医院用智能客服机器人制造技术

本发明专利技术涉及一种医院用智能客服机器人，其中该机器人上安装一个录音功能的话筒，话筒将使用者的语言信息收集之后交由处理器进行分析处理，安装在机器人上的显示器与处理器进行连接，处理器上具有地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块。这种医院用智能客服机器人用户能够对医院内设施位置进行快速查询，同时能够查询到医院内各个科室挂号信息的了解，对于各个科室待就诊人员的数目进行统计也能了解当值医生的信息进行查询，满足使用需求。

【技术实现步骤摘要】
医院用智能客服机器人
本专利技术涉及客服机器人
，尤其是一种医院用智能客服机器人。
技术介绍
在医院内，病人或者病人家属需要查询一些信息只能去服务台查询，在服务台查询得到的消息不能完整的体现目的需求，导致病人和病人家属不能快速的到达目的地，同时对医院内信息不能快速得知，虽然医院内有流动显示板，但是显示信息不全面，不能满足使用需求。
技术实现思路
为了克服现有的医院信息查询不满足需求的不足，本专利技术提供了一种医院用智能客服机器人。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案是：一种医院用智能客服机器人，该机器人上安装一个录音功能的话筒，话筒将使用者的语言信息收集之后交由处理器进行分析处理，安装在机器人上的显示器与处理器进行连接，处理器上具有地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，显示器上显示地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块的选项卡和对于的标号，使用者通过话筒输入对于标号进行对于选择框架。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，地图信息查询模块中具有医院平面图、医院道路、商店、银行ATM机、停车场标示位置信息。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，挂号信息查询与医院服务器连接，将医院内专家医生的号进行规整后在显示器上显示。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，排队信息查询与医院服务器连接，将已经发放的号与医生接受的号进行对比分析之后得出该诊室排队情况。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，医师信息查询与医院服务器连接，将该天坐班的医师信息在显示器上显示，提供给使用者选择。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，该机器人内部置有蓄电池，应变紧急停电的状况。本专利技术的有益效果是，这种医院用智能客服机器人用户能够对医院内设施位置进行快速查询，同时能够查询到医院内各个科室挂号信息的了解，对于各个科室待就诊人员的数目进行统计也能了解当值医生的信息进行查询，满足使用需求。附图说明下面结合附图和实施例对本专利技术进一步说明。图1是本专利技术的原理框架示意图。具体实施方式如图1是本专利技术的框架原理示意图，一种医院用智能客服机器人，该机器人上安装一个录音功能的话筒，话筒将使用者的语言信息收集之后交由处理器进行分析处理，安装在机器人上的显示器与处理器进行连接，处理器上具有地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块。用过安装在机器人上的话筒，将用户的请求发送到处理器内，处理器对用户请求进行分析，并且在显示器上显示对应的信息，方便用户查阅，用户能够对医院内地图信息、挂号信息、排队信息和医师信息进行查询，避免非必要的排队和拥挤。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，显示器上显示地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块的选项卡和对于的标号，使用者通过话筒输入对于标号进行对于选择框架。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，地图信息查询模块中具有医院平面图、医院道路、商店、银行ATM机、停车场标示位置信息。地图信息查询模块事先将医院内的各种位置资源、店铺、病房和科室的信息录入到处理器内，通过查询信息就能得知各个位置的具体信息，方便使用者快读达到目的地。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，挂号信息查询与医院服务器连接，将医院内专家医生的号进行规整后在显示器上显示。使用者通过挂号信息查询系统对医院内专家医生的专家号进行查询，了解专家号的剩余号有多少，方便使用者了解。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，排队信息查询与医院服务器连接，将已经发放的号与医生接受的号进行对比分析之后得出该诊室排队情况。每个科室的已发送的号和正在排队的人数能够查询得知，给用户自主判断是否挂号，避免挂号后长时间的等待，满足使用需求。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，医师信息查询与医院服务器连接，将该天坐班的医师信息在显示器上显示，提供给使用者选择。每个医师的特点可以通过该系统进行查询，方便用户进行自主选择，满足使用需求。根据本专利技术的另一个实施例，进一步包括，该机器人内部置有蓄电池，应变紧急停电的状况。以上说明对本专利技术而言只是说明性的，而非限制性的，本领域普通技术人员理解，在不脱离所附权利要求所限定的精神和范围的情况下，可做出许多修改、变化或等效，但都将落入本专利技术的保护范围内。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种医院用智能客服机器人，其特征是，该机器人上安装一个录音功能的话筒，话筒将使用者的语言信息收集之后交由处理器进行分析处理，安装在机器人上的显示器与处理器进行连接，处理器上具有地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块。

【技术特征摘要】
1.一种医院用智能客服机器人，其特征是，该机器人上安装一个录音功能的话筒，话筒将使用者的语言信息收集之后交由处理器进行分析处理，安装在机器人上的显示器与处理器进行连接，处理器上具有地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块。2.根据权利要求1所述的医院用智能客服机器人，其特征是，显示器上显示地图信息查询模块、挂号信息查询模块、排队信息查询模块和医师信息查询模块的选项卡和对于的标号，使用者通过话筒输入对于标号进行对于选择框架。3.根据权利要求1所述的医院用智能客服机器人，其特征是，地图信息查询模块中具有医院平面图、医院道路、商...

【专利技术属性】
技术研发人员：谢为友，逯利军，钱培专，
申请(专利权)人：广东赛特斯信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44