名单切分的方法、装置、存储介质及终端制造方法及图纸

本发明专利技术适用于通信技术领域，提供了一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端，所述方法包括：通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据该名单类型和用户信息从该配置信息中获取可选维度，并显示该可选维度；通过名单切分组件获取用户选取的切分维度以及该切分维度对应的切分范围；将该名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据该切分维度及其切分范围对所述待切分名单进行切分，得到表结果；通过名单切分组件获取所述表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。本发明专利技术解决了现有切分方式存在的响应时间长、可扩展性低的问题。

List splitting method, device, storage medium and terminal

The present invention is applicable to the field of communication technology, providing a method, device, storage medium and terminal for the list segmentation. The method includes: obtaining the user information and the list type of the list by the list segmentation component; reading the configuration information from the memory database, from the list type and user information from the configuration The optional dimension is obtained in the information and the optional dimension is displayed; the segmentation dimension of the user is obtained by the list segmentation component and the segmentation range corresponding to the segmentation dimension; the list type, the segmentation dimension selected by the user and the corresponding segmentation range are sent to the large data platform to be based on the large data platform. The segmentation dimension and its segmentation range are divided into the list of the waiting list, and the results are obtained. The list results are obtained by the list segmentation component, and the following tasks are generated and sent to the seat staff. The invention solves the problems of long response time and low expansibility existing in the existing segmentation mode.

【技术实现步骤摘要】
名单切分的方法、装置、存储介质及终端
本专利技术属于通信
，尤其涉及一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端。
技术介绍
在保险行业中，名单切分是指对业务收集的一张或者多张名单信息表进行切分，根据指定的属性将这些名单切成不同细分种类，以便于将不同细分种类的名单有针对性地下发给对应的坐席进行跟进和处理。比如不同细分种类中的断点名单和沉默名单，其中，断点名单为业务流中断的名单，沉默名单为业务流启动后不再有消息的名单，这些都需要下发至有操作权限或者有相应技能的坐席进行跟进。然而现有技术是针对每种类型的名单配置固定的切分模型，名单切分是通过后台数据库按照其对应的切分模型指定的切分维度进行切分处理。当名单数据量大时，所需的处理时间长；当某一类型的名单增加或者删减内容时，需要通过开发人员修改代码来修改切分维度。可见，现有的名单切分方式的响应时间长，可扩展性低，操作过程不灵活。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种名单切分的方法、装置、存储介质及终端，以解决现有切分方式存在的响应时间长、可扩展性低的问题。第一方面，一种名单切分的方法，所述方法包括：在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。进一步地，在进行名单切分之前，所述方法还包括：通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。进一步地，在加载选择界面显示所述可选维度后，所述方法还包括：根据所述名单类型获取对应的常用维度；将所述选择界面上所述名单类型对应的常用维度置为选中状态；其中，所述常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数大于或等于第一阈值的切分维度。进一步地，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：将用户选择的切分维度与常用维度进行比对，筛选出非常用维度，所述非常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数小于第一阈值的切分维度；显示所述非常用维度，以提示用户确认所选择的切分维度。进一步地，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：根据用户选取的切分维度更新所述名单类型的轨迹参数，所述轨迹参数包括所述名单类型采用过的切分维度以及每一个所述切分维度在第一指定时间范围内的采用次数；基于所述轨迹参数更新所述名单类型的常用维度。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种名单切分的装置，所述装置包括：第一获取模块，用于在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；读取显示模块，用于从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；第二获取模块，用于通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；切分模块，用于将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；生成模块，用于通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。进一步地，所述装置还包括：配置模块，用于在进行名单切分之前，通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。进一步地，所述装置还包括：置位模块，用于在加载选择界面显示所述可选维度后，根据所述名单类获取对应的常用维度；将所述选择界面上所述名单类型对应的常用维度置为选中状态。其中，所述常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数大于或等于第一阈值的切分维度。进一步地，所述装置还包括：筛选模块，用于在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，将用户选择的切分维度与常用维度进行比对，筛选出非常用维度，所述非常用维度包在第一指定时间范围内的采用次数小于第一阈值的切分维度；显示所述非常用维度，以提示用户确认所选择的切分维度。进一步地，所述装置还包括：更新模块，用于在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，根据用户选取的切分维度更新所述名单类型的轨迹参数，所述轨迹参数包括所述名单类型采用过的切分维度以及每一个所述切分维度在第一指定时间范围内的采用次数；基于所述轨迹参数更新所述名单类型的常用维度。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序由处理器执行时实现如上所述的名单切分的方法所述的步骤。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。与现有技术相比，本专利技术实施例通过构建名单切分组件，在进行名单切分时，由该名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；然后通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度及切分维度对应的切分范围；将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；最后，通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。本专利技术通过增加名单切分组件，通过所述名单切分组件完成了与用户之间的交互，实现了切分维度的灵活配置，且通过本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种名单切分的方法，其特征在于，所述方法包括：在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。

【技术特征摘要】
1.一种名单切分的方法，其特征在于，所述方法包括：在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用户信息从所述配置信息中获取可选维度，并加载选择界面显示所述可选维度，以提示该用户信息对应的用户从所述可选维度中选取所述待切分名单的切分维度；通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围；将所述名单类型、用户选取的切分维度及其对应的切分范围发送至大数据平台，以通过所述大数据平台根据所述名单类型获取待切分名单，并根据所述切分维度及其对应的切分范围对所述待切分名单进行切分处理，得到表结果；通过所述名单切分组件获取大数据平台返回的表结果，根据所述表结果生成跟进任务并下发至坐席人员。2.如权利要求1所述的名单切分的方法，其特征在于，在进行名单切分之前，所述方法还包括：通过名单切分组件按照预设的时间间隔更新切分维度的配置信息，并将更新后的配置信息保存至预设的内存数据库中。3.如权利要求1或2所述的名单切分的方法，其特征在于，在加载选择界面显示所述可选维度后，所述方法还包括：根据所述名单类型获取对应的常用维度；将所述选择界面上所述名单类型对应的常用维度置为选中状态；其中，所述常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数大于或等于第一阈值的切分维度。4.如权利要求3所述的所述的名单切分的方法，其特征在于，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：将用户选择的切分维度与常用维度进行比对，筛选出非常用维度，所述非常用维度为在第一指定时间范围内的采用次数小于第一阈值的切分维度；显示所述非常用维度，以提示用户确认所选择的切分维度。5.如权利要求4所述的名单切分的方法，其特征在于，在通过所述名单切分组件获取用户选取的切分维度以及所述切分维度对应的切分范围后，所述方法还包括：根据用户选取的切分维度更新所述名单类型的轨迹参数，所述轨迹参数包括所述名单类型采用过的切分维度以及每一个所述切分维度在第一指定时间范围内的采用次数；基于所述轨迹参数更新所述名单类型的常用维度。6.一种名单切分的装置，其特征在于，所述装置包括：第一获取模块，用于在进行名单切分时，通过名单切分组件获取用户信息和待切分名单的名单类型；读取显示模块，用于从内存数据库读取配置信息，根据所述名单类型和用...

【专利技术属性】
技术研发人员：万晓辉，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44