中代行该监视中心的工作的所述监视中心和该设备进行线路连接。2.根据权利要求1所述的监视系统，其特征在于，所述受理单元受理伴随来自设于所述设备的内线电话的呼...

【专利技术属性】
技术研发人员：望月昭文，酒井进也，
申请(专利权)人：三菱电机大楼技术服务株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP