在线支付时的风险提示方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提出一种在线支付时的风险提示方法，该方法包括：当监听到支付页面的开启指令时，获取与当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；当确定所述服务信息满足预设的提示条件时，在所述支付页面构建提供与所述服务信息对应的提示文件的访问入口的提示控件；当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠。本发明专利技术还提出在线支付时的风险提示装置、计算机设备及计算机可读存储介质。本发明专利技术通过在保险产品的销售过程中，在支付环节设置提示功能以提示客户相关准确保单信息，从而实现对坐席及其团队的监管、规避骗保并且实现规则灵活。

Risk hinting method and device for online payment

The invention provides a risk prompting method for on-line payment, which includes: acquiring service information related to the current transaction and judging whether the service information satisfies the preset prompting condition when listening to the opening instruction of the payment page; and determining that the service information satisfies the preset prompting condition when the service information satisfies the preset prompting condition. Payment page builds a prompt control that provides an access entry to the prompt file corresponding to the service information; when a click operation on the prompt control is heard, the prompt file corresponding to the service information is queried, the prompt file is displayed and the payment page is temporarily dormant. The invention also provides a risk prompting device, a computer device and a computer readable storage medium for online payment. In the selling process of insurance products, the invention sets a prompting function in the payment link to prompt customers with relevant and accurate insurance policy information, thereby realizing the supervision of seats and their teams, avoiding cheating insurance and realizing flexible rules.

【技术实现步骤摘要】
在线支付时的风险提示方法及装置
本专利技术涉及保险金融领域，尤其涉及一种在线支付时的风险提示方法及装置。
技术介绍
在保险行业中，由于监管不足，有些团队为了提升业绩，在保险产品销售的过程中，利用办贷款、信用卡等保障外利益诱导客户办理保单，即进行骗保行为，影响公司信誉。目前，保险产品的销售过程没有一套完善的管控机制。例如，对于一些经常出现不良销售记录的坐席及其团队，没有一套针对性的管控机制，导致出现骗保、骗贷等情况，影响了消费者利益。另外，对于年龄较低或年龄较高的客户，可能判断能力不足，由于没有可靠的数据来源进行参考，在购买保险时容易出现出错风险。因此，现有的技术方案中，保单销售监管机制不完善，规避骗保机制不够灵活，影响公司信誉，且用户体验差。
技术实现思路
本专利技术提供一种在线支付时的风险提示方法及相应的装置、计算机设备及可读存储介质，其主要目的在于通过在保单的销售过程中设置相应的提示功能对销售坐席进行监管。本专利技术还提供一种用于执行本专利技术的在线支付时的风险提示方法的计算机设备及可读存储介质。为解决上述问题，本专利技术采用如下各方面的技术方案：第一方面，本专利技术提供一种在线支付时的风险提示方法，包括：当监听到支付页面的开启指令时，获取与当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；当确定所述服务信息满足预设的提示条件时，在所述支付页面构建提供与所述服务信息对应的提示文件的访问入口的提示控件；当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠。具体的，所述当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠开启之前进行相应的提示之后，还包括：接收所述提示文件对应的提示通过的确认指令，激活所述支付页面以进行支付；或接收所述提示文件对应的提示不通过的指令时，终止所述支付页面以阻止支付。具体的，所述服务信息包括以下任意一项或任意多项：预设时段内坐席或坐席团队的历史行为数据、预设时段内坐席或坐席团队的历史销售数据、预设时段内坐席或坐席团队的提示通过数据、预设的黑名单、服务类型、当前接收服务的客户信息及客户历史行为数据以及预设保护名单。具体的，所述预设的提示条件包括以下任意一项或任意多项：预设时段内坐席或坐席团队的历史行为数据中的不良记录超过预设阈值；预设时段内坐席或坐席团队的历史销售数据超过预设阈值；预设时段内坐席或坐席团队的提示通过数据低于预设阈值；坐席或坐席团队对应的的标识信息存在于所述预设黑名单中；所述当前服务类型属于预设服务类型以及当前接收服务的客户信息包含于所述预设保护名单中。优选的，所述提示控件为浮动展示于显示页面表层的动态图像控件。具体的，所述提示文件包括语音文件或视频文件，所述提示文件的内容包括与当前交易相关的服务费用、服务保障条款以及服务注意事项中的至少一项。具体的，查询与所述服务信息对应的提示文件，具体包括：依据当前服务信息中的服务类型查询与该服务类型对应的提示文件。第二方面，本专利技术提供一种在线支付时的风险提示装置，包括：判断模块，用于当监听到支付页面的开启指令时，获取与当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；构建模块，用于当确定所述服务信息满足预设的提示条件时，在所述支付页面构建提供与所述服务信息对应的提示文件的访问入口的提示控件；展示模块，用于当监听到对该提示控件的点击操作时，查询所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠。第三方面，本专利技术提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令，所述计算机可读指令被所述处理器执行时，使得所述处理器执行如上述第一方面中所述在线支付时的风险提示方法的步骤。第四方面，一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中包括在线支付时的提示程序，所述在线支付时的提示程序被处理器执行时，实现如上述第一方面中所述在线支付时的风险提示方法的步骤。相对于现有技术，本专利技术的技术方案至少具备如下优点：1、本专利技术提供一种在线支付时的风险提示方法，通过监听支付页面的开启行为，当监听到即将进入支付页面时，获取当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；在判定所述服务信息满足预设的提示条件后，在支付页面构建提示控件并展示；当接收点击该提示控件的指令时，根据当前服务信息查询对应的提示文件，并展示该提示文件以在所述支付页面开启之前进行相应的提示。本专利技术通过该机制实现对保险产品销售过程的监管以规避骗保、骗贷行为。2、本专利技术所述一种在线支付时的风险提示方法在展示所述提示控件之后，可以接收用户输入的提示通过的确认指令，以跳转到支付页面进行正常支付，或接收用户输入的提示不通过的指令中断支付页面的开启进程。客户通过比较所述提示文件的内容与销售坐席所描述的内容是否一致来决定是否购买保险产品，本专利技术提供了客户自主判断的信息依据，避免了销售坐席的恶意骗保、骗贷行为，保障了消费者的利益。3、本专利技术分别通过销售坐席以及客户角度设定监管规则，通过判断坐席或客户的历史数据来判断是否符合预设的提示条件。具体而言，本专利技术依据：预设时段内坐席或坐席团队的历史行为数据、坐席或坐席团队的历史销售数据、坐席或坐席团队的提示通过数据、预设的黑名单、服务类型、当前接收服务的客户信息及客户历史行为数据以及预设保护名单等多角度对销售坐席进行监管等方面的数据判断其是否满足预设的提示条件从而最终实现对销售坐席的销售过程的监管，提升监管规则的灵活性及全面性。4、本专利技术所述提示控件可以为动态图像控件，其可以浮动展示展示在显示页面表层或以不规则的浮动路径浮动展示在显示页面表层，所述动态图形控件的外形可以为泡泡、气球、云团等多种形式。本专利技术通过该机制既可以吸引客户注意，也可以增加趣味性，也提升了本方案的灵活性。综上，本专利技术解决了现有技术中，由于监管不足导致销售坐席在保险产品销售的过程中出现的骗保、骗贷等问题，提升了保险产品的销售过程的监管力度，能够规避骗保，且监管规则灵活。附图说明图1为本专利技术在线支付时的风险提示方法一种实施例流程框图；图2为本专利技术在线支付时的风险提示方法另一种实施例流程框图；图3本专利技术在线支付时的风险风险提示装置一种实施例流程框图；图4本专利技术在线支付时的风险风险提示装置另一种实施例流程框图；图5为一个实施例中计算机设备的内部结构框图。本专利技术目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。在本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的描述的一些流程中，包含了按照特定顺序出现的多个操作，但是应该清楚了解，这些操作可以不按照其在本文中出现的顺序来执行或并行执行，操作的序号如S11、S12等，仅仅是用于区分开各个不同的操作，序号本身不代表任何的执行顺序。另外，这些流程可以包括更多或更少的操作，并且这些操作可以按顺序执行或并行执行。需要说明的是，本文中的“第一”、“第二”等描述，是用于区分不同的消息、设备、模块等，不代表先后顺序，也不限定“第一”和“第二本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线支付时的风险提示方法，其特征在于，所述方法包括：当监听到支付页面的开启指令时，获取与当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；当确定所述服务信息满足预设的提示条件时，在所述支付页面构建提供与所述服务信息对应的提示文件的访问入口的提示控件；当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠。

【技术特征摘要】
1.一种在线支付时的风险提示方法，其特征在于，所述方法包括：当监听到支付页面的开启指令时，获取与当前交易相关的服务信息并判断所述服务信息是否满足预设的提示条件；当确定所述服务信息满足预设的提示条件时，在所述支付页面构建提供与所述服务信息对应的提示文件的访问入口的提示控件；当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠。2.根据权利要求1所述的在线支付时的风险提示方法，其特征在于，所述当监听到对该提示控件的点击操作时，查询与所述服务信息对应的提示文件，展示所述提示文件并使所述支付页面暂时休眠之后，还包括：接收所述提示文件对应的提示通过的确认指令，激活所述支付页面以进行支付；或接收所述提示文件对应的提示不通过的指令时，终止所述支付页面以阻止支付。3.根据权利要求1所述的在线支付时的风险提示方法，其特征在于，所述服务信息包括以下任意一项或任意多项：预设时段内坐席或坐席团队的历史行为数据、预设时段内坐席或坐席团队的历史销售数据、预设时段内坐席或坐席团队的提示通过数据、预设的黑名单、服务类型、当前接收服务的客户信息及客户历史行为数据以及预设保护名单。4.根据权利要求3所述的在线支付时的风险提示方法，其特征在于，所述预设的提示条件包括以下任意一项或多项：预设时段内坐席或坐席团队的历史行为数据中的不良记录超过预设阈值；预设时段内坐席或坐席团队的历史销售数据超过预设阈值；预设时段内坐席或坐席团队的提示通过数据低于预设阈值；坐席或坐席团队对应的的标识信息存在于所述预设黑名单中；所述服务类型属于...

【专利技术属性】
技术研发人员：袁佳，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44