信息确定方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种信息确定方法及装置。其中，方法包括如下的步骤：获取历史时段内各单位时段对应的第一业务类人员配送效率及第一业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率；获取未来单位时段的第一业务类配送量；根据所述第一业务类最大安全效率和所述第一业务类配送量，确定第一业务类人员配置信息。本发明专利技术实施例提供的技术方案，实现了在保证配送质量的同时，最大程度的减少物流人力成本；与现有技术相比，人员配置信息预估准确度有所提升。

Information determination method and device

The embodiment of the invention provides a method and device for determining information. The method includes the following steps: to obtain the distribution efficiency of the first business personnel and the performance properties of the first business class corresponding to each unit period in the historical period; based on the distribution performance attributes of the first business class corresponding to each unit period of time, the distribution efficiency of the first business personnel should be obtained from each unit period. A personnel distribution efficiency is selected as the maximum safety efficiency of the first business class; the first business class distribution in the future unit period is obtained; the first business class personnel allocation information is determined according to the maximum safety efficiency of the first business class and the first business class distribution. The technical scheme provided by the embodiment of the invention realizes the maximum reduction of the logistics manpower cost while guaranteeing the quality of distribution; compared with the existing technology, the prediction accuracy of the staffing information has been improved.

【技术实现步骤摘要】
信息确定方法及装置
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种信息确定方法及装置。
技术介绍
线上到线下(OlineToOffline，简称O2O)的发展推动了外卖领域，物流领域的发展，越来越多的人选择通过网络订购的方式购买商品。O2O平台需基于当前时段的配送量配置相应数量的物流服务人员(亦称骑士，为方便描述下文中统称为骑士)，以将订单商品送达至指定地址。目前，骑士数量配置通常是由工作人员根据经验估算出的。人工估算存在如下问题：若估算使用的骑士人员数过多，则造成人员配送效率过低，成本浪费；若估算使用的骑士人员数过低，会使得物流调度系统的整体表现下降，影响客户的物流体验，虽然能够通过临时调整兼职和外包的做法弥补，但同等数目的兼职骑士、外包骑士的成本仍然高于使用全职骑士。
技术实现思路
如何用数目最少的骑士保证所有订单的高效完成，是落地配、同城配送行业和外卖物流领域的核心课题之一。一方面，订单的高效完成代表着配送的服务质量；另一方面，使用的骑士数目代表着配送的服务成本。因此，需要提供一种通过给出建议当天使用的骑士数目以在保障配送质量的前提下尽可能降低配送成本的技术方案。于是，在本专利技术的一个实施例中，提供了一种信息确定方法。该方法包括：获取历史时段内各单位时段对应的第一业务类人员配送效率及第一业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率；获取未来单位时段的第一业务类配送量；根据所述第一业务类最大安全效率和所述第一业务类配送量，确定第一业务类人员配置信息。可选地，上述基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率，包括：基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，依次计算各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数；根据所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，选出反例数满足要求的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率。可选地，基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，计算所述各单位时段中一个单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，包括：将所述单位时段对应的第一业务类人员配送效率作为参考效率；统计所述历史时段内第一业务类人员配送效率低于或等于所述参考效率，且配送表现属性为未达标表现的单位时段的数量，作为第一数量；统计所述历史时段内第一业务类人员配送效率高于所述参考效率，且配送表现属性为达标表现的单位时段的数量，作为第二数量；将所述第一数量与所述第二数量之和作为所述单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数。可选地，上述根据所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，选出反例数满足要求的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率，包括：比较所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，以得到取值最低反例数；将所述取值最低反例数的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率。可选地，上述根据所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，选出反例数满足要求的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率，还包括：若取值最低反例数为多个，则获取多个取值最低反例数分别对应的第一业务类人员配送效率；从获取到的多个第一业务类人员配送效率中，将人员配送效率高的作为所述第一业务类最大安全效率。可选地，所述获取未来单位时段的第一业务类配送量，包括：获取历史时段内各单位时段的第一业务类配送量；提取所述各单位时段的第一业务类配送量的最高配送量；将所述最高配送量作为所述未来单位时段的第一业务类配送量；或者，所述获取未来单位时段的第一业务类配送量，包括：获取历史时段内各单位时段的第一业务类配送量；计算所述各单位时段的第一业务类配送量的平均值；将所述各单位时段的第一业务类配送量的平均值作为所述未来单位时段的第一业务类配送量；或者，所述获取未来单位时段的第一业务类配送量，包括：判断所述未来单位时段所属的时段属性；获取历史时段内具有相同时段属性的各单位时段的第一业务类配送量；计算所述具有相同时段属性的各单位时段的第一业务类配送的平均值；将所述具有相同时段属性的各单位时段的第一业务类配送量的平均值，作为所述未来单位时段的第一业务类配送量。可选地，所述方法还包括：获取历史时段内各单位时段对应的第二业务类人员配送效率及所述第二业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第二业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第二业务类配送效率中确定第二最大安全效率；获取未来单位时段的第二业务类配送量；根据所述第二最大安全效率和所述第二业务类配送量，确定第二业务类人员配置信息；根据所述第一业务类人员配置信息和所述第二业务类人员配置信息，确定总人员配置信息。可选地，人员配置信息为人员配置数量，以及根据所述第一业务类人员配置信息和所述第二业务类人员配置信息，确定总人员配置信息，包括：将所述第一业务类人员配置信息和所述第二业务类人员配置信息中人员配置数量取值大的作为所述总人员配置信息。在本专利技术的另一实施例中，提供了一种信息确定装置。该装置包括：第一获取模块，用于获取历史时段内各单位时段对应的第一业务类人员配送效率及第一业务类配送表现属性；选取模块，用于基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率；第二获取模块，用于获取未来单位时段的第一业务类配送量；确定模块，用于根据所述第一业务类最大安全效率和所述第一业务类配送量，确定第一业务类人员配置信息。在一种可能的设计中，信息确定装置的结构中包含处理器和存储器，所述存储器用于存储支持所述信息确定装置执行上述信息确定方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述信息确定装置还可以包括通讯接口，用于实现所述信息确定装置与其他设备或通信网络通信。在本专利技术的又一实施例中，提供了一种计算机存储介质，用于存储信息确定装置所用的计算机软件指令，其包含于执行上述信息确定方法为信息确定装置所涉及的程序。本专利技术实施例提供的技术方案中，不仅基于历史时段内各单位时段对应的人员配送效率，还考虑了各单位时段的配送表现属性，以便于基于配送表现属性来准确确定出最大安全效率，进而根据最大安全效率和配送量，确定人员配置信息，以实现在保证配送质量的同时，最大程度的减少物流人力成本的目的；与现有技术相比，人员配置预估准确度有所提升。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术一实施例提供的信息确定方法的流程示意图；图2为本专利技术另一实施例提供的信息确定方法的流程示意图；图3为本专利技术又一实施例提供的信息确定方法的流程示意图；图4为本专利技术一实施例提供的信息确定装置的结构框图；图5为本专利技术另一实施例提供的信息确定装置的结构框图；具体实本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息确定方法，其特征在于，包括：获取历史时段内各单位时段对应的第一业务类人员配送效率及第一业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率；获取未来单位时段的第一业务类配送量；根据所述第一业务类最大安全效率和所述第一业务类配送量，确定第一业务类人员配置信息。

【技术特征摘要】
1.一种信息确定方法，其特征在于，包括：获取历史时段内各单位时段对应的第一业务类人员配送效率及第一业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率；获取未来单位时段的第一业务类配送量；根据所述第一业务类最大安全效率和所述第一业务类配送量，确定第一业务类人员配置信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率中选出一个人员配送效率作为第一业务类最大安全效率，包括：基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，依次计算各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数；根据所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，选出反例数满足要求的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于所述各单位时段对应的第一业务类配送表现属性，计算所述各单位时段中一个单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，包括：将所述单位时段对应的第一业务类人员配送效率作为参考效率；统计所述历史时段内第一业务类人员配送效率低于或等于所述参考效率，且配送表现属性为未达标表现的单位时段的数量，作为第一数量；统计所述历史时段内第一业务类人员配送效率高于所述参考效率，且配送表现属性为达标表现的单位时段的数量，作为第二数量；将所述第一数量与所述第二数量之和作为所述单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数。4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，根据所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，选出反例数满足要求的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率，包括：比较所述各单位时段对应的第一业务类人员配送效率的反例数，以得到取值最低反例数；将所述取值最低反例数的第一业务类人员配送效率作为所述第一业务类最大安全效率。5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：获取历史时段内各单位时段对应的第二业务类人员配送效率及所述第二业务类配送表现属性；基于所述各单位时段对应的第二业务类配送表现属性，从所述各单位时段对应的第二业务类配送效率中确定第二最大安全效率；获取未来单位时段的第二业务类配送量；根据所述第二最大安全效率和所述第二业务类配送量，确定第二业务类人员配置信息；根据所述第一业...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘浪，徐明泉，黄绍建，咸珂，车亚强，
申请(专利权)人：北京小度信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11