用于多语言通信排序的系统和方法技术方案

本发明专利技术提供了一种用于多语言通信排序的系统和方法。通信流可以支持可能需要被创建、移除或编辑的一种或多种语言。在序列编辑期间，可以添加提示、数据、表达式、暂停和文本转语音。这可以通过使用包括提示或TTS的内联选择器完成，或者通过还可以提供错误反馈的对话的使用完成。主序列能够处理被彼此独立地支持和管理的多种语言。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于多语言通信排序的系统和方法
本专利技术整体涉及电信系统和方法以及商业环境。更具体地，本专利技术涉及在商业环境内交互中的音频回放。
技术实现思路
本专利技术提出了一种用于多语言通信排序的系统和方法。通信流可以支持可能需要被创建、移除或编辑的一种或多种语言。在序列编辑期间，可以添加提示、数据、表达式、暂停和文本转语音。这可以通过使用包括提示或TTS的内联选择器完成，或者通过还可以提供错误反馈的对话的使用完成。主序列能够处理被彼此独立地支持和管理的多种语言。在一个实施例中，提供了一种用于在交互式语音应答系统中使用多种语言与参与者按序列通信的方法，该方法包括以下步骤：通过系统的用户创建提示，其中提示具有多个附加资源；通过交互式语音应答系统为通信启用至少一个支持的语言，其中通信为至少一个支持的语言；为编辑序列启用提示、数据、表达式、暂停和文本转语音中的一个或多个；为通信启用替代语言，其中替代语言包括替代序列。在另一个实施例中，提供了一种在交互式语音应答系统中使用多种语言与参与者按序列通信的方法，所述方法包括以下步骤：由用户通过图形用户界面选择提示；和在运行时通过计算机处理器使用提示创建通信本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用于在交互式语音应答系统中使用多种语言与参与者按序列通信的方法，所述方法包括以下步骤：a.通过所述系统的用户创建提示，其中所述提示具有多个附加资源；b.通过所述交互式语音应答系统为所述通信启用至少一个支持的语言，其中所述通信为所述至少一个支持的语言；c.为编辑所述序列启用提示、数据、表达式、暂停和文本转语音中的一个或多个；和d.为所述通信启用替代语言，其中所述替代语言包括替代序列。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】1.一种用于在交互式语音应答系统中使用多种语言与参与者按序列通信的方法，所述方法包括以下步骤：a.通过所述系统的用户创建提示，其中所述提示具有多个附加资源；b.通过所述交互式语音应答系统为所述通信启用至少一个支持的语言，其中所述通信为所述至少一个支持的语言；c.为编辑所述序列启用提示、数据、表达式、暂停和文本转语音中的一个或多个；和d.为所述通信启用替代语言，其中所述替代语言包括替代序列。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述多个资源包括语言标签，其中所述语言标签包括文本转语音。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述多个资源包括语言标签，所述语言标签包括音频。4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述替代语言属于替代序列，在选择所述替代语言的情况中，所述替代序列取代所述主序列。5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述数据包括：数据、时间、货币、数字以及数据库查找。6.根据权利要求1所述的方法，其中，所述暂停包括音频回放的延迟。7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述编辑包括添加、删除或重新安排。8.根据权利要求7所述的方法，其中，为编辑实时提供验证。9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述验证包括在错误中相邻于序列步骤放置的错误。10.根据权利要求1所述的方法，其中，用于编辑所述序列的所述启用步骤包括启用序列的原始来源以用于编辑。11.根据权利要求1所述的方法，其中，对于...

【专利技术属性】
技术研发人员：S·P·鲍尔，J·R·尤罗特，
申请(专利权)人：交互智能集团有限公司，
类型：发明
国别省市：美国,US