一种在线付费咨询服务系统及其使用方法技术方案

本发明专利技术公开了一种在线付费咨询服务系统及其使用方法，涉及互联网技术领域。本发明专利技术包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；注册登录发布子系统包括注册登录模块、身份确认模块、身份验证数据库、选择回复模块、计费模块、专家用户数据库、用户信誉等级评定模块、支付账户模块、预览与确认模块。本发明专利技术通过将专家身份数据库接入系统中，建立专家应答子系统和内容检索子系统，在用户进行咨询问题发布的过程中是用户与用户之间的费用的结算，且通过对回复的内容进行再次分享，对分享过程进行账户金额奖励和信誉积分奖励，解决了咨询过程不受监督、咨询费用结算流程存在瑕疵、专家认证不真实、用户交流学习积极性不高的问题。

An online payment consulting service system and its usage method

The invention discloses an online payment consulting service system and its use method, and relates to the technical field of Internet. The invention comprises a registration and publishing subsystem, a content retrieval subsystem and an expert response subsystem; the registration and publishing subsystem comprises a registration and login module, an identification module, an authentication database, a selection and reply module, a billing module, an expert user database, a user reputation rating module, a payment account. Module, preview and confirmation module. The invention establishes the expert response subsystem and the content retrieval subsystem by connecting the expert identity database into the system, settles the expenses between the user and the user in the process of publishing the user's consultation questions, and rewards and credits the amount of the account during the sharing process by sharing the contents of the reply again. The integral reward solves the problems of unsupervised consultation process, defective consultation fee settlement process, unreal expert certification and low enthusiasm of users for communication and learning.

【技术实现步骤摘要】
一种在线付费咨询服务系统及其使用方法
本专利技术属于互联网
，特别是涉及一种在线付费咨询服务系统及其使用方法。
技术介绍
随着互联网和智能手机的发展，在线咨询成为越来越多人的寻求帮助和提升自我的一个重要渠道，在线付费咨询也成为很多人快速找到帮助的渠道，在进行在线咨询时，咨询方需要向被咨询方付费.现有的咨询中，需要咨询方提前向被咨询方通过第三方途径提前付款，如银行转账、汇款、支付宝转账等，转账以后在通过其他通讯平台如QQ、微信等社交软件进行通讯，可见在即时通讯聊天付费中，需要多个平台的配合才能实现用户和服务者双方之间的付费和通讯，然而在实现这个即时通讯之前，用户需要操作步骤多，实现付费操作繁琐，通过第三方如银行转账汇款等提前支付费用，在咨询方而言，担心付费以后是否能够得到回复，另外转账汇款等操作麻烦效率相对较低，需要花费时间，付费以后在通过第单方社交软件进行通信，通信之前还需要先加好友等操作，进一步增加了操作步骤，降低了在线咨询或者学习的效率，而且在常用社交软件上添加好友也会把自己的隐私暴露出来，不能够对需要咨询的专家的身份进行精准认证，会存在虚假专家进行骗取咨询费用的情况发生，而且这种传统模式下的在线付费咨询没有交流活力，仅仅是一次性的知识消费，不利于用户之间的相互学习和交流，现在还没有一个平台能够对这一过程进行监督，一旦上当受骗将无处申诉。所以急需开发出一种在线付费咨询服务系统来解决以上问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种在线付费咨询服务系统及其使用方法，通过将专家身份数据库接入系统中，建立专家应答子系统和内容检索子系统，在用户进行咨询问题发布的过程中是用户与用户之间的费用的结算，且通过对回复的内容进行再次分享，对分享过程进行账户金额奖励和信誉积分奖励，解决了咨询过程不受监督、咨询费用结算流程存在瑕疵、专家认证不真实、用户交流学习积极性不高的问题。为解决上述技术问题，本专利技术是通过以下技术方案实现的：本专利技术为一种在线付费咨询服务系统，包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；所述注册登录发布子系统用于用户进行注册、登录、身份验证、咨询问题的发布与选择问题回复方式的确认；所述内容检索子系统用于针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行自动化检索并将检索结果推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述专家应答子系统用于用户针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行选择该问题领域中的专家进行应答，并将专家所应答的内容推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述注册登录发布子系统通过数据信息传输模块分别与所述内容检索子系统和所述专家应答子系统实时相联；所述专家应答子系统通过内容分享模块与所述内容检索子系统相联接。进一步地，所述注册登录发布子系统包括：注册登录模块：用于用户注册登录本在线付费咨询服务系统；身份确认模块：用于对用户的身份进行判断并确认；身份验证数据库：用于接收用户填写的身份信息并将该信息与身份信息数据库中的官方信息进行对比，并将对比结果传至所述身份确认模块；咨询问题发布模块：用于对用户所需咨询的问题进行发布并显示；选择回复模块：用于用户针对所发布的咨询问题，用于用户针对所发布的咨询问题，在专家应答和内容检索结果自动推送之间进行选择并作出确定；计费模块：用于针对用户所选择的咨询问题的答复方式、咨询的具体内容、已被分享但隐藏的内容的价格标识和相应专家答复结果的价格标识进行费用计算并推送和显示给咨询用户；专家用户数据库：用于存储已被认证和注册的专家用户身份、往期答复的情况和信誉等级数据信息；用户信誉等级评定模块：用于针对咨询用户所咨询问题和专家用户答复所咨询问题的成功情况和相互评价情况对咨询用户和专家用户进行相应的信誉积分奖励的信誉等级提升；支付账户模块：用于咨询用户对所述选择回复模块中选择的具体方式和计费情况进行费用支付；预览与确认模块：用于对所述专家应答子系统中专家用户针对咨询用户所提出的问题的答复的结果进行预览并作出是否采纳。进一步地，专家应答子系统包括：短消息模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行短消息形式的答复；图片消息模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行图片形式的答复；语音电话模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行语音电话形式的答复；视频电话模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行视频电话形式的答复。进一步地，所述内容检索子系统包括：短文数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述短消息模块中被分享的针对某个问题或相似问题的短文形式的答复结果；图片数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述图片消息模块中被分享的针对某个问题或相似问题的图片形式的答复结果；语音数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述语音电话模块中被分享的针对某个问题或相似问题的语音形式的答复结果；视频数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述视频电话模块中被分享的针对某个问题或相似问题的视频形式的答复结果；专家身份信息数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示已回答某个问题或相似问题，并具有良好信誉的该领域内的专家用户身份、往期答复的情况和信誉等级数据信息。进一步地，所述身份认证模块通过信息数据传输模块分别与注册登录模块和身份验证数据库相联接；所述咨询问题发布模块通过信息数据传输模块分别与注册登录模块与选择回复模块相联接；所述选择回复模块通过信息数据传输模块分别与所述计费模块和专家用户数据库相联接；所述专家用户数据库通过信息数据传输模块分别与用户等级评定模块和专家应答子系统相联接；所述支付账户模块信号输入端通过信息数据传输模块分别与所述计费模块和选择回复模块的信号输出端相联接；所述支付账户模块通过信息数据传输模块分别与所述预览与确认模块、所述内容分享模块、所述内容检索子系统相联接；所述预览与确认模块通过信息数据库与所述专家应答子系统相联接。进一步地，所述短消息模块通过所述内容分享模块与短文数据库相联接；所述图片消息模块通过内容分享模块与图片数据库相联接；所述语音电话模块通过内容分享模块与音频数据库相联接；所述视频电话模块通过内容分享模块与视频数据库相联接。一种在线付费咨询服务系统的使用方法，包括如下步骤：S1用户经身份信息认证后注册并登陆在线付费咨询服务系统；S2用户对需要咨询的问题进行发布；S3注册登录发布子系统针对用户所发布的咨询问题在内容检索子系统的信息数据库中查找并对比确定相同或近似的内容，同时从专家用户数据库名单中选取该问题领域内的专家名单；S4注册登录发布子系统针对这两种方式的服务内容进行各自相对应的价格标识，标识价格是根据回答相应的专家用户和系统后台按照一定的规则计算得出的；S5：内容检索子系统将带有价格标识且已被分享但部分隐藏的内容和专家用户的咨询收费价格标识推荐给咨询用户；S6：用户对这两种咨询方式进行选择，对已被分享并部分隐藏的内容进行预览和对专家用户的信誉、前期答复咨询、专业背景情况进行查看，选择并确定服务方式；S7确定并支付费用；(1)若用户选择已被分享并部分隐藏的内容，则通过在支付账户内充值，并对选中的服务内容进行费用支付；(2)若用户选择专家用户针对所提出的问题进行专项解答，则在专家用户对该问题解答完毕本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线付费咨询服务系统，其特征在于，包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；所述注册登录发布子系统用于用户进行注册、登录、身份验证、咨询问题的发布与选择问题回复方式的确认；所述内容检索子系统用于针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行自动化检索并将检索结果推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述专家应答子系统用于用户针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行选择该问题领域中的专家进行应答，并将专家所应答的内容推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述注册登录发布子系统通过数据信息传输模块分别与所述内容检索子系统和所述专家应答子系统实时相联；所述专家应答子系统通过内容分享模块与所述内容检索子系统相联接。

【技术特征摘要】
1.一种在线付费咨询服务系统，其特征在于，包括注册登录发布子系统、内容检索子系统、专家应答子系统；所述注册登录发布子系统用于用户进行注册、登录、身份验证、咨询问题的发布与选择问题回复方式的确认；所述内容检索子系统用于针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行自动化检索并将检索结果推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述专家应答子系统用于用户针对所述注册登录发布子系统中所发布的咨询问题进行选择该问题领域中的专家进行应答，并将专家所应答的内容推送并显示给咨询用户供其选择和确认；所述注册登录发布子系统通过数据信息传输模块分别与所述内容检索子系统和所述专家应答子系统实时相联；所述专家应答子系统通过内容分享模块与所述内容检索子系统相联接。2.根据权利要求1所述的一种在线付费咨询服务系统，其特征在于，所述注册登录发布子系统包括：注册登录模块：用于用户注册登录本在线付费咨询服务系统；身份确认模块：用于对用户的身份进行判断并确认；身份验证数据库：用于接收用户填写的身份信息并将该信息与身份信息数据库中的官方信息进行对比，并将对比结果传至所述身份确认模块；咨询问题发布模块：用于对用户所需咨询的问题进行发布并显示；选择回复模块：用于用户针对所发布的咨询问题，在专家应答和内容检索结果自动推送之间进行选择并作出确定；计费模块：用于针对用户所选择的咨询问题的答复方式、咨询的具体内容、已被分享但隐藏的内容的价格标识和相应专家答复结果的价格标识进行费用计算并推送和显示给咨询用户；专家用户数据库：用于存储已被认证和注册的专家用户身份、往期答复的情况和信誉等级数据信息；用户信誉等级评定模块：用于针对咨询用户所咨询问题和专家用户答复所咨询问题的成功情况和相互评价情况对咨询用户和专家用户进行相应的信誉积分奖励的信誉等级提升；支付账户模块：用于咨询用户对所述选择回复模块中选择的具体方式和计费情况进行费用支付；预览与确认模块：用于对所述专家应答子系统中专家用户针对咨询用户所提出的问题的答复的结果进行预览并作出是否采纳。3.根据权利要求1所述的一种在线付费咨询服务系统，其特征在于，所述专家应答子系统包括：短消息模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行短消息形式的答复；图片消息模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行图片形式的答复；语音电话模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行语音电话形式的答复；视频电话模块：用于专家用户针对咨询用户所提出的问题进行视频电话形式的答复。4.根据权利要求1所述的一种在线付费咨询服务系统，其特征在于，所述内容检索子系统包括：短文数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述短消息模块中被分享的针对某个问题或相似问题的短文形式的答复结果；图片数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述图片消息模块中被分享的针对某个问题或相似问题的图片形式的答复结果；语音数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述语音电话模块中被分享的针对某个问题或相似问题的语音形式的答复结果；视频数据库：用于在所述内容检索子系统中储存并显示所述视频电话模块中被分享的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王泽洋，
申请(专利权)人：安徽时间分享信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：安徽,34